Интенсивное развитие услуг розничных торговых сетей

• Автор: Мартынова, Ольга Вячеславовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Казань
• Количество страниц: 183 с. : ил.

Введение
Актуальность темы исследования. Услуги торговли играют важную роль в развитии экономики страны. По данным Федеральной службы государственной статистики, доля розничной торговли в валовом внутреннем продукте Российской Федерации в последние годы составляет 19 %. Оборот розничной торговли в январе -мае 2013 г. составил 8977,3 млрд руб., что в сопоставимых ценах - 103,8 % к соответствующему периоду предыдущего года.
Вектор направления развития торговой отрасли задают розничные торговые сети, доля которых в структуре оборота данной отрасли возросла с 10 % (2005 г.) до
21,3 % (2013 г.). В 33 субъектах Российской Федерации доля сетевых торговых структур в общем объеме оборота розничной торговли превышает среднероссийский уровень. Розничные торговые сети выполняют важные экономические и социальные функции (для государства, потребителей, производителей) посредством привлечения в экономику иностранных инвестиций, развития торговой инфраструктуры, удовлетворения потребностей потребителей в товарах, развития деловых отношений.
Актуальность темы исследования обосновывается тем, в настоящее время розничные торговые сети развиваются в большинстве своем за счет увеличения торговых площадей. Однако в связи с ростом уровня концентрации торгового бизнеса (на текущий момент времени уровень около 20 % в ряде регионов, пороговый уровень - 40-45 %), растущим уровнем конкуренции на рынке розничной сетевой торговли, ростом и дифференциацией покупательских потребностей появляется необходимость актуализации интенсивного развития услуг розничных торговых сетей. Кроме того, в связи с вступлением Российской Федерации во Всемирную торговую организацию необходимо формирование комплексного подхода к обеспечению инновационного развития торговых структур как фактора конкурентоспособности российского торгового сектора.
Оценка уровня интенсивного развития розничных торговых сетей позволяет определить стратегические направления совершенствования оказываемых услуг. В связи с этим требуется формирование подхода к управлению интенсивным развитием розничных торговых сетей.

Между тем, на сегодняшний день в научных исследованиях данный аспект проработан явно недостаточно, существующие методические подходы к оценке уровня интенсивного развития разработаны для предприятий сферы материального производства и не адаптированы к предприятиям сферы услуг.
Все это обуславливает актуальность разработки методической базы оценки уровня интенсивного развития услуг розничных торговых сетей и соответствующей модели управления.
Теория и методология развития сферы услуг в условиях рыночной экономики рассмотрены в исследованиях отечественных специалистов В. Агафоновой, Н. Багаутдиновой, Е.Башмачниковой, 3. Зайнашева, Н. Зайцева, Г. Иванова, В. Казакова, О. Новикова, С. Орлова, Е. Разумовской, А. Романовой, В. Романович, И. Санина, Л. Сосуновой, 10. Свириденко, В. Соловьева, В. Тупчиенко, Д. Черновой, а также зарубежных авторов Д. Белла, М. Вебера, В. Зомбарта, К. Маркса, Л. Якобсона и др.
Теоретические и практические аспекты развития услуг розничных торговых сетей и розничной торговли в целом были отражены в трудах И. Березина, Г. Васильева, Л.Дашкова, С.Земляк, Г. Клейнер, В. Моргунова, Н. Нагапетьянца, И. Проценко, О. Памбухчиянц, И. Синяевой.
Вопросы, связанные с обеспечением интенсивного развития услуг розничной торговли рассматривали такие ученые, как Ю. Аванесов, Р. Акофф, В. Боровкова, Л. Брагин, Ю. Валеева, А. Власова, О. Дмитриева, Т. Зыкова, 3. Иванов, Ф. Панкратов, К. Раицкий, 3. Румянцева, Э. Уткин,
О. Чкалова, А. Шпакова.
Недостаточно изучены и проработаны вопросы разработки моделей управления интенсивным развитием услуг розничных торговых сетей. Все вышеизложенное определило выбор темы диссертационного исследования.
Целыо исследования является развитие теоретических аспектов и разработка практических рекомендаций по обеспечению интенсивного развития услуг розничных торговых сетей.
Для достижения поставленной цели потребовалось решение следующих задач:

- изучить и уточнить категорийный аппарат исследования: выявить этапы развития розничных торговых сетей в Российской Федерации, проанализировать существующие авторские подходы и конкретизировать определение понятий «розничная торговая сеть», «услуга розничной торговой сети»;
- изучить и выявить типы развития услуг розничных торговых сетей;
- выявить особенности процесса внедрения инноваций в деятельность розничных торговых сетей;
- проанализировать факторы, влияющие на развитие услуг розничных торговых сетей;
- разработать и апробировать методику оценки уровня интенсивного развития розничных торговых сетей;
- разработать стратегии развития услуг розничных торговых сетей на основе внедрения инноваций;
- предложить модель управления интенсивным развитием услуг розничных торговых сетей.
Объектом исследования являются розничные торговые сети, работающие на федеральном и региональном рынках товаров массового спроса, потребители услуг розничной торговли.
Предметом исследования выступают организационно-экономические отношения, возникающие в процессе интенсивного развития услуг розничных торговых сетей.
Область исследования. Диссертационная работа выполнена в соответствии с п. 1.6.109. Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка; п. 1.6.117. Современные тенденции развития организационноэкономических форм хозяйствования в сфере услуг; п. 1.6.121. Организационно -экономические механизмы обеспечения инновационного развития отраслей сферы услуг паспорта специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами сферы услуг.
Теоретической и методологической основой диссертационного

повышением действия оборудования в целях доведения его до нормальной мощности, с повышением напряженности в использовании живого труда.
В результате интенсификации происходят изменения в использовании всех факторов производства. Растет напряженность труда, что проявляется в увеличении плотности использования рабочего времени, усилении физических, нервных и интеллектуальных нагрузок на рабочую силу; улучшается организация производства; осуществляется экономия всех средств производства и сырья.
В целом интенсификация - довольно широкое понятие. Многие исследователи (К. Г. Ребров, Е. В. Красникова, Т. В. Чечелева) отождествляют интенсификацию с понятием производительности труда. Согласно данной точке зрения наблюдается слишком узкая трактовка интенсификации, ограничивающаяся одним лишь фактором [159].
Другой точкой зрения на сущность интенсификации является ее рассмотрение с позиции экономии фондов предприятия. Изменение производительности труда, фондоотдачи, капиталоемкости определяет уровень интенсификации производства, в отношении торгового предприятия -коммерческой деятельности, причем каждый из этих показателей в определенной мере характеризует уровень интенсивного использования основных ресурсов торгового предприятия.
Зачастую понятие интенсификации сводится к эффективности использования отдельных средств предприятия или их совокупности. Понимание интенсификации как увеличения напряженности экономического процесса не противоречит трактовке ее сущности на основе эффективности использования ресурсов. Кроме того, напряженное, уплотненное протекание экономического процесса способствует более эффективному использованию ресурсов. Экономия средств и предметов труда связана не только с увеличением их использования в единицу времени, но и с их заменой на более эффективные. Ряд исследователей предполагают, что главным критерием интенсивного типа развития является научно-технический прогресс или инновации. Большинство экономистов связывают интенсивное развитие с применением более совершенных факторов