Совершенствование системы управления инновационными бизнес-процессами на основе принципа сбалансированности

• Автор: Камалетдинов, Александр Сергеевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 156 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
1.1. Генезис теории управления инновационного развития организаций.
1.2. Сущность, содержание и процессы управления организацией
1.3. Особенности применения системного и процессного
подходов к управлению инновационными бизнес-процессами организации.
1.4. Инновационная деятельность. Понятие и сущность
Глава 2. АНАЛИЗ СБАЛАНСИРОВАННОСТИ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫМИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ ОРГАНИЗАЦИИ
2.1. Разработка общей схемы инновационных бизнес-процессов
2.2. Разработка комплексного подхода к управлению инновационной деятельностью организации
2.3. Методические аспекты применения сбалансированной системы показателей в стратегическом управлении инновационной деятельностью
организации
Глава 3. РАЗРАБОТКА ПРАКТИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ
ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ИННОВАЦИОННЫМИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ НА ОСНОВЕ
ПРИНЦИПА СБАЛАНСИРОВАННОСТИ
3.1. Совершенствование оперативного управления инновационными бизнес-процессами на основе принципа сбалансированности
3.2. Внедрение организационных механизмов совершенствования
управления инновационными бизнес-процессами
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы диссертационного исследования. Возрастающая роль рыночных отношений в развитии российской экономики определяет необходимость интенсификации инновационных бизнес-процессов в производстве, требует постоянного улучшения качественных характеристик как оперативного, так и стратегического управления организациями. Существующие системы управления организациями, основанные на функциональном подходе к управлению, низкое качество товаров (работ, услуг), низкий уровень конкурентоспособности, продолжающийся интенсивный рост величины издержек диктуют целесообразность проведения многоэтапной и многоуровневой реструктуризации организаций. Все это свидетельствует о наличии системного кризиса в подходе к управлению организациями. Ключевой проблемой является отсутствие обобщенного опыта и комплексных научных исследований в области совершенствования систем управления организациями, недостаточность исследования практического применения новых подходов к управлению, четкой сбалансированности интересов всех участников процесса, определяющих и отражающих поведение экономических агентов, что приводит к дополнительным потерям и снижению эффективности деятельности организаций.
Анализ сложившихся в отечественной и зарубежной практике методов совершенствования систем управления организациями позволяет отметить свойственные российским организациям проблемы:
• определение направления совершенствования системы управления инновационными бизнес-процессами;
• оценка потребности в улучшении управляемости инновационной деятельностью организации;
• оценка степени понимания персоналом целей, стоящих перед организацией в свете предстоящей реструктуризации системы управления.
В современной социально-экономической ситуации переход на новые методы управления становится одним из главных условием развития экономики страны. Согласованность является основой для разработки механизмов совершенствования системы управления организации, а система управления инновационными бизнес-процессами в организации должна быть сбалансированной для минимизации структурных перекосов при реализации инновационных проектов. Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что в сложившихся социально-экономических условиях существует острая необходимость разработки принципиально нового механизма реализации принципа сбалансированности в системе управления инновационными бизнес-процессами организации, что подтверждает важность и новизну темы диссертационного исследования.
Степень разработанности темы. В отечественной и зарубежной литературе исследованию развития систем на основе применения процессного подхода к управлению для повышения эффективности функционирования организаций и проблемам повышения качества управленческой деятельности уделено достаточно большое внимание. Эти вопросы нашли отражение в трудах Адлер Ю.П., Алексеева Н.С., Алиева В.Г., Алпатовой H., Альперина Л.А., Антонова В.Г., Аронова И.З., Бандурина A.B., Бармакова Б.В., Большакова A.C., Вахрушева В., Воронина Г.П., Горбунова A.B., Демидовой A.B., Ивлева В.А., Поповой Т.В., Конотопова М.В., Ко-ленсо М., Лапидус В.А., Лялина А.М., Мазур И.И., Панина И.Н., Подлипаева Л.Д., Петрова Ю.А., Пилипенко П.П., Пригожина А.И., Репина В.В., Сутягиной М.В., Тарасова В.В., Туровец О.Г., Фатхутдинова В.А., Щепетовой С.Е., Ясина Е.Г. и др. Из зарубежных специалистов следует отметить труды Аммельбурга Г., Беккер И., Бир С., Гибсона Дж.Л., Джурана Дж., Деминга У.Э., Гарднера Р., Имаи М., Исикава К.., Кросби Ф., Кунц Г., Кэвенега Р., Нив Г.Р., Ньюмена Р., Оучи У., Пэнди П., Тейлора Ф., Фейгенбаума А., Хаммера М., Чампи Дж., Харрингтона Дж.Х., Шухарта У.А. и др.

1.3. Особенности применения системного и процессного подходов к управлению организацией
Необходимо ещё раз сказать, что выделение тех или иных принципов отражает не только понимание закономерностей, уровень научных знаний, но и практические условия системы управления.
В современной экономической литературе часто встречается противопоставление функционального и процессного подходов, как взаимно несовместимых. По нашему мнению, такая позиция не оправдана. Стоит обратить внимание на определения функции и бизнес-процесса.
Функция - это задача, которую организация решает для своего выживания и достижения собственных целей. Функция отвечает на вопрос: «Что делать?». Любой бизнес-процесс имеет набор таких функций, как планирование, управление, продажи и т.п.
Бизнес-процесс - это реализация функций. Он описывает последовательность выполнения функций и то, как они взаимодействуют между собой в период деятельности организации. Бизнес-процесс отвечает на вопрос: «Как делать?».
Отсюда можно сделать вывод о том, что функции и процессы не являются противоположностями, а являются различными уровнями абстракции. Отметим, что такой подход используется в методиках моделирования и дизайна инновационных бизнес-процессов. Методика ARIS и IDEF используют именно такой подход к пониманию функций и процессов. Таким образом, противопоставление функционального и процессного подходов, на наш взгляд, некорректно. По мнению В.В. Репина и В.Г. Елиферова, применение для управления деятельностью и ресурсами организации системы взаимосвязанных процессов может называться процессным подходом [158].
Основной проблемой при внедрении процессного подхода к системе управления является понимание содержания смысла термина «процессный подход к управ-