Повышение квалификации менеджеров в туристском вузе с использованием дистанционных технологий

• Автор: Субботин, Никита Юрьевич
• Шифр специальности: 13.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 147 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ МЕНЕДЖЕРОВ В ТУРИСТСКОМ ВУЗЕ КАК ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ
ПРОБЛЕМА
1.1 Сущность и содержание повышения квалификации менеджеров туризма
1.2 Требования в повышении квалификации туристских кадров в современных
условиях
1.3 Особенности применения дистанционных технологий в системе повышения квалификации менеджеров в туристском

Выводы по главе
ГЛАВА II. СОДЕРЖАНИЕ И МЕТОДИКА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ МЕНЕДЖЕРОВ В ТУРИСТСКОМ ВУЗЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ДИСТАНЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
ОБУЧЕНИЯ
2.1 Модель повышения квалификации менеджеров в туристском вузе с использованием дистанционных
технологий
2.2 Технологии дистанционного обучения в корпоративной информационной системе туристского вуза
2.3 Итоги опытно-экспериментальной работы
Выводы по главе II
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Система дополнительного профессионального образования претерпела значительные изменения за последние годы. Исследования показывают, что одной из причин этих изменений является сокращение расходов на образование и переход к дефицитному финансированию. В современных условиях образование переходит из социально-нравственной категории в экономическую. С позиций экономики выделяются несколько аспектов в понимании образования. Один из них определяется необходимостью проведения постоянного мониторинга и анализа рынка труда, т.е. исследование потребностей конкретного региона в специалистах определенной профессиональной области и квалификации, так как профессиональное образование должно удовлетворять потребности рынка труда в специалистах (Расхотчиков В.Г.). С другой стороны, в дополнительном профессиональном образовании наряду с качественными и адекватными потребностями рынка труда актуальной является проблема доступности образования для всех желающих при снижении затрат на обучение. Одним из эффективных средств решения данной проблемы является дистанционное обучение.
Дистанционное обучение помогает решить проблему постоянной потребности человека в обучении, для удовлетворения которой не хватает, в первую очередь, времени. Сохраняя главные достоинства заочного обучения (возможность учиться без отрыва от работы), дистанционное обучение позволяет менеджеру повышать свою квалификацию в профессиональной деятельности, независимо от того, где он живёт, в удобные для него часы и сроки обучения, с большей гибкостью и интерактивностью процесса обучения.
В настоящее время во всей системе образования России широко применяются компьютерные средства поддержки различных форм учебного процесса. Вместе с тем, существует множество факторов, которые сдерживают распространение электронных обучающих средств и ограничивают эффективность их использования. Обучающие программные

продукты и системы разрабатываются, как правило, по отдельным темам дисциплины без обеспечения программной поддержкой всего курса. При этом курсы даже при достаточно глубоком содержании и хорошей дидактической основой порой не выдерживают критики с точки зрения надежности, требований эргономики, графического оформления, простоты использования и обеспечения соответствующими эксплуатационными и методическими материалами.
Изучение проблемы дистанционных технологий обучения в системе дополнительной профессиональной подготовки, в частности повышении квалификации менеджеров в туристском вузе показало недостаточно глубокую разработанность этой проблемы на теоретическом и методическом уровнях в дополнительном профессиональном образовании. Неразработанность проблемы обусловила выбор темы нашего исследования: «Повышение квалификации менеджеров в туристском вузе с использованием дистанционных технологий».
Формирование структуры дополнительной профессиональной подготовки кадров в новых условиях становления рыночной экономики актуализировало проблему углубления и расширения научных исследований в области теории и методики профессионального образования. Важное место в построении нового подхода содержания и организации повышения квалификации менеджеров в туристском вузе занимают дистанционные технологии, в частности дистанционное обучение.
Анализ научной литературы и существующей практики позволил сделать вывод о том, что разработка дистанционного обучения в системе повышения квалификации менеджеров туризма должна основываться на следующих положениях: обеспечение условий для личностно-
ориентированного профессионального образования; диверсификация содержания профессионального образования по уровням и срокам обучения, формам и методам организации учебного процесса туристского вуза; преобразование сети профессиональных туристских образовательных учреждений; создание нового поколения учебного и научно-методического обеспечения образовательного процесса.

лишает самостоятельное обучение одного из важнейших условий эффективности - обратной связи, - обучающийся предоставлен самому себе.
Использование моделирования как метода обучения подразумевает воспроизведение реальных условий работы, когда обучающиеся учатся на действующем или смоделированном оборудовании, используемом в их работе, но фактически вне рабочего места. Такие тренажеры незаменимы, когда обучение на рабочем месте слишком дорого и опасно или замедляет производственный цикл.
Для малого бизнеса, по мнению Дубиненковой, эффективен такой метод обучения как консультирование. Л. Н. Занковский характеризует процесс консультирования как последовательную серию действий, шагов и организационных событий, которые предпринимает консультант в организации клиента для достижения позитивных перемен внутри организации.
Европейская Федерация Ассоциаций консультантов по менеджменту выделяет как особый вид обучения обучающие консультирование.
Основных участников данной работы два - консультант и клиент. Консультант - это специалист, работающий индивидуально или команда консультантов в зависимости от объема решаемой проблемы и особенностей содержания консультации, клиент - руководитель и персонал предприятия, задействованный в осуществлении консалтингового проекта. Одним из вариантов организации и проведения обучения в бизнесе становится взаимодействие психолога-консультанта и организации-клиента, непосредственно включенных в процесс изменения ситуации на предприятии. Консультирование удовлетворяет потребности клиента в решении проблем, связанных с управленческой деятельностью руководителя, эффективностью работы персонала и организации в целом.
Консультирование проводится в двух формах: процессной и
экспертной. При экспертном консультировании задачами консультанта являются проведение диагностики и подготовка программы развития