Наставничество как средство сопровождения профессионально-личностного становления специалиста социальной службы

• Автор: Черникова, Елена Александровна
• Шифр специальности: 13.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Волгоград
• Количество страниц: 200 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОПРОВОЖДЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ЛИЧНОСТНОГО СТАНОВЛЕНИЯ СПЕЦИАЛИСТА СОЦИАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ
1.1. Особенности профессионально-личностного становления специалиста социальной службы
1.2. Модель наставничества как средства сопровождения профессиональноличностного становления специалиста социальной службы
Выводы по первой главе
Глава 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ НАСТАВНИЧЕСТВА КАК СРЕДСТВА СОПРОВОЖДЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЛИЧНОСТНОГО СТАНОВЛЕНИЯ СПЕЦИАЛИСТА СОЦИАЛЬНОЙ
СЛУЖБЫ
2Л. Система диагностики уровня профессионально-личностного становления специалиста социальной службы
2.2. Апробация модели наставничества как средства сопровождения
профессионально-личностного становления социальной службы..
Выводы по второй главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Социально-экономическая стратегия России на период до 2020 г. «Стратегия-2020: Новая модель роста — новая социальная политика» ставит задачи повышения адресности социальной поддержки населения и качества предоставления социальных услуг комплексными социальными службами, организационно связывающими учреждения образования, культуры, спорта, социального обеспечения и здравоохранения. Актуальность решения этих задач в условиях, когда значительная часть населения РФ находится в социально неблагополучном и/или социально незащищенном положении, обусловливает высокую динамику происходящих организационных и технологических преобразований (появление новых видов социальных служб, внедрение новых технологий работы, стандартов и регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг), что предъявляет особые требования к специалистам социальных служб. Возрастает потребность в специалистах-универсалах, способных к оказанию широкого перечня социальных услуг — социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-правовых и социально-экономических — как в индивидуальной, так и проектно-командной форме.
Вместе с тем современные исследования кадровой ситуации в российских социальных службах (Е.Л. Ерина, В.И. Жуков, Л.В. Топчий,
Н.Б. Шмелева) указывают на ряд проблем, порожденных высоким темпом инноваций в социальной политике: недостаточный уровень готовности и способности молодых специалистов к профессиональной деятельности и снижение мотивации к профессиональному саморазвитию опытных специалистов. Так, например, проведенный нами диагностический эксперимент показал, что 64,9% специалистов социальных служб Волгоградской области характеризуются низким уровнем способности к оказанию комплексной социальной помощи клиентам. Часто следствием данных проблем становятся снижение эффективности деятельности социальных служб, текучесть кадров.
Так, в 2009—2012 гг. естественный показатель текучести кадров в социальных службах социальной зашиты населения и молодежной политики Волгоградской области был превышен более чем в три раза. Указанные тенденции актуализируют поиск педагогических средств сопровождения профессионально-личностного становления специалистов социальных служб, которые не только были бы адекватны происходящим организационным и технологическим изменениям в данной сфере, но и учитывали бы специфику их деятельности, многообразие типов и видов социальных служб.
Важная роль в системе таких средств принадлежит наставничеству, которое традиционно рассматривается как эффективный способ профессиональной адаптации и обучения молодых специалистов в организации, но обладает значительно большим потенциалом в сопровождении профессионально-личностного становления специалистов социальных служб на современном этапе. Об этом свидетельствует успешный опыт наставничества в учреждениях образования, здравоохранения, социальной защиты Республики Башкортостан, Волгоградской, Ленинградской, Московской и Саратовской областей. Расширение практики наставничества в последние годы привело к его закреплению в правовом поле в качестве самостоятельного института непрерывного образования в России, что отражает общемировую тенденцию, определенную в Меморандуме непрерывного образования ЕС в 2000 г. Постановлением Правительства РФ от 14.12.2009 № 1011 наставничество было закреплено на федеральном уровне как форма работы с выпускниками учреждений профессионального образования (стажерами) с целью их профессиональной адаптации и приобретения опыта профессиональной деятельности.
В педагогической науке сложились теоретические предпосылки исследования наставничества как средства сопровождения профессиональноличностного становления специалиста социальной службы.
Первую группу составляют исследования закономерностей профессионального становления личности субъекта профессиональной деятельности (Э.Ф. Зеер, Е.А. Климов, Т.В. Кудрявцев, Н.В. Кузьмина, K.M. Левитан,

ния в сознании индивида социальных установок, помогающих ему занять определенную позицию, дать оценку, т. е. являются частью сознания; 2) ценности рассматриваются как мотивы деятельности в преобразованном виде [114; С.67]. В.А. Ядов выделяет 4 уровня диспозиций регуляции социального поведения: 1) элементарные установки, формируемые на основе витальных потребностей; 2) социальные установки, формируемые на основе оценки социальных объектов и ситуаций; 3) базовые социальные установки, определяющие направленность личности в выбранной сфере социальной активности; 4) ценностные ориентации (мировоззрение). В рамках рассмотрения проблемы профессионально-личностного становления специалиста социальной службы в постдипломный период особое значение имеют второй и третий уровни диспозиционной структуры [178; С.378].
В нашем исследовании социальная установка характеризуется профессиональной позицией специалиста в заданных ситуациях: в системах взаимоотношений «специалист - клиент», «специалист - коллега». Различные функции системы социальных служб и подходы к профессиональной деятельности специалистов социальной служб определяют следующие ролевые позиции личности в системе взаимоотношений «специалист - клиент»:
• адвокативную (специалист как защитник прав и интересов клиента или группы клиентов);
• фасилитативную (специалист как консультант, оказывающий поддержку клиенту в преодолении трудной жизненной ситуации, посредник, обеспечивающий продуктивное взаимодействие со специалистами смежных профессиональных областей (психологами, медиками, юристами, педагогами, социальными работниками и т.д.);
• воспитательную (специалист как эксперт и учитель, который дает рекомендации, обучает клиента социальным умениям и навыкам).
Каждая из перечисленных позиций имеет свои преимущества и недостатки, является подходящей в конкретной ситуации помощи клиенту в трудной жизненной ситуации, однако, адвокативная позиция ввиду форми-