Система менеджмента качества подготовки специалистов в условиях информатизации образования вуза

• Автор: Рубцова, Светлана Юрьевна
• Шифр специальности: 13.00.02
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 359 с. : ил.

ВВЕДЕНИЕ
ОГЛАВЛЕНИЕ

ГЛАВА 1. ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА
КАЧЕСТВА В УСЛОВИЯХ ИНФОРМАТИЗАЦИИ В ВУЗЕ
§1.1. Теоретические и методические проблемы качества в высшем
профессиональном образовании
§1.2. Международные стандарты ИСО серии 9000: перспективы их
реализации в системе высшего образования
§1.3. Информационно-образовательная среда и ее роль в системе менеджмента качества вуза
ГЛАВА 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ
МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ВУЗА
§2.1. Процессный подход в построении системы менеджмента качества

§2.2. Процессная модель обеспечения качества различных видов
деятельности в вузе
§2.3. Роль личностно-ориентированного обучения в формировании системы менеджмента качества вуза

ГЛАВА 3. ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА
КАЧЕСТВА ВУЗА
§3.1. Формирование документации системы менеджмента качества вуза. 200 §3.2. Технологические основы реализации документооборота системы
менеджмента качества в вузе
§3.3. Электронный учебный курс «Система менеджмента качества в условиях информатизации вуза»
ГЛАВА 4. МОНИТОРИНГ И ИЗМЕРЕНИЕ ПРОЦЕССОВ
СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В УСЛОВИЯХ ИНФОРМАТИЗАЦИИ ВУЗА
§4.1. Технологии педагогического мониторинга качества процессов в
условиях информатизации вуза
§4.2. Педагогические условия реализации мониторинга качества
образовательного процесса
§4.3. Системы мониторинга учебных достижений студентов
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
Реформы и преобразования системы высшего профессионального образования требуют дальнейшего совершенствования информационного обеспечения процессов подготовки специалистов. Подходы к обучению, воспитанию и управлению различными образовательными процессами с использованием новейших информационных технологий занимают ключевые места во многих научных исследованиях и государственных программах. Развитие экономики, социальной сферы, науки, техники, технологий выступает основной составляющей обновления профессионального образования.
Все это определяет актуальность эффективной информатизации сферы высшего профессионального образования. В работах А.Г. Абросимова, С.А. Атанасяна, С.Г. Григорьева, В.В. Гриншкуна, И.Б. Готской, А.П. Ершова, С.А. Жданова, Ю.И. Капустина, А.Ю. Кравцовой,
A.A. Кузнецова, В.П. Кулагина, М.П. Лапчика, С.И. Макарова, С.В-Панюковой, И.В. Роберт, Н.Х. Розова, А.Н. Тихонова и ряда других исследователей внимание концентрируется на повышении качества подготовки специалистов в условиях использования информационных технологий. В этих работах рассматривается широкий круг проблем, связанных с информатизацией различных подсистем функционирования высшего учебного заведения, среди которых особую роль играют системы управления вузом и, в частности, управление качеством профессиональной подготовки. На формирование механизмов управления качеством во многом влияет регламент комплексной оценки подготовки специалистов учреждениями высшего профессионального образования, он, как известно, содержит и показатели эффективности внутренних систем контроля качества образования. Особо следует отметить декларацию Министерства образования и науки России о включенности российского высшего образования в глобальную систему образования, что акцентирует своевременность и современность гармонизации основных аспектов жизнедеятельности вузов в соответствии с критериями качества. Повышение качества образования является приоритетом интернационализации

вывод, ЧТО оно постоянно развивалось и дополнялось, происходило эволюционное развитие данного понятия. Если в начале 20 века его воспринимали как соответствие продукции стандартам предприятия, то в конце века - как удовлетворение требований и потребностей общества и отдельных потребителей.
Рассмотрим и сравним определения качества, изложенные в нормативной и справочной литературе. В словарях даны следующие определения:
«Качество - совокупность свойств, присущих продукции, товарам, услугам, работам, труду, обусловливающих их способность удовлетворять потребности и запросы людей, соответственно своему назначению и предъявляемым требованиям» [287].
• «Качество продукции выражает меру учета совокупных требований к продукции как к средству производства или предмету потребления в отношениях изготовителей и потребителей при ее разработке, производстве и использовании в соответствии с потребностями каждого конкретного общества» [283].
Эти понятия роднит трактовка качества как «совокупности свойств», «совокупности требований». Другая общая черта — это способность качества «удовлетворять потребности» как общества, так и отдельных его представителей. Следовательно, определения, данные в словарях, в целом совпадают с теми, которые мы рассматривали выше.
Исследование эволюции понимания категории «качество» позволило нам выявить его особенность — состояние. Качество - это состояние движущегося. Развивая идею об особенности качества, мы исходим из следующего рассуждения. Состояние - быть (есть) в настоящее время; положение предмета относительно другого чего-либо. Один из случаев употребления смысла этого слова подразумевает - составленный из чего-либо, имеющий содержание.
Современное понимание категории «качество» подводит к мысли о том, что состояние качества складывается из критериальных показателей. Таким образом, критерии качества отражают его содержание. Отсюда