Телекоммуникация в социальном проектировании информационной среды

• Автор: Адамьянц, Тамара Завеновна
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 1998
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 204 с. + Прил. (157с. )

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава I. Телевидение в контексте теории социальной
коммуникации как текстовой деятельности и прогнозного социального проектирования
Параграф 1. Состояние проблемы и история научного
поиска
Параграф 2. Аналитический обзор используемых в
работе принципиальных положений и технологий, разработанных в семиосоциопсихологии и в теории прогнозного социального проектирования
Параграф 3. Семиосоциопсихологический и социально-
проектный анализ телекоммуникационного процесса
Глава II. Телепередача как фактор в формировании образа мира
Параграф 1. Содержательно-смысловая структура
передачи как средство формирования образа мира
1.1. Интенция гипертрофированной нейтральности и ее
социально значимые последствия
1.2. Интенция воздействия и ее социально значимые
последствия
1.3. Интенция "все вокруг плохо” и ее социально
значимые последствия
1.4. "Непроявленные” интенции телеобщения и их
социально значимые последствия
Параграф 2. Коммуникативные стратегии телезрителей по
отношению к телепродукции
Глава III. Человек на экране как элемент образа мира
Параграф 1. Человек на экране и его имидж
Параграф 2. Личностные интенции телеобщения
2.1.Особенности восприятия телезрителями
личностной интенции воздействия
2.2.Особенности восприятия телезрителями
личностной интенции нейтральности
2.3.Особенности восприятия телезрителями
личностных интенций “самореализации и
самопроявления”
Параграф 3. Коммуникативные стратегии телезрителей по отношению к человеку на экране
Глава .Телекоммуникация как способ проектирования и
организации информационной среды (общие выводы и рекомендации)
Параграф 1. Информационное пространство, продуцируемое современным телевещанием
Параграф 2. Технология прогнозного социального проектирова-
ния на телевидении
Параграф 3. Телевидение как средство развития навыков
адекватного восприятия
Заключение
Библиография

ВВЕДЕНИЕ
Телевидение стало одним из заметных элементов жизненной среды современного человека. Мир звуко-зрительных образов вторгается во все сферы социокультурной жизни, косвенно влияя даже на тех людей, которые по каким-то причинам телевизор не смотрят. В то же время качественные характеристики этой бесспорно существенной составляющей нашей повседневной жизни и среды обитания, их влияние на социально значимые процессы практически не изучаются, тем более не корректируются. Творческие и управленческие решения, принимаемые в связи с функционированием телеканалов, происходят, как правило, без социальной диагностики, без учета реакций, интересов и предпочтений телезрителей, что вряд ли способствует открытости общества, его демократизации.
Актуальность темы определяется возрастанием роли телевидения в постиндустриальном, информационном обществе, при невостребованное™ научных методов изучения специфики средовых воздействий разных социально значимых, в том числе телекоммуникационных технологий. В результате практически отсутствуют научно обоснованные исследования социально значимых последействий выхода в эфир передач, конструирующих ту виртуальную реальность, которая, нередко помимо воли аудитории, становится неотъемлемой частью ее социокультурной, а шире - жизненной среды.
Самыми распространенными способами “обратной связи”, результатами которых пользуются и телекомпании, и эксперты, стали количественные исследования и опросы общественного мнения, позволяющие, в частности, подсчитать - сколько людей смотрят передачу, кто эти люди по возрасту, полу, занятиям, что именно смотрят чаще и т.п. Именно таким образом выстраиваются так популярные сегодня рейтинги, от которых в значительной степени зависит финансовое благополучие телекомпаний, делающих “ставку” на рекламу. Итоги таких опросов нередко определяют и судьбу телепередач, что отчасти объясняет нередкие фальсификации рейтинговых показателей.
Между тем даже самая интересная передача может дать самые неожиданные для авторов результаты восприятия - вызвать тревогу и страх, раздражение и даже нервный срыв телезрителей, усилить социальную
сегрегацию, спровоцировать дифференциацию среди людей, усваивающих деление на “наших” и “не наших". Нередко после просмотра зрители тут же забывают об увиденном, не могут выделить основную проблему, главную мысль или - называют неожиданную для коммуникатора мотивацию. Вот пример подобной интерпретации: “Цель общения ведущего - показать, что он - самый лучший в мире ведущий”... [Адамьянц, 1995, с. 61].
Социально-диагностические исследования, направленные на выявление “эффектов” подобного рода, позволяют фиксировать “сбои” в телекоммуникации, предотвращая их появление в будущем. Исследования говорят и о том, что телезрителям нравятся далеко не все выходящие в эфир передачи с хорошими “рейтинговыми показателями’’, они уважают далеко не всех известных телеведущих - есть регулярно появляющиеся на экранах люди, которых зрители оценивают как ненадежных, холодных, бесцеремонных, несимпатичных, даже - злых.
Распространено мнение о дурном вкусе большинства зрителей, которые сами хотят бесконечных зрелищ, шоу, “мыльных опер”. Такие передачи действительно многим нравятся, но картина истинных предпочтений разных категорий зрителей остается неизвестной. К тому же нередко даже те, кому подобные передачи нравятся, недовольны их засилием в сетках вещания. По данным исследований за 1996-1998 годы, у значительной части аудитории есть огромная потребность в получении проблемной информации. На вопрос, какие темы и проблемы Вы хотели бы встретить в будущих передачах, большинство опрошенных назвали проблемы, связанные с коррупцией, социальной политикой (выплатой пенсий, зарплат, о положении переселенцев, проблемы образования), подъемом сельского хозяйства, положением в промышленности, реформой армии и т.д. Диапазон названных проблемных тем обширен и значительно превосходит по частоте упоминаний развлекательные и даже культурные темы. Испытывает сегодняшняя аудитория дефицит и в познавательной информации. Косвенное подтверждение этому - заметный скачок в рейтингах популярности ведущих познавательных программ.
Не секрет, что сетки вещания составлены несколько односторонне: так, например, программы передач на протяжении последних лет предлагают телезрителям много различных игровых передач, не считая их

информационных воздействий на поведение аудитории, и впервые в социологической науке был заявлен термин ’’группы сознания” [Массовая информация.., 1980; Дридзе, 1984).
Феномен “групп сознания” принципиален для понимания социокультурных процессов: это“...неразличимые на первый взгляд, но объективно существующие, принимающие решения и действующие “условные” совокупности людей, которые в зависимости от их ментальности, т.е. от интеллектуального и социокультурного потенциала, интенциональности (направленности сознания), атенционных способностей (свойств их индивидуального внимания), ценностных ориентаций, волевых и нравственных качеств, интересов, сложившейся у них оценки их жизненной ситуации и т.п., по-разному интерпретируют не только информацию, но и реально наблюдаемые ими события и явления” [Дридзе, 1994 а, с.16].
Социально-диагностические исследования, посвященные телевидению, дифференцируют телезрителей по степени их подготовленности к восприятию тех передач, которые изучаются, по перцептивной готовности к общению, по навыкам адекватного понимания, запоминания и интерпретирования - комплекс этих показателей позволяет не только выделять “группы сознания” по отношению к восприятию различных материалов и давать им качественные характеристики, но и обозначать количественные параметры этих групп, прослеживать и оценивать социальные процессы, возникающие в связи с восприятием передач.
Задачи участия ученого в социальной диагностике и проектировании информационной среды обращают к технологии прогнозного социального проектирования, основывающейся на экоантропоцентрической парадигме, называющей ключевой интерактивной ячейкой отношение “человек-среда”. Экоантропоцентрическая парадигма позволяет трактовать социальное управление как процесс с обратной связью, то есть реализуемый в диалоговом режиме [Дридзе, 1994 а, 1994 б, 1994 в, 1996 и др.].
Прогнозное социальное проектирование является “новой формой связи социологии с общественной практикой. Речь идет о предваряющем управленческие решения участии специалистов... в формировании социального заказа и социальных требований к ...проектам реконструкций и нововведений, затрагивающих разные сферы социокультурной жизни,