Принятие решений в системе организационного управления

• Автор: Заккар, Карим Мазенович
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2002
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 250 с.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Теоретико-методологический анализ природы принятия управленческих решений в социологии управления
1.1. Процесс принятия решений в истории социологии
управления
1.2. Выработка стиля управления в процессе принятия
решений
1.3. Исследование особенностей принятия управленческих решений в
организационных структурах
Глава 2. Управленческие решения и механизмы их формирования
2.1. Принятие эффективных решений и организационный менеджмент
2.2. Принципы и средства принятия управленческих решений
2.3. Руководитель как субъект управленческой деятельности по принятию
решений
Глава 3. Специфика принятия решений в системе организационного управления
3.1. Технология разработки управленческих решений
3.2. Выбор равновесия при принятии управленческих решений
3.3. Внутренняя и внешняя среда и ее влияние на управленческие решения
3.4.Система ценностей как критерий принятия управленческих решений.. .203 Заключение
Список используемой литературы
ПРИЛОЖЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность диссертационного исследования обусловлена тем, что в современных условиях рыночных преобразований возникает насущная потребность в обеспечении качественного управления различными социальными процессами и явлениями. Одним из главных элементов управленческого процесса выступает разработка и принятие управленческих решений. От того, какие будут выработаны управленческие решения, зависит устойчивость и надежность функционирования социальной организации.
Деятельность современных организаций отличает наличие
сравнительно большого числа проблем, которые требуют безотлагательного решения. Зачастую руководству компаний приходится действовать ситуативно, интуитивно реагируя на различные изменения конкурентной среды.
Поэтому возникает актуальная потребность в рассмотрении управленческих решений в контексте обеспечения устойчивого состояния системы организационного управления. В этой связи, особенно важным представляется выявление механизмов разработки управленческих решений, лишенных элементов ситуативности и неопределенности. К сожалению, в зарубежной и отечественной литературе мало внимания уделяется «организационному» обоснованию принимаемых решений. Предлагаемые для рассмотрения модели управленческих решений лишь констатируют фиксированную последовательность действий при выборе альтернатив. Нередко нежелательный результат от неверно принятых решений списывается на субъективный человеческий фактор.
Сейчас перед теорией и практикой управления стоит задача создания эффективных методов разработки, контроля и оценки управленческих

решений. От этого зависит жизнеспособность не только отдельных производственных подразделений, но и устойчивость организации в целом.
Известно, что эффективность принимаемых решений в первую очередь обусловливается особенностями деятельности руководителя, используемыми им методами и средствами взаимодействия с объектами управления. Поиск социальных механизмов, которые лежат в основе рациональных методов работы руководителя, принимающего решения, является весьма актуальной проблемой. Управленческие решения как резерв повышения организационной устойчивости используются явно недостаточно, и этот пробел побудил автора к выбору темы диссертационного исследования.
В связи с этим, содержанием данного исследования является поиск и разработка научно-обоснованного подхода, позволяющего рационально спроектировать и принять управленческие решения с учетом особенностей как внутренней, так и внешней влияющей среды, приоритетных для рабочей группы норм и ценностей.
Научная разработанность проблемы. Проблемам принятия управленческих решений в современных теориях социального управления, социологии, теории организации, стратегического менеджмента, кризисного управления уделяется большое внимание. Тем не менее, в данных дисциплинах отсутствует целостное представление о процессе выработки решений и их обусловленности организационными и индивидуальными ценностями.
На настоящее время можно выделить несколько научных направлений и подходов, объясняющих процесс выработки управленческих решений. Одно из первых направлений было сформировано в середине 40-х годов XX в. в

Блок управления
Базовые цели организации
Оценка ситуации ► Оптимальное воздействие
*• Реализация решений
- фиксация изменений ситуации - реакция на изменения
- нейтрализац.
изменений
выявление и анализ проблемы - разработка решения
- адаптация к изменениям
- координация
- контроль
- сбор информации
- сравнение и оценка
- корректировка целей
- организовывание
- выдача распоряжений
Рис. 1.1. Общая схема процесса управления в организации
Таким образом, смысл управленческой деятельности состоит в выработке менеджером определенных способов воздействия на постоянно изменяющуюся окружающую действительность, направленных на реализацию базовых целей, осуществляемой в виде разработки, принятия и осуществления управленческих решений, принимаемых менеджером от имени организации и в ее интересах.
М.Вудкок и Ф.Френсис в книге «Раскрепощенный менеджер» предлагают свою модель управленца, принимающего решения в организационной среде. Менеджер, от которого зависят принимаемые решения, в первую очередь, должен удовлетворять вполне конкретным требованиям и обладать определенным набором практических управленческих навыков. Ими были рассмотрены четыре уровня принятия решений:
• рутинный;
• селективный;
• адаптивный;
• инновационный.
Для каждого уровня принятия решений требуются свои управленческие навыки.