Роль неформальных отношений в социальном управлении организациями

• Автор: Трусова, Лариса Рюриковна
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Тюмень
• Количество страниц: 168 с. : ил.

Глава . Теоретико-методологические основы исследования неформальных отношений в управлении организациями
1.1. Социальная природа неформальных управленческих отношений в организациях
1.2. Специфика неформальных управленческих отношений в российских организациях
Глава 2. Социологический анализ неформальных управленческих отношений
2.1. Структура неформальных управленческих отношений в современных организациях
2.2. Неформальные управленческие отношения в субъективном восприятии участников организационных отношений
2.3. Влияние неформальных регуляторов трудовых отношений на управление организациями
Заключение.
Список литературы. Приложения

Актуальность темы исследования. Управленческие отношения в организациях строятся и воплощаются в разнообразных условиях, демонстрируют различную организационную культуру и формы построения производственной деятельности. Эффективная работа предприятия невозможна без создания определенной организационной структуры, соответствующей выбранной стратегии, распределения полномочий, зафиксированного в конкретных документах, разработки должностных инструкций - то есть создания системы официальной регламентации профессионального поведения сотрудников. Вместе с тем, кроме официально принятой нормативности в организациях образуется комплекс норм, которые возникают спонтанно и по мере возрастания роли профессиональной культуры, специализации и степени личностной свободы неизбежно автономизируются и функционируют в условиях определенной независимости, формируя своеобразную нормативно-поведенческую программу. Такие неформальные отношения в управленческих взаимодейтсвиях возникают как некая альтернатива официальности, формальной организованности, определенности, упорядоченности, согласованности.
Подчеркивая, что в любой организации сосуществуют две системы отношений - с одной стороны, порожденная предписанными процедурами, институционально-санкционированная, безлично-рациональная и, с другой стороны, возникающая спонтанно, на фоне различных первичных групп на основе устойчивых чувственно-эмоциональных связей, негласных договоренностей и т.п. - важно отметить, что если формальные отношения в различных организациях имеют многочисленные общие черты (что обусловлено объективными факторами - например тем, что все они базируются на одном законодательстве), то, напротив, в каждой отдельной

организации складывается особенная конфигурация неформальных отношений.
Неформальные отношения не являются чем-то вторичным, а оказывают весьма значимое влияние на управленческие взаимодействия в любой организации. В современных условиях развития организаций неформальные управленческие отношения нередко оказываются определяющим инструментом в решении производственных и непроизводственных задач, привлечения инвестиций, формирования морально-психологического климата в трудовом коллективе, налаживания личностных контактов в деловой среде, управленческом сообществе. В этом контексте исследование неформальных управленческих отношений особенно актуально с точки зрения решения практических управленческих задач конкретных организаций. Поскольку в отечественной социологической науке методологическая и теоретическая проблематика неформальных управленческих отношений недостаточно изучена и обоснована, а острота и масштабы практических коллизий в этой области требует адекватных решений, актуализируется не только изучение таких управленческих практик, но и осмысление концептуальных основ методологии исследования, определение приоритетных задач и направлений социологического дискурса в данной сфере.
Степень научной разработки темы. Изучение проблемы неформальных отношений в организации имеет сравнительно короткую исследовательскую традицию. Социально-психологический аспект данной проблемы был выявлен в'ходе знаменитого Хотторнского эксперимента Э.Мейо [73, с.438-440]. С тех пор наполняется реальным содержанием само понятие «неформальные отношения» применительно к организации. Ч.Барнард [125, с.61] утверждал, что неизбежно возникающая в рамках формальной организации неформальная организация жизненно важна для функционирования системы. Одновременно с Ч.Барнардом к таким же

руководителями различных организаций (или различных рангов в пределах одной организации), с одной стороны, и руководителями и подчиненными, с другой стороны, роль неформальных связей и отношений в управлении постоянно и существенно увеличивается.
НЕФОРМАЛЬНАЯ УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Рис. 1.1. Структура неформальной управленческой деятельности
Неформальные управленческие отношения приобретают специфическую оформленность и качество в зависимости от конкретной среды, в которой они возникают и развиваются. Важнейшее значение для развития организации имеет фактор внешней среды. Подчеркнем серьезность и нетривиальность этого утверждения, что связано с несколько парадоксальным фактом, заключающемся в том, что, несмотря на кажущуюся очевидность, мысль об особом значении внешней среды для жизнедеятельности организации в теории управления организациями стала актуальной только в шестидесятых годах прошлого века, что принято считать