Разработка методических подходов к формированию адаптивной корпоративной культуры аптечной организации

• Автор: Хмелевская, Ирина Геннадьевна
• Шифр специальности: 15.00.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Курск
• Количество страниц: 214 с. : 25 ил.

ВВЕДЕНИЕ
СОДЕРЖАНИЕ

1. ИЗУЧЕНИЕ И ОБОБЩЕНИЕ ОТЕЧЕСТВЕННОГО И ЗАРУБЕЖНОГО ОПЫТА АНАЛИЗА И ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ
1.1. Характеристика понятия «организационная культура»: история развития, определения, уровни развития, функции, классификации
1.2. Определение структурных составляющих организационной культуры
1.3. Методы формирования организационной культуры
1.4. Анализ отечественного опыта в области исследований организационной культуры и ее структурных элементов фармацевтической организации
2. РАЗРАБОТКА СИСТЕМНОЙ МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ КАК БАЗЫ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПОДХОДОВ К ЕЕ ФОРМИРВАНИЮ
2.1. Изучение степени информированности фармацевтических работников о различных аспектах организационной культуры
2.2. Определение этапов анализа и формирования корпоративной культуры аптечной организации
3. ИЗУЧЕНИЕ СОСТОЯНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ АПТЕЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ МИКРОСКОПИЧЕСКОГО МЕТОДА
3.1. Определение стиля и метода управления аптечной организацией
как элемента духовной подсистемы ее организационной культуры
3.2. Исследование социально-психологического климата коллектива аптечной организации
3.3. Определение ценностных ориентаций коллектива аптечной организации
3.4. Определение и анализ индекса духовной подсистемы корпоративной культуры аптечной организации
3.5. Анализ состояния материальной культуры, как подсистемы корпоративной культуры аптечной организации
4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАКРОСКОПИЧЕСКОГО МЕТОДА ДЛЯ ИССЛЕДОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
5. АНАЛИЗ ЛИЧНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ КАК ФАКТОРА, ФОРМИРУЮЩЕГО ОРГАНИЗАЦИОННУЮ КУЛЬТУРУ АПТЕКИ
6. ИЗУЧЕНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ С ОТРАЖЕНИЕМ ЕЕ ВО ВНЕШЕНЕЙ РЫНОЧНОЙ СРЕДЕ
6.1. Исследование взаимосвязи компонентов корпоративного имиджа
с элементами организационной культуры
6.2. Построение модели имиджа аптеки, соответствующего адаптивной
корпоративной культуре
ВЫВОДЫ
ЛИТЕРАТУРА
ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. В настоящее время в условиях рынка целью деятельности любой организации является не только получение прибыли и рост хозяйственных оборотов, но и желание приобрести позитивную деловую репутацию. Появление интереса у российских предпринимателей к этическим критериям ведения бизнеса обусловили необходимость разработки современных научно-методических подходов к анализу и формированию корпоративной культуры аптечной организации, учитывающих как ее торговую, так и социальную функции.
Корпоративная культура организации - очень сложное, многослойное явление, включающее и материальное и духовное в жизни, деятельности, поведении организации по отношению к субъектам внешней среды и собственным сотрудникам. Стиль руководства, психологический климат и уровень развития коллектива, сложившиеся ценности - все эти и другие составляющие корпоративной культуры не могут не влиять на успех или неудачу аптечной организации на рынке.
До настоящего времени основным подходом при формировании коллектива аптеки являлся технократический, базировавшийся только на определении численности, рациональном использовании персонала по времени, квалификации, уровню образования, и не учитывающий такие элементы организационной культуры как, систему ценностных ориентаций сотрудников и ее соответствие организационной, возможности раскрытия и использования их творческого потенциала, мотивацию, социально-психологические факторы. Без учета этих элементов невозможно сформировать коллектив высококомпетентных специалистов, обеспечивающих конкурентоспособность организации, и оставляющих за собой право выбора работодателя с наиболее приемлемыми для себя условиями труда и бизнес - культурой.

Системный анализ позволяет построить дескриптивную модель культуры организации, которая отражает существующее состояние организационной культуры, и прескриптивную модель, описывающую ее рекомендуемое (предпочтительное) состояние.
Любая система характеризуется входом, состоянием и выходом. Организационную культуру, как систему, можно описать в виде параметров входа, состояния, выхода (рис. 2.3).
Внешняя среда Потребители Партнеры по бизнесу Конкуренты
Вход Рынок труда и т.п. Выход
отражение изменений во внешней среде Внешняя среда
Рис.2.3 Системная модель организационной культуры.
Входом в систему является импульс (I), побуждающий руководителя, персонал организации к действиям, способствующим совершенствованию корпоративной культуры.
Состояние системы (X) характеризуется процессами, происходящими с элементами организационной культуры.