Судебная защита прав потребителей в сфере торговли в Российской Федерации

• Автор: Шумова, Ольга Владимировна
• Шифр специальности: 12.00.03
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 1998
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 158 с.

Оглавление
Введение
Глава 1. Права и обязанности потребителей в сфере
торговли
§ 1. Права и обязанности потребителей и продавцов
при осуществлении договора купли-продажи
§ 2. Виды защиты прав потребителей
Глава 2. Порядок и условия судебной защиты прав
потребителей
§ 1. Порядок судебной защиты прав потребителей
§ 2. Условия судебной защиты прав потребителей
Заключение
Список использованных источников и литературы

Введение
Актуальность темы исследования определяется социальной и необходимостью защиты прав потребителей. Масштабы правового и организационного обеспечения экономических реформ выдвинули необходимость защиты прав потребителей в число основных направлений социальной политики государства.
Защита прав потребителей становится обязанностью современного правового государства в России. Экономическое положение в стране можно охарактеризовать как этап становления рыночной экономики, которая не сформировалась пока в нормальную систему взаимоотношений производителей, продавцов и потребителей. Хотя во всех экономически развитых странах защита прав потребителей опирается на детально разработанную законодательную базу.
В настоящее время в российской экономике восстанавливается и начинает активно функционировать потребительский рынок. Однако, видимое насыщение рынка товарами, в основном, импортными, не является отражением экономического благополучия, а, напротив, ставит потребителя в сложное положение при выборе неизвестного товара, зачастую некачественного.
Торговля является посредником между поставщиками, изготовителями, импортерами и непосредственными потребителями товаров. Вместе с тем, ее роль не ограничивается организацией процесса купли-продажи товаров, она призвана защищать интересы потребителя, предъявляя к поставщикам определенные требования в части качества товаров, их безопасности. Предполагается, что хозяйствующие субъекты, осуществляющие торговлю, обязаны неукоснительно соблюдать установленные правила обслуживания населения. Однако, на потребительском рынке гражданам приходится
сталкиваться с недобросовестными продавцами. Этим определяется необходимость детального законодательного регулирования этих процессов. Нормы права должны наделять потребителя такими возможностями защиты своих прав и налагать на предприятия торговли такие санкции за нарушение этих прав, чтобы продавцам было экономически невыгодно их нарушать.
С принятием Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 7 февраля 1992 года1 были, в основном, урегулированы отношения, возникающие между гражданином-потребителем и предпринимателями, определен круг прав потребителей, а также установлен механизм реализации этих прав.
Обширная правоприменительная практика выявила необходимость совершенствования этого Закона, позволила внести в него необходимые коррективы в новой редакции названного Закона от 16 января 1996 года и дополнить его Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 года2.
Вместе с тем, продолжают оставаться нерешенными ряд серьезных проблем:
- в Законе Российской Федерации от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в редакции Федерального закона от 09.01.96 № 2-ФЗ3 не решены вопросы, относящиеся к российским специфическим особенностям, сложившимся экономическим условиям;
- положения ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» о безопасности товара предполагают более узкие права потребителей, по сравнению с международным законодательством о защите прав потребителей;
- недостаточно разработаны виды защиты прав потребителей;
1 «Российская газета». 1992 г. 7 апреля.
2 «Российская газета». 1998 г. 4 февраля.
3 «Российская газета». 1996 г. 16 января.

возмещения убытков в полном объеме (ст. 15 ГК РФ), но потребитель должен доказать их наличие и размер.
Представляется, что под убытками в соответствии с п.2 ст. 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если продавец, предприятие, выполняющее функции продавца, нарушившие право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньше, чем такие доходы.
Суды широко применяют положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Так, в Обнинский городской суд36 обратился М. с заявлением к ТОО «Компакт» о возмещении материального ущерба, морального вреда. В судебном заседании истец пояснил, что купил компьютер ноутбук модели КВ, который в течение гарантийного срока вышел из строя. Заслушав стороны, суд пришел к выводу, что требования истца о взыскании в его пользу в сумме 23. 067.738 рублей в счет возмещения материального ущерба, в т.ч. морального вреда в размере 5.000.000 рублей, подлежат удовлетворению на основании ст. ст. 15, 18, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Судебная защита прав потребителей. )
В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей, предусмотренная законодательством, осуществляется судом. Иски предъявляются в суд по месту жительства истца, либо по месту нахождения ответчика, либо по месту причинения вреда.
Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по
!‘ Дело № 2-213 (97). Обнинский городской суд Калужской области.