Гражданско-правовое регулирование договоров между клиентом и Интернет-провайдером в сети Интернет

• Автор: Савельев, Александр Иванович
• Шифр специальности: 12.00.03
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 219 с.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Глава I. Общая характеристика договоров с Интернет-провайдерами. Стороны
договора
§1. Правовая природа договоров с участием Интернет-провайдера
§ 2. Порядок заключения договоров с участием Интернет-провайдера
§ 3. Правовой статус Интернет-провайдера
§ 4. Правовой статус клиента
Глава 2. Содержание договоров с Интернет-провайдерами
§ 1. Существенные условия договоров с Интернет-провайдерами
1. Предмет договора
2. Цена и порядок оплаты оказываемых услуг
§ 2. Иные условия договоров с Интернет-провайдерами
1. Условие о сроке действия договора
2. Условие о качестве Интернет-услуг
3. Условия о фильтрации информации, получаемой пользователем
4. Условие о допустимости обработки персональных данных пользователя и ее
пределах
Глава 3. Изменение и расторжение договора с Интернет-провайдером.
Способы защиты прав клиента
§ 1. Расторжение и договора изменение с Интернет-провайдером
1. Расторжение договора
2. Изменение условий договора
3. Приостановление действия договора
§ 2. Способы защиты прав клиента
1. Возмещение убытков
2. Взыскание неустойки
3. Возмещение морального вреда
4. Уменьшение стоимости услуги связи
5 Возложение исполнения на третье лицо

6. Возврат стоимости оказанных телематических услуг связи
§ 3. Способы защиты прав Интернет-провайдера
1. Приостановление оказания услуг
2. Взыскание неустойки
Список использованных источников
Введение

Актуальность темы исследования. Наступившее третье тысячелетие характеризуется бурным развитием процессов информатизации во всех сферах общественной жизни.1 Развитие коммуникационных технологий и широкое распространение сети Интернет в России повлекло за собой множество правовых проблем, которые требуют своего разрешения наукой и правоприменительной практикой. В их числе - вопросы, связанные с правовым регулированием договоров на оказание услуг Интернет-провайдерами. От того, насколько удачно определена правовая природа рассматриваемых договоров, права и обязанности сторон по ним, зависит эффективность правового регулирования в рассматриваемой области, а вместе с ним и качество соответствующих услуг.
Исследование договорных отношений с Интернет-провайдерами в условиях современного общества заслуживает внимания в силу следующих тенденций:
• увеличения числа российских пользователей сети Интернет, которое превысило в 2007 г. 25 миллионов человек;2
• роста среднего и малого бизнеса, и связанного с этим увеличения объемов коммерческой информации, передаваемой посредством сети Интернет;
• роста уровня информатизации органов государственной власти России, увеличение количества электронных ресурсов госструктур, что обуславливает важную роль Интернет-провайдеров в обеспечении конституционных прав граждан и их объединений на получение информации.
Поскольку связующим звеном между субъектами, осуществляющими деятельность с использованием Интернета, и всеми остальными лицами выступают Интернет-провайдеры, отсутствие четкого регулирования их
1 Рассолов И.М. Правовое регулирование электронной среды Интернет. Интернет-право — новое направление юридической науки // Правовые вопросы связи, 2005, № 1. С. 31.
2 Послание Президента России Владимира Путина Федеральному Собранию РФ // Российская газета, № 90, 27.04.2007.

Поскольку никаких иных процедур заключения договора в ГК не содержится, по-видимому, предполагается, что любой договор может быть проанализирован с использованием категорий оферты и акцепта. Некоторые авторы напрямую утверждают, что их наличие является обязательным для любого договора.1 Однако неоднократно высказывались мнения, что данные категории не являются универсальными и не все договоры заключаются непременно с их использованием. В качестве примера обычно указываются договоры, заключенные по результатам длительных переговоров сторон и оформленные в виде единого документа
Рассмотрим подробнее порядок, который используется при заключении договоров с участием Интернет-провайдеров.
Договор на предоставление доступа к сети Интернет.
В соответствии с пунктом 17 Правил договор заключается путем осуществления конклюдентных действий или в письменной форме в 2 экземплярах, один из которых вручается абоненту. Порядок осуществления конклюдентных действий, а также их перечень устанавливаются офертой. Таким образом, указанный договор не может быть заключен в устной форме исходя из буквального толкования указанного пункта, кроме случаев при которых допустимо его заключение конклюдентными действиями. Однако поскольку никаких особых последствий несоблюдения предписанной формы договора Правилами и иными правовыми актами не установлено, необходимо руководствоваться положениями статьи 162 ГК РФ — в таких случаях стороны лишаются возможности ссылаться в случае спора на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора, но это не исключает их права приводить письменные и другие доказательства. Несоблюдение письменной формы договора на предоставление доступа к сети Интернет не влечет его
1 См.: Гражданское право: В 2 т. Том 2. Полутом 1: Учебник / Отв. ред. Е.А. Суханов. — 2-е изд.
-М., 2002. С. 170.
2 См.: Кучер А. Н. Теория и практика преддоговорного этапа: юридический аспект. М., 2005. С.
209; BeatsonJ. Anson’s law of Contract, Oxford university press, 28lh edn., 2002. P. 20.