Стилевой и коммуникативый аспекты деловой беседы с элементами спора

• Автор: Нгуен Ван Ниен
• Шифр специальности: 10.02.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2000
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 145 с.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Глава 1. Деловая беседа в аспекте теории стилей
Глава 2. Деловая беседа с элементами спора как
жанр коммуникации
Глава 3. Коммуникативная и речевая структура деловой
беседы с элементами спора
§ 1. Деловая беседа в коммуникативном аспекте
рассмотрения
§ 2. Коммуникативная модель спора вокруг семантического
предмета оплата
§ 3. Коммуникативная модель спора вокруг семантического
предмета поставка
§ 4. Коммуникативная модель спора вокруг семантического
предмета цена
§ 5. Коммуникативная модель спора вокруг семантического
предмета упаковка
§ 6. Универсалии деловой беседы с элементами спора
( интенции и речевые реализации )
Заключение
Библиография

ВВЕДЕНИЕ
Изменение ситуации в Европе и в России, проявившееся прежде всего в политике открытых экономических границ, породило небывалый интерес к языку бизнеса. Действующие на территории России в условиях быстрых перемен фирмы, частные предприниматели и корпорации дают большой исследовательский материал для постижения принципов и успешных стратегий в сфере торговых операций. Менеджмент становится наиболее исследуемой частью делового общения. В то же время самое "сердце" деловой речи - деловая беседа - остаётся вне этого интереса как в собственно языковом, так и в коммуникативном аспекте. В условиях интеграции России в мировое экономическое сообщество всё большее количество бизнесменов оказывается заинтересованным в русском языке бизнеса. Цели изучения делового языка различны, но участие в деловых беседах является приоритетной целью для многих групп бизнесменов. Диссертационное исследование, таким образом, ориентировано на широкий круг лиц, которые будут изучать русский язык в целях делового общения в учебных заведениях, на курсах и в кружках, а также в индивидуальном порядке; на тех, кто собирается участвовать в совместных торговых операциях на территории России как коммерческий сотрудник, представитель торговой фирмы, частный предприниматель. Оно также будет полезно преподавателям РКИ, ведущим уроки делового русского языка.
Целью диссертационного исследования является описание деловой беседы с элементами спора как жанра речевого произведения, взятого со стороны его стилевых характеристик и коммуникативной структуры.
Исследование деловой беседы с элементами спора предполагает обращение к конфликтной речи. Между тем в европейской и российской

лингвистической традиции конфликтная речь практически не получила теоретического осмысления и описания. Возможно, это связано с тем, что коммуникативный подход к языку сложился не так давно. Его отсутствие не давало в руки исследователя адекватного инструмента для постижения и описания феномена. Исходя из этого, можно сформулировать теоретическую новизну диссертационной работы. Она заключается в том, что впервые объектом исследования становится конфликтная речь деловых людей и, в частности, неисследованный до сих пор жанр деловой беседы. Новизна заключается и в том, что жанр беседы исследуется в том стиле и в той сфере человеческой коммуникации, где он обладает максимальной репрезентативностью. Неисследованным и, значит, новым является описание коллизий деловой коммуникации.
Описание деловой беседы с элементами спора актуально в теоретическом и практическом плане как дальнейшая теоретическая разработка жанров деловой речи и как необходимый материал для практических курсов в области РКИ.
Теоретическая значимость работы связана с двумя аспектами: 1) с осмыслением деловой беседы как реализации стиля в рамках конкретного жанра; 2) с разработкой принципов коммуникативного описания одного из жанров конфликтной речи - деловой беседы с элементами спора.
Материал для исследования собран в шести ведущих, а также крупных фирмах и компаниях, действующих на территории России. Он представляет собой рукописные записи устных бесед сотрудников высшего и среднего управляющего звена, руководителей и сотрудников отделов менеджмента, в частности, отделов работы с дилерами, отделов работы с корпоративными клиентами, отделов по расширению дилерской сети (работы с оптовыми покупателями), менеджеров и дилеров, дилеров и субдилеров, дилеров и

В рассмотренном нами репертуаре экстралингвистических признаков отсутствует такой важный, выделяемый многими исследователями (Д.И. Шмелев, Д.И. Изаренков, O.A. Лаптева, Е.А. Земская, Т.Г. Винокур) признак, как тема. Д.И. Шмелев относил тему наряду с адресантом и адресатом к трем важнейшим внеязыковым факторам, определяющим любое общение. Он утверждал, что функционирование языка допускает три основных внеязыковых феномена: то, о чем говорится (тема); тот, кто сообщает (адресант); тот, кому сообщают (адресат). При этом вариативность коммуникации зависит, с одной стороны, от того, как эти три компонента проявляются: другими словами, какой “образ” приобретают участники коммуникации и тема, с другой стороны, как в зависимости от разных условий коммуникации складывается их взаимоотношение. Так, например, в разговорной речи предполагается индивидуальный конкретный адресант и адресат и их непосредственное участие в акте речи, причем тема никак не предопределяется. В научной речи, наоборот, представление об адресанте и адресате как бы отстраняются и тема, как убедительно показал Д.И. Изаренков, приобретает наибольшее коммуникативное значение (82, 83). Однако значимость этих компонентов в устных и письменных текстах различна. Совершенно справедливо исследователи отмечают, что устная форма препятствует полному отстранению адресанта. Даже “мы” адресанта в научном и канцелярском подстиле делового стиля не противоречат этому обстоятельству, так как реально представляют индивидуальное и, заметим, обозначенное (номинированное) лицо. Адресант может быть неопределенно-личный (статьи законодательства, передовицы газет, радиопередачи), или мнимо-конкретный (радио- и телесообщения). По признаку темы общение распадается на функциональные разновидности с нефиксированной (разговорная, художественная разновидности), частично фиксированной (публицистическая разновидность) и фиксированной