Влияние стратегии корпоративной социальной ответственности на деятельность российских и зарубежных компаний в современных условиях

• Автор: Остроухова, Вера Аркадьевна
• Шифр специальности: 08.00.14
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 216 с. : ил.

Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические основы концепции корпоративной социальной ответственности
1.1. Корпоративная социальная ответственность как этический принцип в деятельности компаний
1.2. Основные этапы формирования концепции КСО
1.3. Теории, лежащие в основе КСО
1.4. Анализ существующих подходов к определению КСО
1.5. Инструменты реализации стратегии КСО
Глава 2. Особенности национальных моделей КСО в зарубежных странах и России
2.1. Модели социального партнерства в зарубежных странах
2.2. Модель КСО в США и Канаде
2.3. Европейская модель КСО
2.4. Специфика КСО в странах Азии
2.5. Формирование российской национальной модели КСО
Глава 3. Корпоративная социальная отчетность в деятельности российских и зарубежных компаний
3.1. Определение и принципы составления корпоративных социальных отчетов
3.2. Классификация основных стандартов в области КСО
3.3. Механизм верификации корпоративных социальных отчетов
3.4. Эволюция социальной отчетности в зарубежных странах и России
3.5. Корпоративные социальные отчеты российских и зарубежных нефтегазовых корпораций
Глава 4. Стратегия КСО в международном бизнесе и в России
4.1. Влияние КСО на эффективность бизнеса
4.2. Основные методы оценки социальной ответственности
4.3. КСО как маркетинговая стратегия
4.4. КСО как стратегия управления репутационными рисками
4.5. Современный этап развития КСО в России
Заключение
Библиография
Приложения

Введение
Система принципов этики бизнеса начала формироваться к концу прошлого века преимущественно в развитых странах. Данная тенденция была обусловлена, с одной стороны, ужесточившейся конкуренцией и поиском новых конкурентных преимуществ, а с другой стороны, недовольством общественности в связи с негативными процессами, происходящими в экономике: усиление коррупции, нарушение стандартов качества товаров и услуг, несоблюдение норм безопасности, неэтичная реклама, дискриминация сотрудников компании, нарушение прав акционеров. Отдельным, не менее важным поводом для беспокойства общества стало усиление экологических дисбалансов, рост уровня загрязнений, а также угроза нехватки природных ресурсов.
В последнее время одним из наиболее обсуждаемых этических принципов становится принцип корпоративной социальной ответственности (КСО), о приверженности которому утверждают все большее и большее число компаний (преимущественно транснациональных). КСО представляет собой некий инструмент корпоративной стратегии, направленной на достижение устойчивого развития компании по трем направлениям - экономическому, экологическому и социальному.
Понятие корпоративной социальной ответственности в настоящее время выходит на первый план при обсуждении вопросов создания частно-государственного пар тнерства, а также общих стратегий развития как бизнеса, так и общества в целом.
Не удивительно, что в последние двадцать лет вопросы социальной
ответственности бизнеса привлекают внимание исследователей, менеджеров и общественных деятелей. Это вызвано в первую очередь тем, что этическая оценка и репутация сегодня играют значительную роль при выборе партнеров по бизнесу, заключении сделок, инвестировании, применении санкций регулятивных органов и т.д. Неэтичная же деятельность может оказать существенное негативное воздействие на репутацию компании, стать причиной роста корпоративных репутационных рисков. Для снижения и предупреждения подобного рода рисков компании все чаще прибегают к услугам независимых экспертов, которые проводят репутационный аудит, или
репутационный дью дилидженс (от англ. «due diligence»), другими словами, тщательно анализируют деятельность организации с точки зрения её отношений с клиентами, сотрудниками, СМИ, государством и местными сообществами.
Растет также и число дискуссий относительно практической реализации
различных аспектов КСО, что является результатом повышения значимости социально
ориентированного бизнес-поведения в достижении компанией конкурентного
преимущества.
Конечно, стоит о тметить, что в том или ином роде принципы социального ведения бизнеса существовали с давних пор, однако теоретическое обоснование концепция КСО получила в середине XX века, и впоследствии происходило её стремительное развитие, обусловленное следующими факторами:
• ужесточение мировой конкуренции и поиск новых конкурентных преимуществ;
• усиление роли бизнеса как институциональной единицы в условиях глобализации;
• рост рисков и неопределенности рыночной конъюнктуры;
• ужесточение требований относительно степени прозрачности деятельности компании;
• обострение экологических проблем;
• глобализация информации;
• устойчивое развитие гражданского общества и др.
Своим приходом КСО коренным образом изменила роль корпораций в современном капиталистическом устройстве мировой экономики. Бизнес стал
рассматриваться не только и не столько как основной катализатор экономического прогресса, но и также как институт, принимающий активное участие в поддержании социальной стабильности в обществе. Более того, мировая экономическая рецессия и ряд событий последних лет существенно повысили ожидания общественности относительно социально ответственного поведения компаний, которым приходится постоянно подтверждать свою репутацию «ответственных граждан», участвующих в решении насущных вопросов, стоящих перед местным и мировым сообществами и задумывающихся о будущих поколениях.
Таким образом, изучение данной концепции является в наивысшей степени актуальной задачей для современных исследователей. Более того, для понимания роли концепции и для использования её возможностей необходим глубокий теоретический анализ особенностей развития КСО в мире.
Следует особо подчеркнуть актуальность данного исследования для нашей страны, где сложились достаточно непростые взаимоотношения бизнеса и общества, где существует сильная дифференциации доходов населения, что может привести к социальной нестабильности. Для достижения высоких результатов в долгосрочном

В соответствии с теорией сфокусированной социальной ответственности Портера, КСО может стать конкурентным преимуществом, если удается достичь баланса экономических и социальных целей компании.
Кроме того, существует ряд теорий и гипотез относительно наличия и характера взаимосвязи между КСО и финансовой эффективностью бизнеса. Большинство исследователей полагают, что подобная взаимосвязь существует, однако единое мнение относительно характера данной взаимосвязи в научном сообществе пока не выработалось.
1.4. Анализ существующих подходов к определению КСО
Корпоративная социальная ответственность на протяжении не менее полувека является широко используемым понятием в международном бизнес-сообществе. Однако общепринятого определения этого термина до сих пор не существует, что, бесспорно, порождает неточности в его применении и понимании. Недостаток информированности как общества в целом, так и менеджеров компаний в частности приводит к искажению значения термина КСО и неправильной трактовке ожидаемых результатов внедрения КСО в организациях.
В России до сих пор нет научной проработки понятия «социальная ответственность бизнеса», и каждый политик, бизнесмен и рабочий вкладывает в этот термин свое понимание. Те, чья память хранит воспоминания о социализме, полагают, что решение всех социальных проблем просто обязаны взять под свой контроль корпорации и предприятия. А в силу того, что большинство предприятий заниматься этими вопросами не в состоянии, в массовом сознании формируется негативное отношение к крупному бизнесу. Бизнесмены, в свою очередь, полагают, что их социальная ответственность заключается лишь в том, чтобы платить налоги, создавать рабочие места и платить конкурентоспособную заработную плату своим сотрудникам. Помимо этого, в общественном сознании КСО очень часто приравнивается к благотворительности, что совсем не верно.
Следует также отметить, что по мере развития взаимоотношений между компанией и стейкхолдерами определение социально-ответственного поведения претерпевало изменения. Например, в США еще несколько поколений назад достаточно распространенным было мнение, что корпоративная социальная ответственность напрямую связана с тем, что руководители компаний воздерживаются от повышения цен,