Организационно-экономические основы повышения конкурентоспособности страховых компаний в современных условиях

• Автор: Джабраилов, Умахан Алхасович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Махачкала
• Количество страниц: 150 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И ПРОБЛЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ
1 Л.Состояние и тенденции развития страхового рынка России
1.2. Конкурентоспособность страховых компаний
1.3. Влияние глобализационных процессов на конкурентоспособность страховых компаний
ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА И ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ
2.1.Методы оценки конкурентоспособности страховых компаний
2.2.Анализ конкурентоспособности страховых компаний
2.3. Качество страховых услуг и его влияние на конкурентоспособность страховых компаний
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ..!
3.1. Оптимизация бизнес-процессов страховой компании
3.2. Повышение конкурентоспособности страховой компании на основе развития системы риск-менеджмента
3.3. Использование информационных технологий для повышения конкурентоспособности страховых компаний
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
' ' _ 'ГО
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В последние годы наблюдается устойчивый рост объемов услуг страхового рынка. Изменение условий конкуренции в посткризисной экономике определяет необходимость использования новых технологий ведения страхового бизнеса, обеспечения эффективности и рентабельность деятельности страховщика, оптимизации бизнес-процессов, обеспечения конкурентоспособности страховых компаний.
Условиями развития страхового рынка в России являются платежеспособный спрос населения на страховые услуги, законодательная база, введение международных стандартов финансовой отчетности, а также стимулирование количественного и качественного развития клиентской базы, формирование двух взаимосвязанных процессов капитализации и консолидации национального страхового бизнеса.
В последние годы российскому страховому рынку удается сохранить позитивные тенденции развития, вместе с тем этот период характеризуется не только динамичным развитием страхования отрасли и активным формированием новых сегментов рынка страховых услуг, но также ростом сложности управления бизнес-процессами страховых компаний.
Изменение характера функционирования страхового рынка в условиях финансовой глобализации ставит задачу совершенствования управления страховыми компаниями, роста капитализации, внедрения новых страховых продуктов, обеспечения требований и стандартов, соответствующих условиям ВТО.
В этой связи особую актуальность приобретают вопросы оценки и обеспечения конкурентоспособности страховых компаний,
совершенствования и оптимизации управления бизнес-процессами.
Степень разработанности проблемы. Вопросы управления бизнес-процессами в страховании с использованием экономико-математического инструментария рассматривались в работах Жеребко А.Е., Кругляка В.П

Лемера Ж., Николенко Н.П., Пфайффера К., Сичка Я.Б., Хэмптона Д.Д., Шутова B.C. и других.
Для теоретического осмысления проблем развития российского страхового рынка и обеспечения конкурентоспособности страховых компаний большое значение имеют работы А .Я. Гребенщикова, В.Ф. Конынина, Е.В. Коломина, В.К. Райхера, В.И. Рябикина, В А Сухова, И.Ю. Юргенса. Комплексный анализ проблем, связанных со стратегическим управлением конкурентоспособностью страховых компаний представлен в работах С.Б Авдашевой, К.Г. Воблого, Н.Ф. Галагузы, Т.А. Дубровина, А.Ю. Лайкова, Л.А. Мотылева, Л.А. Орланюк-Малицкой, Н.П. Николенко, Л.И. Рейтмана и др.
Решение проблем повышения конкурентоспособности страховых услуг и организаций, направленных на обеспечение финансовой устойчивости и рост капитализации страховых компании на основе моделирования системы риск-менеджмента, представлены в работах В.В. Глущенко, И.Б. Котлобовского, В.И. Рябикина, Н.В. Хохлова, В.А. Чернова.
Однако в большинстве работ внимание сконцентрировано на изучении „ отдельных аспектов деятельности страховой компании. При этом ряд проблем обеспечения конкурентоспособности страховых компаний, предопределенных спецификой страховой деятельности, остается нерешенным. В частности, основной из таких проблем является оценка конкурентоспособности страховых компаний, оптимизация бизнес-процессов в нестабильной внешней среде.
Актуальность проблем повышения конкурентоспособности страховых компаний предопределили цель и задачи данной работы.
Цель диссертационного исследования состоит в обосновании методических подходов к оценке конкурентоспособности страховых компаний и разработке комплекса практических мер по ее повышению в современных условиях рыночных преобразований.

наилучшее удовлетворение истинного потребителя. Формы российского страхового бизнеса и страхового рынка не соответствуют самой сущности рыночных отношений и современного страхования как инструмента управления рисками страхователей, а не механизма реализации фискальных потребностей страховщиков. В этом корень большинства проблем отечественных страховщиков. Эго - причина неадекватности и практически гарантированной неэффективности и бесперспективности программ, концепций и стратегий, предлагаемых в качестве концептуальных основ развития рынка.
В условиях монополизации страхового рынка крупные страховые гиганты не заинтересованы в приобретении страхового портфеля из многих небольших договоров с высоким уровнем их индивидуализации. Индивидуальный подход повышает издержки центра на адекватный андеррайтинг и сопровождение страховых договоров. Такая

ситуация имеет место в связи с традиционным отсутствием у филиалов права самостоятельного ведения бизнеса Эго означает, что филиалы работают по принципу агентств, продавая страховые услуги центральной компании, и не имеют возможности обеспечивать их конкурентоспособность с учетом потребностей региона Отсюда

следует, что конкуренция в регионах за потребителя не ведется и вестись не может,

поскольку предлагаемые страховые продукты и соответствующие им услуги не учитывают потребностей регионального рынка В отсутствие реальной конкуренции за страхователя страховщикам представляется единственным выходом введение вмененного страхования как основного рычага развития страхового рынка При этом все его участники понимают, что такое вменение будет происходить в пользу все той же группы монополистов в силу специфических инструментов конкуренции на российском страховом рынке.
Наиболее успешным методом стимулирования конкуренции в настоящее время признано кластерное обеспечение конкурентоспособности производителей. Согласно теории Майкла Портера, кластер -это группа географически соседствующих взаимосвязанных компаний (поставщики, производители и др.) и связанных с ними организаций (образовательные заведения, органы государственного управления,