Формирование конкурентоспособности предприятий сферы услуг розничной торговли : на примере Ростовской области

• Автор: Хлопенко, Оксана Валерьевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Ростов-на-Дону
• Количество страниц: 209 с. : ил.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

1.1 Структура и характеристика услуг розничной торговли

1.2 Факторы конкурентоспособности предприятий, реализующих услуги розничной торговли

1.3 Концептуальная модель формирования конкурентоспособности

предприятий розничной торговл и

2 ОСОБЕННОСТИ СЕГМЕНТИРОВАНИЯ КОНКУРЕНТОВ НА РЕГИОНАЛЬНОМ РЫНКЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫМИ ТОВАРАМИ Г. РОСТОВА-НА-ДОНУ

2.1 Краткий обзор ситуации на ростовском рынке розничной

торговли продовольственными товарами

2.2 Выявление барьеров стратегического группирования

конкурентов

2.3 Формирование стратегических групп конкурентов на рынке

продовольственного ритейла
3 СТРАТЕГИИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОПЕРАТОРОВ РЕГИОНАЛЬНОГО РЫНКА РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫМИ ТОВАРАМИ
3.1 Учет факторов потребительского поведения при обосновании
стратегии обеспечения конкурентоспособности предприятий
3.2 Формирование конкурентных маркетинговых стратегий предприятий торговли с позиции стратегической сегментации конкурентов
на рынке
3.3 Стратегия интеграционного взаимодействия малых предприятий
на рынке розничной торговли продовольственными товарами
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Актуальность темы исследования. Сфера торговли занимает ведущее место в экономике страны. Современное развитие розничной торговли в России, несмотря на посткризисные условия экономики страны, характеризуется устойчивыми темпами роста, особенно в сегменте рынка продовольственных товаров. В последние годы в данной сфере заметно усилилась конкуренция, что вызвано, как внутренними факторами развития розничной торговли, так и активностью проникновения на российский рынок зарубежных компаний и импортной продовольственной продукции.
В сложившихся условиях особое значение приобретают вопросы обеспечения конкурентоспособности торговых предприятий различных форматов, поскольку успех хозяйствующего субъекта напрямую зависит от достижения высокого уровня конкурентоспособности и реализации конкурентных подходов, обеспечивающих его долгосрочное устойчивое положение на рынке. При этом особую актуальность приобретает проблема использования инструментария стратегического маркетинга в процессе формирования конкурентоспособности предприятий розничной торговли и, особенно применительно к продовольственному рынку.
Совершенствование механизма формирования конкурентоспособности предприятия с учетом более полного отражения специфики розничной торговли относится сегодня к числу приоритетных задач отечественной экономической науки и практики.
Степень разработанности проблемы. Теоретические основы конкурентоспособности предприятия достаточно широко отражены в научных трудах отечественных исследователей Г.Л. Азоева, Н.Г. Агеевой, A.A. Воронова, Е.П. Голубкова, Ю.Я. Еленевой, Н.З. Сафиуллина, И.М. Смолейчука, P.A. Фатхут-динова, Х.А. Фасхиева, А.Ю. Юданова, Н.С. Яшина и других. Среди зарубежных ученых, занимающихся данной проблемой можно выделить И. Ансоффа, П. Друкера, Б. Карлоффа, Р. Колборна, X. Маккея, М. Мескона, А. Оливье, М.

Портера и др. Между тем проблему формирования конкурентоспособности предприятий сферы услуг можно отнести на данный момент к числу малоизученных. Отдельные аспекты использования стратегического маркетинга в процессе обеспечения конкурентоспособности предприятия нашли отражение в трудах отечественных и зарубежных ученых И. Ансоффа, Ю.Я. Еленевой, Е.И. Козловой, H.A. Савельевой, А.А. Томпсона, Т.В. Кожемяко и других.
Специфика развития сферы услуг в процессе формирования конкурентоспособности предприятий отражена в работах И.А. Арташиной, А.Ю. Архипова, Е.В. Башмачниковой, Т.Д. Бурменко, Б.И. Герасимова, ЕШ. Кетовой, Е.Ю. Кузнецовой, Е.А. Курносовой, JI.B. Пасечниковой, H.A. Платоновой, И.И. Сафоновой, A.B. Тюника, Н.Е. Уткина, К.В. Юрьева и др. Особенности формирования конкурентоспособности предприятий розничной торговли изучались Р.Э. Байхаджиевым, О.Н. Барыгиной, М.В. Гарукшовой, И.А. Жебелевым, JI.A. Зо-симовой, Д.А. Кархом, Л. Колборна, Н.Г. Пахомовой, JI.B. Плющевой, Е.В. Прушковской, Ш. А. Салиевым, В.М. Тимирьяновой, Е.Н. Ялуниной, и др.
Высоко оценивая вклад отечественных и зарубежных ученых, а также полученные ими научные, методологические, и практические результаты, следует отметить, что специфика розничной торговли достаточно слабо отражена в исследовании проблемы формирования конкурентоспособности предприятий услуг розничной торговли. Поскольку розничная торговля относится к числу важнейших структурных компонентов экономики страны расширение исследований в данной области становится актуальной научной и практической задачей.
Исходя из вышеизложенного, теоретическая и практическая значимость диссертационного исследования представляется актуальной и обосновывает выбор темы диссертационного исследования.
Целью диссертационного исследования является обоснование теоретических и методологических положений содержания процесса формирования конкурентоспособности предприятий розничной торговли, разработка научно-практических рекомендаций по разработке стратегии повышения их конкурен-

В сфере розничной торговли уровень требовательности потребителей к торговым услугам в целом достаточно низкий, по сравнению с зарубежным опытом.
Детерминант конкурентных преимуществ «Родственные и поддерживающие отрасли» включает обслуживающие и смежные конкурентоспособные отрасли. Высокий уровень развития данных отраслей способствует повышению уровня конкурентоспособности самой отрасли.
В сфере услуг розничной торговли к таким отраслям относится сфера оптовой торговли.
Детерминант конкурентных преимуществ «Стратегия фирм, их структура и соперничество» связан с характером конкуренции в отрасли, используемыми отраслевыми фирмами стратегиями, совершенством организационных структур предприятий отрасли.
В сфере розничной торговли данный детерминант проявляется достаточно сильно, поскольку соперничество между отраслевыми фирмами достаточно высокое, в отрасли широко используется стратегия концентрированного роста, интеграционные стратегии (розничные торговые сетевые структуры). В розничных торговых сетях используются достаточно совершенные организационные структуры.
В структуре «национального ромба» М. Портер выделяет также два вспомогательных детерминанта: «роль случая» и «роль правительства», отражающих влияние государственного регулирования на развитие отрасли, а также характер проявления случайных событий.
Часть факторов конкурентоспособности предприятий розничной торговли, обусловленных влиянием государственного регулирования, были учтены нами при рассмотрении группы «Макроэкономических факторов».
В данной группе факторов конкурентоспособности предприятий розничной торговли можно выделить следующие факторы, отражающие роль правительственных структур на развитие отрасли:
- порядок лицензирования торговли отдельными видами товаров;
- уровень стандартизации и сертификации в отрасли;