Экономический механизм организации аутсорсинга на промышленных предприятиях

• Автор: Соколова, Нина Александровна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Челябинск
• Количество страниц: 155 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ АУТСОРСИНГА НА ПРОМЫШЛЕННЫХ
ПРЕДПРИЯТИЯХ
1Л Аутсорсинг в промышленности: определение, классификация, тенденции и факторы развития
1.2. Научно-теоретические концепции и базовые подходы, определяющие сущность и эффективность аутсорсинга в промышленности
1.3. Аутсорсинг бизнес-процессов как реструктуризация внутрикорпоративных процессов и внешних отношений предприятия
ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ И ЭФФЕКТИВНОСТИ АУТСОРСИНГОВЫХ СОГЛАШЕНИЙ
2.1. Оценка аутсорсинговых соглашений: разработка модели и анализ влияния доверия и параметров ТТИ (теории трансакционных издержек)
2.2. Разработка метода принятия решений о целесообразности аутсорсинга (инсорсинга) бизнес-процессов на промышленном предприятии
2.3. Оценка аутсорсеров: анализ экономической эффективности аутсорсинговых соглашений с поставщиком услуг и критерии выбора
ГЛАВА 3. МЕХАНИЗМ РЕАЛИЗАЦИИ АУТСОРСИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ
3.1 Методика оценки эффективности аутсорсинга на промышленных предприятиях
3.2 Применение разработанной методики на конкретном предприятии: Златоустовский металлургический завод
3.3. Имитационное моделирование рисков аутсорсингового соглашения
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Промышленность является основной и ведущей отраслью народного хозяйства России. Степень ее развития напрямую влияет на другие отрасли: энергетику, строительство, транспорт. Но, в силу исторических причин, для промышленных предприятий в настоящее время характерны: высокая степень автономности, обремененность непрофильными видами деятельности, громоздкая система управления, неэффективное использование материальных и трудовых ресурсов, а также недостаток квалифицированных кадров. Всё это затрудняет выход на конкурентные рынки, предопределяя необходимость активного развития процессов межфирменных взаимоотношений, а также способствует поиску новых форм организации бизнес-процессов.
Современные промышленные предприятия сегодня все чаще обращаются к технологиям аутсорсинга, как одному из способов повышения эффективности управления и повышения производительности труда. Управленческая практика неоднократно доказывала и доказывает действенность аутсорсинга и
необходимость использования его преимуществ. Специфика организации деятельности на основе концепции аутсорсинга связана с выделением структурных подразделений в самостоятельное предприятие, а также с использованием услуг сторонних компаний для выполнения субконтрактных работ и вспомогательных процессов. Для успешного применения аутсорсинга в России необходимо учитывать не только обычные в мировой практике трудности перехода, но и российскую специфику: незрелость рынка, отсутствие
стандартизации, несовершенство законодательства, слабую культуру договорных отношений.
Широкому распространению аутсорсинга на российских промышленных предприятиях мешает отсутствие доверия в бизнесе: руководители неохотно формируют деловые отношения со сторонними компаниями, хотя эффект от применения аутсорсинга, по оценкам различных экспертов, позволяет
предприятию сократить затраты на осуществление бизнес-процесса примерно на

15 %. Такой эффект достигается путем снижения административных и трансакционных издержек, повышения производительности труда, получения доступа к имеющимся на рынке активам.
Однако, отсутствие качественного методического обеспечения операций аутсорсинга, с учетом деловых традиций нашей страны, и специфики производства часто приводит к ошибкам и сопровождается значительными рисками и большими потерями для предприятий.
Необходимость развития подходов к организации процессов аутсорсинга и оценки их эффективности являются актуальными для современного этапа развития науки и практики управленческими задачами, требующими новых нестандартных решений, что и определило выбор темы исследования.
Степень научной разработанности проблемы. Исследование теоретических и методических аспектов управления процессом аутсорсинга нашли отражение в работах отечественных и зарубежных ученых и специалистов Б.А. Аникина, Т.А. Родкиной, И.Л. Рудой, Д.В. Михайлова, С.О. Календжяна,
А.П. Слоуна, Г. Минса, P.M. Монзака, Дж.Б. Хейвуда, Д. Шнайдера и других авторов. В различных зарубежных и отечественных изданиях опубликовано множество статей на тему применения аутсорсинга в процессе хозяйственной деятельности, что отражает практическую актуальность данного вопроса. Вопросам внедрения аутсорсинга в практику промышленных предприятий посвящены работы отечественных исследователей: С.А. Бунина, Э.Е. Воронина, Ш.М. Гасымова, А.Н. Галлямова, Е.В. Лубман, Р.В. Лаврентьева, Ю.Г. Родиной,
А.Н. Рудометкиной, Д.Ю. Сибагатулиной, Н.Г. Сорокиной, Е.Е. Студеникиной, М.Н. Яшиной. Теоретические и практические аспекты учета трансакционных издержек изучались по работам отечественных и зарубежных ученых: Р. Коуза, О. Уильямсона, А.И. Татаркина, Е.В. Попова.
Большая часть исследований затрагивает процессы, связанные с рынком аутсорсинга информационных услуг. В меньшей степени уделяется внимание вопросам аутсорсинга производственных, обеспечивающих функций и бизнес-процессов, а также взаимосвязи аутсорсинга с процессом реструктуризации

Одним из ключевых вопросов в практике аутсорсинга является организационное решение о передаче стороннему подрядчику функций или бизнес-процессов. Это предполагает знание моделей и владение методами оценки эффективности аутсорсинга.
В экономической литературе вряд ли можно найти более распространенное понятие, чем эффективность [92].
Термин «эффективность» буквально означает результативность использования средств для достижения целей. Эффективность имеет отношение к технологическим и экономическим процессам.
Эффективность это сравнительная оценка результата деятельности промышленного предприятия, отражающая не только его возможность экономического роста, но и способность стимулировать прогрессивные структурно-качественные изменения [92, 94].
Эффективным проектом по передаче бизнес-процесса на аутсорсинг будет партнерство, способное предоставить компании-заказчику сокращение затрат и повышение качества переданного бизнес-процесса.
Одним из ключевых вопросов в практике аутсорсинга является организационное решение о передаче стороннему подрядчику функций или бизнес-процессов.
Это предполагает владение методами оценки эффективности аутсорсинга.
В диссертационной работе приведен обзор базовых подходов для оценки эффективности передачи бизнес-процессов на аутсорсинг.
Оценку эффективности аутсорсинга первоначально можно разделить на две основные части:
1) определение бизнес-процессов возможных к выводу на аутсорсинг;
2) анализ эффективности вывода на аутсорсинг
Анализ научных источников, в которых поднимались вопросы вывода непрофильных активов или вспомогательных подразделений и определение бизнес-процессов возможных к выводу на аутсорсинг, показал, что различные