Механизм интеграции методов совершенствования бизнес-процессов : на примере промышленных предприятий Челябинской области

• Автор: Угрюмова, Наталья Викторовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 174 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ

1.1 Сущность и реализация задач процессного управления промышленными предприятиями

1.2. Исследование существующих подходов к совершенствованию бизнес-процессов

1.3 Современные тенденции развития процессного управления промышленными предприятиями на основе интеграции методов совершенствования бизнес-процессов

ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫИНТЕГРАЦИИ МЕТОДОВ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

2.1 Анализ состояния и прогноз развития машиностроительного производства Челябинской области
2.2Методические подходы к формированию механизма интеграции методов совершенствования бизнес-процессов на предприятиях машиностроительной промышленности
2.3 Использование программных инструментальных средств автоматизации процесса интеграции методов совершенствования бизнес-процессов
ГЛАВА 3. РЕАЛИЗАЦИЯ МЕХАНИЗМА ИНТЕГРАЦИИ МЕТОДОВ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ
3.1 Практические подходы к реализации механизма интеграции методов совершенствования бизнес-процессов
3.2 Применение сбалансированной системы показателей для оценки эффективности совершенствования бизнес-процессов
3.3 Оценка эффективности совершенствования бизнес-процессов
Заключение
Список использованных источников
Приложения
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Эффективное управление промышленными предприятиями оказывает определяющее влияние на темпы развития экономики России. Промышленный комплекс играет важнейшую роль в экономике любой страны, определяя ее место в мировом сообществе, социальную стабильность, уровень и качество жизни населения.
Учитывая прямую зависимость общей эффективности предприятия от эффективности управления, переломить негативные тенденции и улучшить ситуацию возможно, сделав управление предприятием гибким и мобильным, оперативно и адекватно реагирующим на изменения внешней и внутренней среды предприятия, то есть процессно-ориентированным. По мнению экспертов, наиболее важной для отечественного машиностроения является проблема низкой эффективности бизнес-процессов. Управление бизнес-процессами предприятия предполагает их постоянное улучшение и оптимизацию, поэтому важнейшими инструментами процессного управления являются методы совершенствования бизнес-процессов. В этой связи, можно сделать вывод о необходимости проведения изменений в деятельности предприятий, которые могут быть достигнуты при помощи использования эффективных методов, способствующих совершенствованию бизнес-процессов. Для повышения эффективности деятельности промышленных предприятий требуется синтезировать соответствующие методы как теоретического, так и практического характера и выработать интегрированное представление о комплексном осуществлении механизма совершенствования бизнес-процессов.
В результате проведенных исследований в области анализа машиностроительного производства Челябинской области сделаны следующие выводы.
Наблюдается снижение уровня машиностроительного производства, прежде всего за счет сокращения внутреннего платежеспособного спроса.
Различия в темпах сокращения производства в отдельных отраслях машиностроительной промышленности привели к существенным изменениям в структуре производимой продукции: выросла доля продукции сырьевого и промежуточного характера в ущерб продукции с высокой добавленной стоимостью.
В результате уровень загрузки мощностей по выпуску основных видов продукции машиностроения снижен. При этом у предприятий сохраняются в практически не изменившихся размерах имущество и земельные участки, содержание и эксплуатация которых экономически эффективна лишь при условии выпуска предприятием тех объемов продукции, которые обеспечивают оптимальную загрузку его производственных мощностей. В результате наблюдается значительное увеличение условно-постоянных расходов на единицу производимой продукции. При этом предприятия были поставлены перед выбором — увеличивать цены на продукцию, что делало ее неконкурентоспособной, либо продолжать производить продукцию и реализовывать ее по ценам ниже возросшей себестоимости.
Относительно медленно идет процесс становления промышленных предприятий, способных к развитию в условиях рыночной среды, а именно:
- нежелание предприятий менять свою деятельность на всех уровнях управления, что приводит к отсутствию заинтересованности менеджмента в совершенствовании существующих бизнес-процессов;
- отсутствие процесса управления изменениями; лишь в некоторых организациях приоритезируются инновации и предложения по совершенствованию, а затем через процесс управления изменениями внедряются в их деятельность;
- исключение внедрения процессного управления и непрерывного совершенствования основополагающих бизнес-процессов предприятий.
С целью выявления актуальности реализации механизма интеграции методов совершенствования бизнес-процессов, в рамках диссертационного

6. Ориентация на уменьшение количества входов в процессы направлена на упрощение процесса и является одним из способов повышения контроля и управляемости процесса. Чтобы усовершенствовать процесс, необходимо избавляться от выходов, которые нужно сопоставлять с другими входами, тем самым минимизируя количество проводимых проверок и сверок, которые не добавляют необходимой заказчику продукции.
7. Ориентация на повышение автономности процессов посредством расширения децентрализации с одновременным углублением централизации обмена информацией. Расширяя децентрализацию при совершенствовании бизнес-процессов, увеличивают полномочия по принятию решений ответственных за процесс, что приводит к повышению автономности и снижению бюрократизации в управлении. Такой подход позволяет осуществлять не только горизонтальное, но и вертикальное сжатие процессов. Вертикальное сжатие происходит в результате того, что в точках процесса, где при традиционной организации работ исполнитель должен обращаться к вышестоящим управленческим уровням, принимающим решения, здесь исполнитель делает это самостоятельно.
8. Создание централизованной базы данных, которая обеспечивает оперативность доступа руководителям или участникам процессов, а также расширяет возможности использования информационных технологий с целью обеспечения принятия эффективных управленческих решений.
9. Направленность на сокращение временных параметров процесса. Сокращение длительности процесса - важный критерий оптимизации бизнес-процессов, направленный, прежде всего, на повышение производительности и результативности процесса.
10. Устранение излишних или длинных потоков. Совершенствование устраняет непроизводительную работу. Максимальная ориентация на уход от последовательности операций процесса с включением в него параллельно выполняемых операций позволяет ускорить процесс деятельности.