Инструментарий развития организационного дизайна компании на основе конвергенции технологий и компетенций

• Автор: Харченко, Андрей Александрович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Новосибирск
• Количество страниц: 234 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

1 РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СИСТЕМ:

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ И КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ПОДХОДЫ

1.1 Организационное проектирование в системе управления стратегическими изменениями: сущность, основные категории, законы, закономерности и принципы проектирования

организационных систем

1.2 Организационные модели компаний, функционирующих

в условиях высокого уровня неопределенности внешней среды и низкой степени структурированности задач

1.3 Концептуальный подход к развитию организационного

дизайна на основе конвергенции технологий и компетенций

2 ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ ДИАГНОСТИКИ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ПАТОЛОГИЙ
И РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ДИЗАЙНА КОМПАНИЙ, ФУНКЦИОНИРУЮЩИХ В УСЛОВИЯХ ВЫСОКОГО УРОВНЯ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ И НИЗКОЙ СТЕПЕНИ СТРУКТУРИРОВАННОСТИ ЗАДАЧ
2.1 Структурно-логическая модель развития организационного
дизайна компании на основе конвергенции технологий и компетенций
2.2 Система интегральных индикаторов эффективности
и результативности организационного дизайна компании
2.3 Методическое обеспечение оценки эффективности организационного дизайна компании с учетом влияния
социально-психологических факторов
3 ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ
ОРГАНИЗАЦИОННОГО ДИЗАЙНА КОМПАНИЙ
3.1 Оценка потребности компании в организационных изменениях
(на примере Сибирского филиала ОАО «МегаФон»)

3.2 Диагностика организационного дизайна компании
и выявление организацинных патологий
3.3 Развитие организационного дизайна компании
и прогнозная эффективность ее операционной деятельности
3.4 Формирование корпоративной подсистемы управления изменениями в контексте развития организационного дизайна
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Концепции структурирования организации
при различных уровнях изменчивости внешней среды
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Сведения об организационной структуре
компании
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Показатели финансово-экономической
деятельности компании
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Анализ отрасли
ПРИЛОЖЕНИЕ Д. Система управления качества компании
ПРИЛОЖЕНИЕ Е. Анализ нормативно-методического обеспечения, соотвествия функционального распределенияи
основных направлений деятельности компании
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж. Операционная стратегия, анализ производственной системы, функций и базового
операционного процесса
ПРИЛОЖЕНИЕ И. Анализ параметров организационной структуры управления, управленческих компетенций, организационной культуры, оценка результативности
организационного дизайна компании

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В условиях кардинальных изменений макроокружения и конкурентного ландшафта компаний, необходимости оптимизации издержек, организационная структура управления (ОСУ) любой компании претерпевает существенные изменения. При этом топ-менеджменту необходимо, с одной стороны, сохранить достаточно стабильную организационную форму для реализации рутинных процессов с низкими издержками, а с другой, - обеспечить гибкость, адаптивность, восприимчивость к появляющимся даже в условиях кризиса возможностей. В отраслях и сферах деятельности, где технологическая среда и социум изменяются наиболее высокими темпами, организационные решения принимаются в условиях высокого уровня изменчивости внешней среды и низкой степени структурированности задач.
Тем не менее, существующие методологические подходы к развитию организационного дизайна компании ориентированы на организации механистического типа. Их применение обеспечивает выявление организационных патологий и их устранение, но эффекты в этих условиях краткосрочны; и у менеджмента, и персонала приходит осознание быстрого устаревания организационной структуры управления. Процесс организационных изменений завершается внесением корректировок, зачастую необоснованных, или прерывается, а топ-менеджмент ограничивается полумерами, что негативно влияет на конкурентоспособность компании как в долгосрочной, так и краткосрочной перспективе. Учитывая институциональные преобразования, осуществляемые в экономике России, возрастает значимость научно-методического обеспечения организационного проектирования в условиях высокого уровня изменчивости среды, что и определяет актуальность и направленность данного диссертационного исследования.
Степень научной разработанности проблемы. Проблемам формирования организаций органического типа, организационного проектирования, диагностики организационных патологий, роли и функций менеджеров в

ризацию рабочих процессов, обеспечивающую экономичное выполнение задач. Объектом структурирования являются как операционная (трудовая) деятельность (рабочие директивы), так и процессы принятия решений. В рамках построения бизнес-процессов организации осуществляется более четкое структурирование этих процессов; нормы процессного управления становятся все более детализированными от одного иерархического уровня к другому таким образом, что область принятия решений нижестоящих инстанций все более сужается. Оценка ОСУ с экономической точки зрения осуществляется на основе анализа экономической целесообразности операционных процессов, которые реализуются в рамках этой структуры и которые ею обслуживаются.
Распределение функций происходит, в первую очередь, за счет департа-ментализации, при этом структурные единицы (с учетом их «вложенности» -основные отделы, подотделы, бюро и т.д.) характеризуются с помощью назначенных им специфических объектных функций.
Распределение задач между отдельными организационными единицами происходит как на основе функционального подхода (специализация сотрудников по определенным видам трудовой деятельности), так и объектного подхода, т.е. осуществляется специализация по объектам (продукт, регион, целевой потребитель). Воззрения авторов на концепции построения организационных структур компаний, их взаимосвязь с функциональными направлениями хозяйственной деятельности компании, стадии развития и спецификой ее бизнес-процессов, во многом схожи (табл. 6).
Распределение организационных функций предполагает распределение формальных полномочий по однолинейной (в соответствии с принципами А. Файоля) или многолинейной (система функциональной квалификации Ф. Тейлора) схемам. С вопросом формирования управленческой иерархии тесно связана проблема пределов управляемости, от которых зависит структурная глубина управленческой иерархии - количество иерархических уровней в организации. Управленческая норма отдельной инстанции зависит от множества ситуационных факторов: структурируемость, планируемость, изменчивость, технико-организационная интегрированность функций руководителей и подчиненных; поддержка инстанций штабами и их оснащенность ин-