Разработка методов и средств эффективного использования факторов производства на предприятиях сферы информационных услуг

• Автор: Валентейчик, Дмитрий Владимирович
• Шифр специальности: 05.02.22
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Ростов-на-Дону
• Количество страниц: 192 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ
1.1 Информационные услуги как объект управления и научного анализа
1.2 Опыт использования высокотехнологичных информационных услуг в решении проблем повышения занятости населения
1.3 Специфика взаимодействия факторов производства в процессе производства информационных продуктов и оказания информационных услуг
2 ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОЦЕССОВ И УСЛОВИЙ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ ИНФОРМАЦИОННОГО СЕКТОРА ЭКОНОМИКИ С УЧЕТОМ ВОЗДЕЙСТВИЯ ВНЕШНИХ ФАКТОРОВ
2Л Формирование системы показателей эффективности использования приоритетных факторов производства сферы информационных услуг
2.2 Макро- и мезоэкономические аспекты анализа условий функционирования и развития современного рынка информационных продуктов и услуг
2.3 Анализ бизнес-среды развития инноваций как ведущего вектора совершенствования сферы информационных услуг Ростовской области
3 РАЗРАБОТКА ИНСТРУМЕНТАРИЯ ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ФАКТОРАМИ ПРОИЗВОДСТВА ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ
3.1 Совершенствование методологии оптимизации приоритетных факторов производства продукции, услуг
3.2 Оценка инновационного ресурсного потенциала предприятий сферы информационных услуг
3.3 Оптимизация механизма мотивации и использования производственных ресурсов и бизнес-процессов в сфере
информационного сервиса
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Приложения
ВВЕДЕНИЕ
Приоритетное место при разработке основ современной экономической политики занимают проблемы всеобщей информатизации общества, причем термин «информатизация» рассматривается как организационный социально-экономический и научно-технический процесс, реализуемый с целью создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей и реализации прав граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, общественных объединений на основе формирования и использования информационных ресурсов.
Определяющая роль в решении этих проблем принадлежит предприятиям информационного сервиса, назначение которых - организация процесса трансформации и передачи информации, информационных ресурсов и услуг всем экономическим и социальным субъектам общества согласно их индивидуальным потребностям.
Социально-экономическая сущность сервисной сферы экономики определяет информационную составляющую как сложную подсистему, охватывающую практически все сферы жизни общества. Для повышения эффективности производственных процессов предприятий сферы информационных услуг, необходимо обеспечивать эффективное взаимодействие используемых в данной сфере факторов производства. Отмеченные условия актуализируют проведение настоящего диссертационного исследования.
Степень разработанности проблемы. Среди отечественных и зарубежных ученых, внесших значительный вклад в формирование и развитие теории сферы услуг, следует выделить Ансоффа И., Барлоу Дж, Григберга Р., Дойля П., Рейдер Б., Сафина Т., Стюарт П., Фатхутдинова Р, Хаксевер К и др.
Системе обеспечения стандартов, оценки, мониторинга и анализа хозяйственной деятельности предприятий сферы услуг посвятили свои работы Баканов М., Басовский Д., Браславцева Н., Демидова Л., Елисеева Т., Кузнецова
Н., Клюкович 3, Мирошник Г., Неровня Т., Новоселов С., Попова Т. и др.
Влиянию интеллектуального потенциала, новых форм занятости и информационных технологий на организацию производственных процессов и стиль управления направлены исследования Пугачева В., Батоврина Е., Зайцева Т., Браччи Дж., Брукинг Э., Малоун Т, Мзлоун А., Эдвинсон Л. и др.
Вопросы измерения отдачи от инвестиций в информационные технологии и инновации отражены в работах Балдина К., Деверадж С., Кохли Р., и др.
Среди работ исследователей, посвященных различным аспектам применения информационных систем в экономике, интернет-технологиям, влиянии телекоммуникаций на предприятия сферы услуг, автоматизированным системам обработки информации и управления выделяются публикации Блюмина Г., Веревченко П., Горчакова В., Девераджа С., Исаева Г., Иванова И., Калянова И., Кохли Р., Кириченко А., Смирнова А. и др. Информационным технологиям моделирования процессов управления в экономике, электронной коммерции посвещены работы Волфа А., Гринберга А., Кобелева О. и др.
Проблемы повышения эффективности предприятий сферы услуг информационного сервиса проработаны недостаточно полно. Некоторые аспекты использования информационных ресурсов отражены в исследованиях таких авторов как Беркхаут М., Хэрроу Р., Ин Ли, Дэйвэйрэдж С., Коухли Р., Кузык Б.Н., Яковец Ю.В.
В настоящее время приобретает актуальность систематизация различных подходов к определению «факторы производства»; повышения эффективности управления функцией оказания услуг предприятий, ресурсоотдачей и интенсификацией всех производственных процессов; определения оптимального соотношения используемых факторов производства предприятиями сферы информационного сервиса. Недостаточно учитываются особенности формирования оптимальной структуры факторов производства с учетом специфики оказываемых информационных услуг, усиления конкурентоспособности производственных процессов - первичных звеньев экономических систем. Нуждается в совершенствовании методическая база оценки эффективности управления факторами производства с учетом воздействия внешней среды. Все это и предопределило цель, задачи и направления настоящего исследования.
Цель и задачи исследования. Целью работы является исследование процесса взаимодействия и состояния используемых факторов производства для разработки механизма, обеспечивающего повышения эффективности использования информационных факторов производства на предприятиях сферы информационных услуг.
Исходя из цели диссертационного исследования поставлены и решены следующие задачи:

преобладает третичный сектор экономики, базирующийся на новых технологиях. Но данная модель может быть переведена в «реальное» состояние только в ходе решения ряда организационных, правовых и социальных вопросов экономики труда.
1.3 Специфика взаимодействия факторов производства в процессе производства информационных продуктов и оказания информационных услуг
Деятельность организаций, в том числе сферы информационных услуг основана на использовании в различных сочетаниях факторов производства и получении от их использования определенных результатов.
В экономической теории факторами производства принято считать используемые в производстве ресурсы, от которых в определяющей степени зависит возможность хозяйственной деятельности, ее результаты, количество, объем выпускаемой продукции. [149] На факторы производства предъявляется спрос только со стороны предпринимателей, т.е. той части общества, которая способна организовывать соединение факторов производства и осуществлять выпуск продукции, выполнение работ, оказание услуг, которые пригодны для потребления.
Предпринимательская деятельность включает деятельность по приобретению необходимых факторов производства и их соединению, предполагающую организацию производства и управление им, а также деятельность по сбыту произведенных товаров, выполненных работ, услуг. Для изготовления определенного продукта, оказания какой-либо услуги существует свой набор факторов производства. В связи с этим возникает необходимость в их классификации и объединении в группы.
Традиционной (классической) теорией факторов производства, используемой в экономике является теория трех факторов производства, основоположником которой был Ж.-Б. Сэй. В основе данной теории лежит использование для создания стоимости продукта следующих факторов: труд, земля, капитал. [171]
В марксистской теории в качестве факторов производства выделяются рабочая сила человека, предмет труда, средства труда, которые подразделяются на две отдельные группы: первая группа - личный фактор производства,