Конструктивное разрешение педагогических конфликтов на основе модификации стиля вербального общения

• Автор: Кокконен, Елена Иогановна
• Шифр специальности: 19.00.07
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 217 с. : ил.

1.1 Понятие, структура и динамические характеристики конфликта

1.2 Особенности конфликтов и конфликтных ситуаций в школе

1.3 Модель конструктивного речевого поведения в конфликтной ситуации

Выводы к первой главе.

4 Глава 2. Организация, методы, объем исследований и их обоснование .

2.1 Методология организации и осуществления исследования

2.2 Общая характеристика обследованных.

2.3 Характеристика методов психологического исследования

2.4 Характеристика методов математикостатистической обработки

экспериментальных данных

Глава 3. Результаты исследования и их обсуждение

3.1 Характер конфликтов в гимназии
4 3.2 Вербальные характеристики межличностного конфликта .
3.3 Модификация стиля общения учителя в конфликте.
3.4 Изменения в восприятии учащимися взаимодействия в системе
учитель ученик.
Выводы к третьей главе .
Заключение.
Выводы по диссертации
Рекомендации по использованию результатов исследования
Библиография


Приспособление, с одной стороны, позволяет снять возникшее напряжение и изменить ситуацию в благоприятную сторону, с другой стороны, оно может быть воспринято как проявление слабости и толкнуть другую сторону к усилению давления и требований. Если один из конфликтантов уступает, то, соответственно, ожидает ответных уступок от своих оппонен тов, а, не достигнув желаемого результата, прибегает к другой стратегии. Поскольку желания не удовлетворяются, то конфликт получает дальнейшее развитие. Компромисс предполагает удовлетворение интересов сторон наполовину стороны получают чтото, устраивающее их. И это чтото гораздо больше того, что они могут получить, продолжив конфликтные действия. Однако, компромисс может считаться и временным выходом, поскольку ни одна из сторон не удовлетворяет полностью свои интересы, и основа конфликта сохраняется. Для этого необходимо взаимное желание и учет истинных интересов сторон. Действия конфликтантов, описанные выше, представлены так подробно, поскольку конфликты в семье, школе, на работе, между друзьями скрыты от посторонних глаз. Психологи, медиаторы посредники, которые помогают спорящим сторонам урегулировать свои разногласия и прийти к решению, устраивающему обе стороны, консультанты по проблемам отношений соприкасаются с конфликтом тогда, когда участники прибегают к активным действиям, чтобы разрешить возникшее противоречие и, заходя в тупик, обращаются к специалистам. В этом случае приходится обращаться к ретроспективному анализу и начинать его с действий, поскольку именно ими поглощены конфликтанты. Таким образом, структуру конфликта, можно представить в виде схемы 2, представленной ниже. Схема 2. Структура конфликта.