Социально-психологические особенности поведения сотрудников органов внутренних дел в профессиональных конфликтах

• Автор: Юрьева, Олеся Николаевна
• Шифр специальности: 19.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 190 с. : ил.

1.1. Конфликтное поведение как объект социальнопсихологичского исследования

1.2. Социальнопсихологические особенности поведения сотрудников ОВД в условиях организации

1.3. Поход, методы и организация исследования проявлений

профессиональных конфликтов сотрудников ОВД.

Глава II. Экспериментальное исследование стратегий и стиля поведения сотрудников ОВД в профессиональных
конфликтах

2.1. Описание методов и методик исследования

2.2. Исследование профессиональных особенностей проявления конфликтного

поведения
2.3. Эмпиричское изучение типологических особенностей поведения сотрудников ОВД в профессиональных конфликтах.
2.4. Выявление взаимосвязей индивидуальных особенностей и стратегии конфликтного поведения сотрудников ОВД.
2.5. Оптимизация стиля поведения сотрудников ОВД в профессиональных конфликтах.
Заключение.
Список используемой литературы


М. Кашапову, говорит о конфликте не как о разрешении ситуации, а как о возникновении трудноразрешимых противоречий, столкновении противоположных интересов на почве соперничества, отсутствии взаимопонимания по различным вопросам, связанными с острыми эмоциональными переживаниями , с. Она подчеркивает, что в основе любого конфликтного взаимодействия лежит проблемная ситуация, которая содержит в своем составе либо противоположные позиции сторон по определенному вопросу, либо противоположные цели средства их достижения в определенных обстоятельствах. Для современной гуманистической психологии характерно обращение к сущностным сторонам человеческой личности, стремление к решению практических задач личности и помощи человеку. Личность воспринимается такой, какая она есть. Явное предпочтение отдается практическим направлениям в работе с конфликтами, а не их теоретическому исследованию. Конфликты принимаются как естественное и вполне закономерное явление в жизни человека. Они имеют не только негативные последствия, но выполняют и позитивные функции . Эрик Берн разработал концепцию трансактного анализа. Согласно его теории все люди разделяются по трем основным состояниям, которые доминируют в их психике ребенок, родитель и взрослый. Люди, относящиеся к первой группе, склонны к эмоциональному, спонтанному поведению вторые любят поучать, отличаются стереотипным мышлением третьи прагматичны, рассудочны. Конфликтные ситуации как раз и возникают, когда начинают взаимодействовать люди с однотипной психикой, например два ребенка или два взрослых.