Ситуационно-операциональная решетка как метод профессиональной психодиагностики : На материале деятельности специалистов по операциям с недвижимостью

• Автор: Потапкин, Алексей Анатольевич
• Шифр специальности: 19.00.03
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 167 с. : ил

1.1 Актуальность проблематики и объект исследования.

1.2 Понятие профессиональной компетентности

1.3 Подходы к изучению профессиональной деятельности.

1.4 Обзор методов психодиагностики.

1.5 Нормативноправовое поле применения оценочных психодиагностических методов

Глава 2 Субъектная парадигма психодиагностики.

2.1 Общая характеристика субъектной парадигмы .

2.2 Матричные тесты

2.3 Задачи экспериментального исследования. Гипотезы.

Глава 3 Экспериментальные исследования .

3.1 Имитационный тест риэлтора.

I 3.2 Степень проблемности ситуации и согласованность экспертных оценок
3.3 Категоризация профессиональных ситуаций и стратегия действий
Заключение.
Литература


В начале х годов в России появились организации, оказывающие риэлторские услуги агентства недвижимости о специфике профессиональной деятельности риэлторов см. Приложение 1. Проблема оценки персонала является одной из серьезных проблем, встающих перед кадровой службой агентства недвижимости. Важность этой проблемы заключается в том, что в агентствах
недвижимости как, впрочем, и многих других видах организаций карьерный рост очень тесно связан с ростом профессионального мастерства, и без второго, как правило, невозможно первое. Поэтому достоверная оценка уровня компетентности и профессиональной успешности сотрудника организации или внешнего кандидата, претендующего на тот или иной пост или статус, является важнейшим условием для принятия решения по данному вопросу. При этом необходимо отметить, что существует нехватка узкоспециализированных средств диагностики как профессионального уровня специалистов, уже имеющих опыт работы в риэлторском бизнесе, так и потенциала новичков, не имеющих опыта работы в этой области. Эта ситуация весьма типична для разных видов деятельности, особенно в сфере услуг, но в риэлторском бизнесе она проявляется, может быть, более в рельефно, чем в других. Поэтому, по сравнению с агентом по рекламе или страховым агентом, агент по операциям с недвижимостью должен быть особенно компетентным, причем не только владеть абстрактными познаниями, но и уметь точно применить их в конкретной ситуации, здесь и теперь. Это обстоятельство также определило акцент в нашей работе на оценку профессиональной компетентности именно риэлторов.