Методические основы управления качеством амбулаторной медицинской помощи в войсковом звене и военных поликлиниках

• Автор: Нерсисян, Артур Артемович
• Шифр специальности: 14.00.33
• Научная степень: Кандидатская
• Количество страниц: 190 с.

1.1 Общие подходы и основные понятия, используемые при управлении качеством медицинской помощи
1.2 Анализ существующих систем управления качеством медицинской помощи в ВС РФ, гражданском здравоохранении и за рубежом.
1.2.1 Анализ системы управления качеством медицинской помощи в ВС РФ, методов ее оценки.
1.2.2 Оценка, контроль и управление качеством медицинской помощи в здравоохранении Российской Федерации.
1.2.3 Существующие принципы анализа и контроля качества медицинского обслуживания за рубежом.

2. Стандартизация основа управления качеством амбулаторной медицинской помощи.

2.1 Общие положения по стандартизации амбулаторной медицинской помощи в войсковом звене и в военных поликлиниках

2.2 Роль и место оценки в управлении качеством амбулаторной медицинской помощи.

2.3 Разработка методики оценки качества амбулаторной медицинской помощи.

2.3.1 Выбор некоторого множества показателей и их групп для оценки качества амбулаторной медицинской помощи и получение коэффициентов их весомости
2.3.2 Характеристика экспертов и их согласованность, достоверность групповой экспертизы.
2.3.3 Получение оптимальной формы весомостей показателей для удобства их последующего объединения в комплексный показатель.
Определение характеристик и величин групп показателей качества
диагностики, лечения, результатов и комплексного показателя качества
амбулаторной медицинской помощи.
2.4 Апробация методики комплексной оценки качества амбулаторной
медицинской помощи и алгоритма управления им
3. Система управления качеством амбулаторной медицинской помощи в войсковом звене и военных поликлиниках, предложения по ее совершенствованию.
3.1 Результаты комплексной оценки качества амбулаторной медицинской помощи в войсковом звене и военных поликлиниках, порядок управления им.
3.2 Характеристика предлагаемой системы управления качеством амбулаторной медицинской помощи в войсковом звене и военных
поликлиниках.
3.3 Возможная организация системы управления качеством амбулаторной медицинской помощи в войсковом звене и военных
поликлиниках.
3.4 Использование предлагаемой методики оценки и алгоритма управления качеством амбулаторной медицинской помощи.
Заключение.
Выводы.
Практические рекомендации
Список использованной литературы


Оно выражает неотделимую от бытия объекта или процесса его существенную определенность, благодаря которой он является именно этим, а не иным объектом или процессом. Словосочетание качество медицинской помощи всем знакомо, и большинство хорошо понимает его смысл на уровне интуиции. Однако, когда речь идет о создании системы, обеспечивающей качественную медицинскую помощь, возникает необходимость дополнить интуитивные представления о качестве четкими определениями этого понятия, а также выработать показатели и навыки оценки качества медицинской помощи. Понятие качество, как и понятие стандартизация, пришли в медицину из сферы промышленного производства. В пятидесятые годы XX века по мере появления новых технологий профилактики, диагностики и лечения медицинское обслуживание с экономической точки зрения шаг за шагом стало приобретать черты производства медицинских услуг. Результатом такого производства являются услуги, посредством которых достигается сохранение жизни и обеспечения возможно высокого уровня здоровья. Международная организация по стандартизации ИСО, а вслед за ней и Госстандарт РФ, определяют качество, как такую совокупность свойств продукции, которая придает ей способность удовлетворять конкретные потребности людей 9. Главное свойство услуги это ее полезность с точки зрения удовлетворения определенных потребностей. Помимо полезности немаловажными являются такие свойства, как доступность во времени и пространстве, экономичность, удобства и неудобства при пользовании, надежность, современность, эстетичность и прочие.