Совершенствование качества стоматологической помощи населению Республики Башкортостан

• Автор: Давыдова, Светлана Владимировна
• Шифр специальности: 14.00.21
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Пермь
• Количество страниц: 161 с. : 10 ил.

5.1. Социальногигиеническая оценка пациентов ЛПУ при различных источниках финансирования
5.2. Мониторинг первичных обращений пациентов и оценка УКЛ при различных источниках финансирования

5.3. Изучение факторов, влияющих на качество стоматологической

помощи лиц пожилого и старческого возраста

Заключение
Выводы .

I фактические рекомендации.

Список литературы

В стоматологической практике используется ряд показателей оценки КСП, которые указывают объективность, универсальность,
возможность количественного выражения, соответствия лечебнодиагностическому процессу. В повседневной стоматологической практике используются показатели, отражающие количественные и качественные результаты деятельности одного врачастоматолога, отделения, учреждения. Данные показатели позволяют проанализировать конечные результаты деятельности стоматологической службы на всей территории, проследить снижение интенсивности и распространенности стоматологических заболеваний. Среди наиболее часто применяемых показателей используются показатели, разработанные Виноградовой Т. Ф., Блехер Т. Ф., Максимо вой О. П. , Боровским Н. В., Степановой И. П., Козловой А. Н. , Базияна Г. В., Новгородцева Г. А. , Филипчуком И. С. и соавт. Леус П. С. и соавт. Лисыцин ЮЛ. Кучеренко В. З. и соавт. Берестов Л. П. , обратили внимание на экономичность, адекватность, эффективность, научнотехнический уровень повышения качества медицинской помощи. Следует особо остановиться на маркетинговых исследованиях качества услуг. Наиболее часто в литературе используется метод V vi i качество услуги, разработанный в конце х годов группой авторов Техасского университета Парасураман А. Зейтхамл В. Берри Л. Свой подход авторы определили как системное, периодическое, объективное и всестороннее исследование эффективности фирмы на рынке услуг. Кучеренко и соавт. Среди зарубежных маркетологов выработалось согласие относительно основ для понимания сущности качества услуги Новаторов Э. В., .