Подготовка будущих учителей к ведению переговоров при разрешении конфликтных ситуаций в школе

• Автор: Реутов, Михаил Иванович
• Шифр специальности: 13.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2000
• Место защиты: Калуга
• Количество страниц: 229 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение. .

Глава 1. Теоретикометодологические основы ведения переговоров

и посредничества при разрешении школьных конфликтов.

1. Проблема конфликта в школьной системе межличностных

отношений

2. Ведение переговоров с установкой на сотрудничество в

системе среднего образования.

3. Учитель как посредник при разрешении внутришкольных

конфликтов.

Глава 2. Формирование у будущих учителей готовности к ведению

переговоров при разрешении конфликтных ситуаций в
1. Структура и содержание готовности педагога к
разрешению школьных конфликтов путем ведения
переговоров
2. Возможности нормативного курса педагогики в обучении
умениям эффективного ведения переговоров в условиях
школы.
3. Технология обучения будущих учителей ведению
переговоров в рамках спецкурса.
Заключение
Литература


Если взять за отправную точку рассуждений определение конфликтной ситуации как предельного случая обострения противоречия в коллективе1, то можно сделать вывод, что она является следствием инцидента, который представляет собой «действие или совокупность действий участников конфликтной ситуации2, провоцирующие обострение противоречия и начало борьбы между ними» (5). Инцидент не может быть закрытым процессом, следовательно он является тем механизмом, который выталкивает конфликт на поверхность в виде конфликтной ситуации. Сложно отрицать, что межличностный конфликт существует как в открытой, так и в закрытой формах. Однако мы не видим здесь несоответствия, т. Исходя из вышеизложенного, мы создали картину динамики развития конфликта (см. При наличии неудовлетворенности хотя бы одной из сторон результатами разрешения конфликта последняя из выделенных нами стадий может стать первой, создав ситуацию послеконфликта. Определив основные составляющие конфликта, мы подошли к проблеме дефиниции школьного конфликта. С.О. Савостьянова сформулировала данное понятие, определив его как «процесс осознанного или неосознанного столкновения взглядов, способов поведения, потребностей членов школьного коллектива (группы), требующий разрешения» (0). Мы включаем в круг потенциальных участников школьных конфликтов не только учителей, учеников и администрацию, но и родителей учащихся, т. Конфликтная ситуация. Краткий словарь по социологии. М., . Здесь точнее Оыло Оы говорить оО участниках потенциальной конфликтной ситуации . М. Р. Рис. Таким образом, мы понимаем школьный конфликт гораздо шире, чем педагогический, который имеет место лишь непосредственно в учебновоспитательном процессе. На основании вышеизложенного мы предлагаем собственное определение школьного конфликта: «Школьный конфликт - это столкновение интересов субъектов школьной системы взаимоотношений, прямо или косвенно связанное с проблемами обучения и воспитания учащихся, проявляющееся на поведенческом уровне в виде противоборства и сопровождающееся эмоциональными переживаниями». Школьные конфликты имеют те же основные признаки, динамику развития и функции, что и другие конфликты. Деление функций конфликта на деструктивную и конструктивную все- : гда интересовало зарубежных и отечественных ученых (М. А.Н. Елизаров, Б. П.Жизневский, В. Ф.Иванова, Я. Л.Коломинский, А. Н.Лебедев, Н. Ливсон, Е. Мелибруда, Т. А.Полозова, М. М.Рыбакова, С. Ю.Темина, Н. Щуркова и др. На основе изученной литературы (5, , , , , , , , 8, 8, 1, 2) и личного опыта мы составили определенное представление о данных функциях применительно к школьному конфликту, рассматривая их на групповом и индивидуальном уровнях (см. Формы проявления конструктивной и деструктивной функций школьного конфликта взаимосвязаны. Например, зацикленность на достижении цели и эмоциональное напряжение служат причиной торможения поиска альтернативного решения, психологический дискомфорт может привести к ухудшению здоровья и т. Первые восемь пунктов первой колонки таблицы 3 отражают «развивающую» функцию конфликта (), которая имеет особую важность для учащихся, т. Школьные конфликты включают в себя большинство видов конфликтов из приведенных нами классификаций, что свидетельствует о достаточном разнообразии форм их проявления. Кроме того, напряженность в обществе не может не затрагивать школу как социальный институт, поэтому нередко социальные противоречия находят отражение в межличностных отношениях членов школьного коллектива. Школьные конфликты протекают на разных уровнях. Это может быть межличностный, социально-психологический или трудовой конфликт. Имеют место также внутриличностные конфликты, которые могут стать причиной межличностных столкновений. Взаимоотношения между субъектами школьного коллектива (в широком смысле) могут быть представлены в виде системы, представляющей собой единство закономерно расположенных и находящихся во взаимосвязи частей, т. Поскольку конфликтные взаимоотношения носят несинхронный, узковременной характер, мы можем говорить о системе потенциального (возможного) конфликтного взаимодействия в школе.