Формирование у будущих менеджеров умений устанавливать деловые отношения : На примере подготовки менеджера спорта

• Автор: Соломыкин, Владимир Ильич
• Шифр специальности: 13.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Елец
• Количество страниц: 187 с. : ил.

Содержание
ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. Формирование умений установления

деловых отношений как педагогическая проблема.

1.1. Проблема делового общения и деловых отношений в

современной психологопедагогической литературе

1.2. Отражение технологии установления деловых

отношений в психологопедагогической литературе

1.3. Характеристика профессиональных умений менеджера

спорта.

Выводы по первой главе.

ГЛАВА 2. Опытноэксперементальная работа по формированию умений установления деловых отношений
у студентов будущих менеджеров спорта.
2.1. Мотивация установления деловых отношений
2.2. Формы и методы организации процесса формирования умений устанавливать деловые отношения. 2.3. Результаты опытноэкспериментальной работы по формированию умений устанавливать деловые отношения у
студентовменеджеров
Выводы по второй главе.
Заключение.
Список литературы


Формальная (официальная) организационная структура отражает систему формальных (ролевых) деловых отношений между членами служебного коллектива. Подобные отношения называют также "функциональными", "инструментальными" [0, с. Формальные (ролевые) деловые отношения - это отношения, связывающие людей как носителей или исполнителей определенных служебных функций, официальных ролей. Личность, неповторимая индивидуальность при таких отношениях отходит на второй план, отстраняется, на первый план выдвигается официальное положение (или должность) человека в структуре служебного коллектива, его функция в процессе совместной деятельности. Формальные (ролевые) отношения устанавливаются и регулируются в административно-правовом порядке через систему норм и правил поведения, закрепленных в официальных документах. Отношения равенства. Устанавливаются между членами служебного коллектива, занимающими равное служебное или официальное положение, выполняющими сходные функции. В силу этого, они располагаются на одном уровне официальной организационной структуры. Например: отношения в производственной бригаде. Отношения подчинения. Устанавливаются между членами служебного коллектива, один из которых уполномочен выполнять управленческую функцию, то есть, осуществлять руководство деятельностью других членов служебного коллектива. В силу этого, они располагаются на разных уровнях официальной организационной структуры (выше - ниже). Например: отношения между начальником и подчиненным [8, с. Система деловых отношений не исчерпывается системой формальных (ролевых) деловых отношений, не отождествляется с ней. Система деловых отношений помимо названных включает также деловые отношения «взаимной полезности» или «взаимной зависимости» [0, с. Названные отношения вызваны не личной (субъективной) потребностью в общении, не личностной взаимной привлекательностью или антипатией, а объективной необходимостью взаимодействия с другим человеком для достижения общих практических результатов совместной деятельности. Психологами установлены следующие виды отношений «взаимной полезности» («взаимной зависимости»): партнерство, сотрудничество и конкуренция [1, с. Под партнерством имеются в виду отношения, при которых люди взаимодействуют друг с другом на равных правах, выполняя общую работу'. Каждый из них в этом случае осуществляет возложенные на него функции самостоятельно и независимо от других. Сотрудничеством называется такая совместная деятельность, при которой люди взаимно зависимы друг от друга и также решают одну общую для них задачу. Конкуренция - это соревнование друг с другом, при котором участники в основном озабочены тем, чтобы превзойти других и выиграть [1, с. Данные типы отношений различаются и по степени «человеческой близости». Указанные типы деловых отношений представлены как внутри конкретного служебного коллектива (отношения между членами одного служебного коллектива, предприятия, фирмы, организации и тому подобное), так и вне его - в процессе внешней деятельности конкретного служебного коллектива (отношения с представителями служебных коллективов других предприятий, фирм, организаций и тому подобное). Существует и иной подход к выделению и характеристике делового общения, представленный Ю. М. Жуковым. Исследователь противопоставляет деловое общение не личному (личностному) общению по указанным выше признакам, а светскому общению по признакам «закрытости» / «открытости» общения или предметности / беспредметности. Светское общение - общение закрытое, потому что предметные позиции людей, то есть их точка зрения на тот или иной вопрос, не имеют никакого значения и не определяют характера коммуникации, люди говорят не то, что думают, а что положено говорить в подобных случаях [, с. Деловое общение - общение открытое, поскольку предмет общения и отношения участников к нему, то есть их предметные позиции, являются главными и определяющими процесса общения, а способность понимать предметные позиции партнеров составляет необходимое условие успеха коммуникаций [, с.