Формирование профессиональной компетентности в области информационных технологий в процессе повышения квалификации специалистов туристической индустрии

• Автор: Шпырня, Олег Валентинович
• Шифр специальности: 13.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Майкоп
• Количество страниц: 168 с. : ил.

Оглавление
Введение
Глава I. Формирование профессиональной компетентности специалистов туристической индустрии в области информационных технологий как
педагогическая и научная проблема
1 Л.Современные стратегии подготовки и переподготовки кадров в индустрии туризма РФ
1.2. Компетентность и компетенции специалистов туристической индустрии.
1.3. Применение информационных технологий в туризме.
1.4. Современные проблемы определения содержания процесса повышения квалификации в сфере туризма
Глава II. Уровень компетентности специалистов туристических агентств в области информационных технологий.
2.1. Профессиональные компетентности специалистов по туризму
2.2. Уровень информационной и технологической компетентности специалистов туристической индустрии
2.3. Потребность повышения квалификации в сфере информационных технологий на туристическом рынке
Краснодарского края.
2.4 Направления формирования профессиональной компетентности менеджера по туризму в сфере информационных технологий
2.5. Содержание учебной программы повышения квалификации специалистов туристической индустрии в сфере информационных технологий.
Глава III. Формирование профессиональной компетентности специалистов туристических агентств в сфере информационных технологий.
3.1 Оценка теоретических знаний и практических умений менеджеров туристических агентств по использованию информационных технологий в профессиональной деятельности.
3.2 Изменение уровня профессиональной компетентности специалистов
туристической индустрии в сфере информационных технологий
Выводы.
Практические рекомендации
Список литературы


В. Зорин, B. C. Сенин, А. Д. Чудновский); концепция компетентностного подхода в образовании (В. А. Болотов, A. A. Вербицкий, Э. Ф. Зеер, И. А. Зимняя, Ю. Г. Татур, A. B. Хуторской, В. Д. Шадриков); комплекс научных идей о закономерностях и принципах построения общепедагогической подготовки специалистов туристической индустрии (И. В. Зорин, Т. В. Кудрявцева, В. А. Квартальнов Ю. М. Лагусев, Ю. С. Путрик, А. И. Сеселкин); о методологических основах педагогики (В. Беспалько, В. В. Краевский, Б. Т. Лихачев) концепция информатизации туризма (М. А. Морозов, Н. С. Морозова, Н. И. Плотникова). Определена структура профессиональной компетентности специалиста туристической индустрии в области информационных технологий. Разработано и апробировано содержание повышения квалификации специалистов туристической индустрии в области информационных технологий. Экспериментально доказана эффективность разработанной программы повышения квалификации по формированию профессиональной компетентности специалистов туристической индустрии в области информационных технологий. Ыегпе^ создание презентаций, работа с электронной почтой и т. Ыете! Ь-сайтом и т. Реализация программы повышения квалификации, в основе которой лежит изучение методики работы с основными и специализированными офисными программами, глобальной компьютерной сетью 1теше1, туристическими информационнопоисковыми системами, применение методов электронной коммерции в профессиональной деятельности, а также решение обучающих задач из изучаемой предметной области, позволяет сформировать высокий уровень ключевых и специальных профессиональных компетенций у специалистов туристической индустрии в сфере информационных технологий. Теоретическая значимость данной работы состоит в том, что определено содержание формирования профессиональной компетентности специалиста туристической индустрии в сфере информационных технологий, выявлена ее структура, дано определение понятию «информационнотехнологическая компетентность специалиста по туризму», а также изучены компетенции, являющиеся составными частями информационнотехнологической компетентности. Практическая значимость. Организация исследования. Исследование проводилось в несколько этапов. I этап (ноябрь г. На данном этапе была выбрана тема работы, определена цель, сформулированы задачи и рабочая гипотеза. II этап (март - сентябрь г. За этот период был проведен анализ научно-методической литературы. Было просмотрено 3 отечественных и зарубежных источников, 6 из которых включены в библиографический указатель. Также был проведен анализ законодательных актов и нормативных документов по теме работы. III этап (сентябрь - январь г. Было проведено исследование потребности в повышении уровня информационной и технологической компетентности специалистов туристической индустрии г. Краснодара и Краснодарского края. На этом этапе была сделана обработка анкет на персональном компьютере и анализ полученных результатов. IV этап (январь - май г. На данном этапе были составлена программа повышения квалификации в области информационных технологий для специалистов туристической индустрии. VI этап (май - декабрь ). Внедрение в практику программы повышения квалификации в области информационных технологий для менеджеров туристских агентств г. Краснодара. Педагогический эксперимент. Статистическая обработка результатов педагогического эксперимента. VII этап (декабрь - март ). Завершение статистической обработки результатов педагогического эксперимента. Обобщение полученных данных и оформление их в соответствующие документы. Проверка решения поставленных задач исследования и правильности рабочей гипотезы. Апробация и внедрение результатов исследования проводились в Департаменте комплексного развития курортов и туризма Администрации Краснодарского края, в туристических агентствах «Кубаньтурист», «ЭОС», «СТАРТравел». Основные положения диссертации и результаты исследования докладывались и обсуждались на всероссийских (Пенза, ) и международных (Пенза, ) научно-практических конференциях.