Аудит как средство улучшения качества образовательного процесса в вузе

• Автор: Ильяшенко, Наталья Николаевна
• Шифр специальности: 13.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Великий Новгород
• Количество страниц: 180 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
СОДЕРЖАНИЕ.
ВВЕДЕНИЕ.
Глава 1. Концептуальнометодологические основы исследования аудита как средства улучшения качества образовательного процесса в вузе.

1.1 Анализ методологических подходов к исследованию качества высшего образования.

1.2 Экспертиза качества высшего образования в контексте тенденций развития современного вуза
1.3 Сущностные характеристики аудита качества образовательного процесса как педагогического феномена.

Выводы по первой главе.

Глава 2. Экспериментальное исследование внутреннего аудита качества образовательного процесса в вузе.

2.1 Анализ реализации системы качества в Новгородском государственном университете.

2.2 Экспериментальная апробация методики проведения внутреннего аудита качества образовательного процесса в вузе
Выводы но второй главе.
Заключение
Библиография


По результатам исследования разработана программа обучения «Системы менеджмента качества в вузе на основе требований МС ИСО :. Внутренний аудит СМК», которая зарегистрирована в Ассоциации по сертификации ООО «Русский Регистр - Балтийская Инспекция» и была апробирована на факультетах повышения квалификации НовГУ, Поморского Государственного Университета (Г1ГУ), Ухтинского Государственного Технического Университета (УГТУ), Казанского базового медицинского колледжа (КБМК). Осуществлен научный анализ различных подходов к качеству образования, позволивший расширить теоретическое представление о процессном подходе как методологической основе непрерывного улучшения* качества образовательного процесса в вузе. Внесен вклад в теорию управления качеством образования в вузе за счет участия автора в разработке системы менеджмента качества*. НовГУ, основанной на актуализации внутреннего потенциала вуза в условиях его автономизации. Теоретические положения об оценке качества образования обогащены за счет систематизации и теоретического обоснования различных видов и процедур внешней и внутренней экспертизы, обеспечивающих мониторинг и непрерывное улучшение качества образовательног о процесса. Научные концепции качества, образования обогащены за счет теоретического обоснования аудита качества как педагогического феномена и средства улучшения качества образовательного процесса. Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечены обоснованностью теоретико-методологических положений; единством и целесообразностью теоретических и эмпирических методов исследования, адекватных поставленным целям и задачам; длительностью опытно-экспериментальной работы, позволившей провести объективный анализ качества составляющих образовательного процесса в вузе; результатами экспериментальной проверки эффективности предложенной методики проведения внутреннего аудита качества образовательного процесса в вузе; апробацией разработанных автором программ обучения преподавателей и сотрудников вуза в области качества и программ подготовки внутренних аудиторов качества. Теоретическое положение о преимуществах внутреннего аудита качества, подтверждающее его педагогическую эффективность и экономическую целесообразность (обеспечение обратной связи, идентификация областей для возможных корректирующих действий и улучшений, универсальность методики проведения внутреннего аудита качества, педагогические возможности подготовки внутренних аудиторов, вовлечение представителей различных подразделений вуза в процесс аудита, сокращение циклов внутренней экспертизы, формирование новой корпоративной культуры, экономия времени и средств). Учебно-методическим комплексам по дисциплинам и др. Государственный образовательный стандарт по направлению или специальности), и международного уровня (Стандарты качества высшего образования Европейской ассоциации по обеспечению качества в высшем образовании ЕЫ(ЗА). Структура исследования: диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии, включающей 1 источник, в т. Глава 1. Улучшение качества высшего профессионального образования является приоритетным направлением развития образовательных систем многих стран, включая Россию. Как подчеркивается в документах Правительства России «В условиях развития экономики знаний предстоит обеспечить условия для формирования национальной инновационной системы, в рамках которой должна быть. Необходимо создавать механизмы преодоления постоянного отставания системы образования от тех знаний и технологий, на которых строится современное общество» [0]. Почему качество высшего образования стало предметом национальных и международных дискуссий? Каковы причины, побуждающие вузы к улучшению качества образования? Что понимается под качеством высшего образования? Каковы основные подходы к исследованию данного феномена? Как качество образования связано с автоиомизацией вуза и демократизацией высшего образования? Каковы основные виды и процедуры экспертизы качества высшего образования? Какова совокупность принципов эффективной оценки? В чем заключается его преимущество?