Педагогические условия формирования культуры делового общения у студентов - будущих менеджеров в вузе

• Автор: Данилова, Татьяна Михайловна
• Шифр специальности: 13.00.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Самара
• Количество страниц: 237 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
ГЛАВА I. Теоретические основы формирования культуры делового общения студентовбудущих менеджеров в процессе

обучения в вузе.

1.1. Основные направления научного исследования проблем культуры делового общения в работах отечественных и зарубежных ученых.

1.2. Педагогические условия формирования культуры делового

общения будущих менеджеров в вузе.

Выводы по главе I.

ГЛАВА И. Организация экспериментальной работы по формированию культуры делового общения студентовбудущих менеджеров в процессе обучения в вузе.
2.1. Организация и ход проведения экспериментальной работы по формированию культуры делового общения.
2.2. Характеристика программы по формированию культуры делового общения будущих менеджеров.
Выводы по главе II
ГЛАВА III. Анализ результатов экспериментальной работы но формированию культуры делового общения будущих менеджеров
в процессе обучения в вузе.
3.1. Результаты диагностики компонентов культуры делового общения будущих менеджеров на констатирующем этапе эксперимента
3.2. Анализ и интерпретация результатов формирующего этапа эксперимента
Выводы по главе III
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


Таким образом, в философии общение раскрывает процесс взаимодействия человека с окружающим миром. Для более полного освещения категории общения наряду с философскими аспектами в исследовании анализируются педагогические, психологические и социологические подходы к решению данной проблемы. Ведущие педагоги - теоретики В. А.Кан-Калик, Б. Н.Ковалев рассматривают общение как основное средство реализации задач обучения и воспитания. В своей основе педагогическое общение предметно - ориентировано, так как обеспечивает специфическую деятельность - учебно-воспитательную. Педагогическое общение в учебном заведении имеет свою определенную структуру, соответствующую общей логике педагогического процесса. Вместе с тем, оно включает в себя элементы социально-ориентированного и личностно-ориентированного типов общения. Процесс общения исследовался педагогами с различных позиций. Так, Е. И.Пассов определяет основные характеристики процесса общения [, с. Целью общения автор видит решение задач, связанных с динамикой взаимоотношений субъектов. Качественно изменённые взаимоотношения становятся результатом общения. Каждый из общающихся в результате воздействия друг на друга приобретает новые знания, новые мысли, новые намерения и т. Так же, И. Л.Зимняя рассматривает педагогическое общение как процесс совместного решения коммуникативных задач педагога и студента Г, с. А.В. Мудрик утверждал, что «с точки зрения педагогики общение это особый вид деятельности, выделение которого может быть весьма целесообразным» [, с. Общение понимается В. С.Грехневым как «процесс непосредственных взаимоотношений, обращения людей друг с другом, основанный на разумном понимании и намеренной передаче знаний, мыслей и переживаний в соответствии с социальными нормами и условиями осуществления ими деятельности» [, с. Заметим, что ключевыми характеристиками во всех определениях являются «взаимодействие» и «обмен информацией, знаниями». Педагоги отмечают, что чем выше личностная культура человека, тем сильнее проявляется у него потребность в общении [9, с. Однако уровень образования, социальный статус, высокий профессионализм вовсе не предполагают одновременно и высокий уровень культуры общения. Поэтому задача педагогики высшей школы - помочь будущим специалистам сформировать культуру общения в период обучения в вузе. Таким образом, в педагогическом аспекте общение является необходимым условием развития и формирования личностей и 1рупп. Раскрывая психологическое значение взаимодействия, осуществляемого в форме общения, психологи (Б. Г.Ананьев, А. В.Н. Панферов и другие) подчеркивают, что общение является условием любой деятельности человека. В связи с этим Б. Г.Ананьев пишет, что, «являясь обязательным компонентом труда, учения и всех других видов деятельности, которые предполагают взаимодействие людей, оно оказывается условием, без которого невозможно познание ими действительности, формирования у них эмоционального отклика на эту действительность и основанного на этом познании и эмоциональном отношении, поведения в этой действительности» [9, с. Интересны рассуждения А. А.Бодалева об общении, как умении разбираться в других людях, эмоционально откликаться на их поведение и состояние. Он также рассматривает общение как «взаимодействие людей, содержанием которого является обмен информацией с помощью различных средств коммуникации для установления взаимоотношений между людьми» [, с. Учение Л. С.Выготского о влиянии социокультурных факторов на развитие эмоциональной сферы сознания личности позволяет глубже понять содержание и направленность духовной деятельности и поведение людей. Ученый считает, что общение это процесс, основанный на различном понимании и намеренной передаче мыслей и переживаний. Наиболее полным и емким, на наш взгляд, является определение общения, данное А. В.Петровским. Он выделяет общение как сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека [, с.