Справочно-библиографическое обслуживание в электронной среде

• Автор: Жабко, Елена Дмитриевна
• Шифр специальности: 05.25.03
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 468 с. : ил.

Содержание
Введение
Глава 1. Справочнобиблиографическое обслуживание в современной системе информационного обслуживания пользователей библиотек
1.1. Теория и практика организации справочнобиблиографического обслуживания за рубежом
1.1.1. Развитие справочнобиблиографического обслуживания в зарубежных библиотеках. Краткий обзор

1.1.2. Справочнобиблиографическое обслуживание в контексте коммуникационных теорий.

1.1.3. Моделирование профессиональных библиографических знаний в целях создания экспертных систем для справочнобиблиографического обслуживания

1.1.4. Справочнобиблиографическое обслуживание и библиотечное пространство

1.1.5. Специалист по справочнобиблиографическому обслуживанию будущее профессии в электронной среде

1.2. Теоретические основы отечественного справочнобиблиографического обслуживания

Выводы к первой главе

Глава 2. Справочнобиблиографическое обслуживание локальных
пользователей библиотек в электронной среде
2.1. Электронный каталог как основное средство библиографического доступа.
2.2. Онлайновая среда библиотек этапы и особенности формирования.
2.3. Онлайновый доступ к внешним базам данных как вид справочнобиблиографического обслуживания
2.4. Ресурсная база справочнобиблиографического обслуживания локальных пользователей в электронной среде проблемы формирования
2.5. Среда электронных библиотек и справочнобиблиографическое обслуживание
Выводы ко второй главе.
Глава 3. Справочнобиблиографическое обслуживание удаленных
пользователей библиотек в электронной среде
3.1. Коммуникационная составляющая информационного общества как основа создания новых форм обслуживания пользователей.
3.2. Удаленные пользователи в Интернете как приоритетная аудитория обслуживания в библиотеках
3.3. Интернет как виртуальная социальная реальность
3.4. Общение в процессах справочнобиблиофафического обслуживания удаленных пользователей реализация
в виртуальной социальной среде Интернета
3.5. Определение онлайнового справочнобиблиофафического обслуживания, его виды и особенности реализации
в библиотеках.
3.5.1. Асинхронные формы онлайнового справочнобиблиофафического обслуживания
3.5.2. Синхронные формы онлайнового справочнобиблиофафического обслуживания
3.5.3. Автоматизированные базы знаний направления формирования и использования
3.5.4. Виртуальные справочные службы как форма организации онлайнового справочнобиблиофафического обслуживания
3.5.5. Корпоративный подход к организации онлайнового справочнобиблиофафического обслуживания.
Основные проекты
Выводы к третьей главе.
Глава 4. Обучение пользователей в процессах справочнобиблиографическом обслуживания
4.1. Обучение пользователей в зарубежных библиотеках.
4.2. Обучение пользователей в справочнобиблиографическом обслуживании в отечественных библиотеках.
Выводы к четвертой главе.
Заключение
Список сокращений.
Список литературы


В послевоенный период в крупных государственных научных и публичных библиотеках, ранее универсальных по составу фондов и параметрам обслуживания, начался процесс выделения наиболее приоритетных научных, производственных, образовательных и общеобразовательных направлений. Этот процесс сопровождался выделением в организационной структуре библиотек специализированных подразделений, работающих либо только с отдельными типами документов патенты, стандарты, законодательные акты, либо предоставляющих информацию по конкретной предметной области или теме краеведение, литературоведение, генеалогия и др В самостоятельные подразделения выделялись и отдельные коллекции, редкие и рукописные материалы, до этого времени хранившиеся в едином фонде с другими изданиями. В большинстве случаев такие коллекции были уникальными. Например, широкую мировую известность имеет Мемориальная библиотека У. Шекспира в Бирмингемской публичной библиотеке, музыкальная библиотека Г. Ватсона в Манчестерской центральной городской библиотеке и др. Часто фонды в количественном отношении могли быть велики1. Например, согласно статистическому отчету Министерства образования и науки Великобритании, к г. Естественно, это потребовало привлечения в библиотеки новой категории специалистов, обладающих отраслевыми и библиографическими знаниями. Начало развития отраслевого компонента справочного обслуживания в научных и публичных библиотеках также совпадает по времени с бурным возрождением экономики и промышленности после Первой мировой войны. Это повлекло за собой открытие в частном секторе вне государственного финансирования специальных и технических библиотек, а также информационных бюро на отдельных предприятиях и в фирмах. Становление нового типа библиотек было подкреплено созданием в Великобритании в г. Ассоциации специальных библиотек и информационных бюро ii i Ii Ii x I. В Германии аналогичная ассоциация под названием Рабочее сообщество специальных библиотек ii iii , представляющее собой организацию смешанного типа, членом которой могут стать не только библиотеки, но и отдельные физические лица, была создана значительно позднее в г. Справочное обслуживание в специальных библиотеках, ориентированных скорее не на увеличение фондов и охват литературы по всем тематическим направлениям, а на обслуживание определенных категорий пользователей, получило свое новое проявление. Важную роль играли особенности формируемых фондов книжных и периодических изданий. Трансформация функций библиографов выражалась прежде всего в том, что процессы обслуживания пользователей уже не сводились только к помощи в поиске книг и периодических изданий, а также к предоставлению фактографической информации, извлеченной из ограниченного количества справочнобиблиографических пособий. Эти функции расширились за счет поиска, анализа, интерпретации, оценки информации, извлеченной из различных источников, и последующего предоставления пользователям в удобной для немедленного использования форме. Ключевое отличие обзорноаналитических материалов от библиографических списков и указателей, предоставляемых пользователям в других типах библиотек, состояло не только в степени ответственности библиографов за полноту предоставления информации, но уже персональной ответственности за точность предоставленной информации. Именно эта специфика справочного обслуживания в специальных библиотеках определила тот факт, что впоследствии библиографы стали называться информационными работниками, информационными менеджерами, специалистами по научной информации, а справочнобиблиографическое обслуживание в этой сфере расширилось до понятия справочноинформационное обслуживание. Следует отметить, что заметный вклад в развитие специального справочного обслуживания внесли крупные публичные библиотеки 8, начавшие систематическое предоставление информации промышленным предприятиям в виде подготовки путеводителей по новым поступлениям в свои фонды, информационных бюллетеней, созданием различных типов служб текущего информационного оповещения.