Доставка любой диссертации в формате PDF и WORD за 499 руб. на e-mail - 20 мин. 800 000 наименований диссертаций и авторефератов. Все авторефераты диссертаций - БЕСПЛАТНО
Аверьянов, Станислав Андреевич
05.25.03
Кандидатская
2001
Санкт-Петербург
216 с.
Стоимость:
499 руб.
1.1. Библиотечные услуги как товар
понятие и специфика
1.2. Классификация библиотечных услуг
Глава 2. ДОВЕДЕНИЕ БИБЛИОТЕЧНЫХ УСЛУГ ДО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
2.1. Формы и методы продвижения библиотечных
услуг
2.2. Сегментация рынка библиотечных услуг
2.3. Управление продвижением услуг к пользователям.
Глава 3. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОБЩЕДОСТУПНЫХ БИБЛИОТЕК ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
3.1. Характеристика потребителя библиотечных услуг.
3.2. Спрос и предложение на библиотечные услуги
3.3. Основные способы информирования населения о предлагаемых услугах
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Для этого обобщаются данные о динамике потребления всей номенклатуры платных услуг и каждой в отдельности, и изменения цен на них с глубиной ретроспективного анализа от 3 до 5 лет. Далее определяется круг услуг, по которым можно ожидать скорый выход на спад. Высказываются и анализируются мнения специалистов, экспертов и сотрудников о том. Полученные данные обобщаются и обсуждаются возможные варианты решения сложившейся проблемы оставить все как есть, изменить качество, форму или содержание услуги, либо снять ее с рынка. В любом случае учитывается факт, что предоставление услуги, уже после того как выяснился плохой спрос на нее изза низкого качества, резко ухудшившейся конкурентоспособности и т. В свою очередь, отсутствие новых услуг повлечет за собой отток пользователей из библиотеки. Нужно правильно выбрать момент для внедрения на рынок какойто новой услуги. Вне зависимости от того, к какому классу принадлежит услуга, на продолжительность ее существования на рынке влияют наиболее ощутимо следующие факторы отношение потребителей к товару на разных этапах его жизненного цикла количество конкурентов на рынке данного товара, мода . Мода это стиль, наиболее распространенный, популярный в определенное время или в данной сфере деятельности. На моде отражается понятие жизненного цикла услуги. На первом этапе услуга, как и мода выступает в качестве яркой индивидуазьности и принадлежит узкому кругу пользователей. На данном этапе основная функция продвижения представить услугу как модную.
Название работы | Автор | Дата защиты |
---|---|---|
Система менеджмента как концепция управления современной библиотекой | Кармовский, Владимир Викторович | 2004 |
Вклад Ф. И. Каратыгина в развитие библиотечного дела | Полосин, Николай Николаевич | 2003 |
История библиографии Армении и в армянской диаспоре, V - XX вв. | Сукиасян, Гагик Арамович | 1997 |