Информационный менеджмент в деятельности научно-технических библиотек и служб информации предприятий

• Автор: Гольдина, Ольга
• Шифр специальности: 05.25.03
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 272 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА 1. ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ КАК СОВРЕМЕННЫЙ ЭТАП РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

1.1.Становление информационного менеджмента, соотношение с другими дисциплинами.

1.2. Информация как стратегический ресурс развития организации, цели информационного менеджмента в организациях различного типа.

1.3. Модели информационного менеджмент в организациях.

ГЛАВА 2. ПОДСИСТЕМЫ ИНФОРМАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА И ИХ ВЛИЯНИЕ НА ОРГАНИЗАЦИЮ РАБОТЫ НАУЧНОТЕХНИЧЕСКИХ БИБЛИОТЕК И СЛУЖБ ИНФОРМАЦИИ ПРЕДПРИЯТИЙ
2.1. Основные функции научнотехнических библиотек и служб информации предприятий в свете теории информационного менеджмепта

2.2. Подсистема стратегического информационного менеджмента.

2.2.1. Роль службы информации в разработке информационной политики предприятия.

2.2.2. Маркетинг службы информации внутри предприятия.

2.3.Подсистема аналитического информационного менеджмента.
2.3.1. Изучение информационных потребностей.
2.3.2. Аншиз информационных ресурсов предприятия
2.4. Подсистема технологического информационного менеджмента.
ГЛАВА 3. ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЛУЖБЫ ИНФОРМАЦИИ КОМПАНИИ ЕС .
3.1.Характеристка базы исследования компании ЕС .
3.2. Реализация принципов и методов информационного менеджмента в деятельности службы информации ЕС
3.2.1. Изучение информационных потребностей как фундамент для организации деятельности службы информации I .
3.2.2. Интранетсайт Vi i Виртуальная библиотека.
3.2.3. Сервисная программа Ii
Информационный запрос.
3.2.4. Маркетинговая деятельность службы информации компании ЕСТ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


A. Marchand сделали попытку дать определение информационному менеджменту, отталкиваясь от Североамериканской концепции отношения к информации как к ресурсу как в правительственных гак и коммерческий организациях. Похожий подход к проблеме высказывает R. Е. Wiggins, представляющий Британскую концепцию информационного менеджмента, используя диаграммы, демонстрирующие взаимоотношения внутри организации и таблицы вклада специалистов в различные виды деятельности [7]. В. Cronin опубликовал конструктивный обзор о составляющих информационного менеджмента [8; 9]. Он также внёс свой собственный вклад в определение термина. Он видит информационный менеджмент, как формальное представление информационных объектов с помощью зафиксированных знаний, способствующее информационному процессу. A. G. Taylor и S. Терминологическим вопросам были посвящены также работы R. Boaden и G. Locket, Е. М. Trauth [; 1], a R. С. Greer и R. А. V. Diener назвали информационный менеджмент прикладной частью информационной науки (Information Science) [5; 2]. J. Rowley определяет информационный менеджмент, как процесс, происходящий на четырёх различных уровнях: информационный поиск, информационные системы, информационный контекст и информационная среда. Эффективный информационный менеджмент должен быть направлен на решение всех этих задач [3]. С. W. Choo определяет информационный менеджмент как "непрерывный цикл шести тесно связанных процессов: определение информационных потребностей, приобретение информации, организация и хранение информации, создание информационных продуктов и услуг, распространение информации и использование информации" [0]. P. Cormier определяет информационный менеджмент как "планирование, организация, управление, контроль, оценивание и отчетность в приложении к информационной деятельности для удовлетворения целей клиентов и обеспечения корпоративных функций. В конечном счете, информационный менеджмент имеет дело с процессами, системами и средой в той степени, в которой они инкапсулируют какую либо информационную деятельность" [7, с. Wikipedia дает определение информационного менеджмента как «управление информацией, приобретаемой из одного или многих разнообразных источников, таким образом, который дает оптимальный доступ к информации всем разрешенным пользователям» [0]. Наиболее полным и релевантным представляется определение информационного менеджмента, данное Т. Информационный менеджмент - это применение принципов управления к поиску, организации, контролю, распространению и использованию информации, значимой, существенной и релевантной для эффективной деятельности любого типа организаций. Под "информацией" здесь понимаются все типы имеющей ценность информации, как внутреннего, так и внешнего происхождения, включающей источники данных, таких как сведения о продукции, производстве; соответствующую документацию и файлы, как-то кадровые инструкции, данные изучения рынка (маркетинговые исследования); конкурентную информацию (competitive intelligence) и профессиональную информацию из многочисленных внешних источников. Информационный менеджмент имеет дело с ценностью, качеством, принадлежностью, использованием, защитой и надежностью информации в контексте функционирования организации» [0]. Долгое время специалисты в области управления пытались дифференцировать понятия «информационный менеджмент» (Information Management) и «менеджмент информационных ресурсов» (Information Resources Management). Е. М. Trauth [1], а позднее R. Boaden и G. Lockett [] исследовали этимологию этих терминов в профессиональной литературе. Ресурсного» подхода более последовательно придерживались в Северной Америке, возможно вследствие использования термина «менеджмент информационных ресурсов» Американской национальной Комиссией по правительственному делопроизводству в конце -х. Научным директором этой программы был F. W. Horton, и терминология, использованная им во многих его публикациях, как, например, [0; 1], вероятно повлияла на лексику правительственного законопроекта, выработанного по результатам работы Комиссии.