Моделирование процессов управления качеством предоставления сервисов в системах дистанционного обучения, использующих технологии Интернет

• Автор: Жуков, Артем Владимирович
• Шифр специальности: 05.13.18
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Петрозаводск
• Количество страниц: 111 с. : ил.

Содержание
Введение

1 Системы дистанционного обучения

1.1 Основные понятия и определения .

1.2 Технологии и аппаратнопрограммные средства организациям дистанционного обучения

1.3 Опыт организации обучения с применением систем дистанционного обучения.

2 Математические модели процессов управления качеством

обслуживания в образовательных вебсерверах

2.1 Понятие качества обслуживания.

2.2 Известные механизмы управления качеством обслуживания

2.3 Модели управления качеством обслуживания в образовательных вебсерверах .

3 Статистическое исследование процесса работы
образовательных вебсерверов
3.1 Основные понятия и определения
3.2 Исследование сетевого трафика образовательного вебсервера i..
4 Интернетсистема дистанционного обучения с функцией
обеспечения качества обслуживания поступающих запросов
4.1 Описание системы дистанционного обучения
4.2 Алгоритмы обеспечения качества обслуживания в Интернетсистемах дистанционного обучения.
4.3 Результаты использования системы обеспечения качества облуживаиия на образовательном вебсервере.
Заключение
Список использованных источников


Под сервисом будем понимать информационный ресурс, установленный на веб-сервере и реализующий одну из функций информационной системы. Интернет-системе дистанционного обучения. В основу работы положены теоретические труды В. М. Вишневского, В. А. Ивиицкого, М. Кровеллы, Ш. Всгешны и других ученых [, , , , ]. В публикациях, доступных к году, математические модели управления качеством обслуживания в веб-серверах не рассматривались. Данное исследование в настоящий момент является, по-видимому, одной из первых работ, в которой рассмотрены проблемы обеспечения качества обслуживания в Интернет-системах дистанционного обучения, а также предложены модели оптимального предоставления сервисов в образовательных серверах на основе приоритетов. Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения и приложений. В первой главе проводится сравнительный анализ систем дистанционного обучения с цслыо выявления их достоинств и недостатков, а также описываются основные проблемы функционирования систем дистанционного обучения, использующих технологии Интернет. Во второй главе обсуждаются методы повышения качества передачи пакетов, используемые в маршрутизаторах. Предлагаются математические модели, описывающие поведение образовательных веб-серверов, в частности, оптимизационные модели управления качеством обслуживания на основе приоритетов предоставляемых ресурсов и оценки сложности выполнения различных запросов. Для идентификации параметров предложенных математических моделей в третьей главе проводится их статистический анализ. На основании полученных математических моделей управления качеством обслуживания и результатов статистических исследований разработан алгоритм, представленный в четвертой главе, и на его основе реализована программа управления качеством обслуживания образовательного веб-сервера. Алгоритм описывает управление качеством обслуживания образовательного веб-сервера на основе метода взвешенного превентивного управления обслуживанием входящих запросов. Кроме того, автором диссертационной работы разработана Интернет-система дистанционного обучения с возможностью организации дистанционных курсов по изучению языков манипулирования данными. В четверой главе приведено ее описание применительно к возможности организации курсов по изучению языка манипулирования данными в реляционных СУБД Structure Query Language (SQL). Отражены результаты тестирования образовательного веб-сервера с реализованной на нем функцией управления качеством обслуживания и показана ее эффективность. Использованные в созданной и апробированной Интернет-системе дистанционного обучения с функциями управления качеством обслуживания структуры данных описаны в приложении 1. В приложении 2 приведен текст программы управления потоком обрабатываемых на образовательном веб-сервере запросов. Программа предназначена для установки на серверы, где в качестве веб-сервера используется Microsoft Internet Information Services, и представляет собой набор интерпретируемых сценариев, написанных на языке VBScript. Для хранения данных о поступающих запросах, параметрах задач управления и их решениях используется СУБД Microsoft SQL Server. Основные результаты проведенных исследований отражены в опубликованных работах автора [, , , , , 2, , , , , |. Работа выполнена на кафедре Прикладной математики и кибернетики Петрозаводского государственного университета. Интернет в обучении и Интернет-обучение”, Москва, апрель г. Неделя Финской Информатики в Петрозаводском Университете - Передовые методы информационных технологий”, Петрозаводск, июнь , г. IV, V, VI международные научно-технические конференции ’’Новые информационные технологии в ЦБП и энергетике”, Петрозаводск, сентябрь , , г. St. Petersburg Workshop on Simulation”, июнь г. XXVth International Seminar on Stability Problems for Stochastic Models”, Италия, Майо-ри, сентябрь г. Петрозаводского государственного университета и Института прикладных математических исследований Карельского научного центра РАН. Работа частично поддерживается грантами РФФИ № 5, 1.