Разработка и исследование методов, средств и моделей для оптимизации технологических и организационных процессов

• Автор: Мазурова, Татьяна Александровна
• Шифр специальности: 05.13.17, 05.13.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2001
• Место защиты: Таганрог
• Количество страниц: 206 с.

1. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ ВОПРОСА ФОРМАЛИЗАЦИИ И ОПТИМИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ

1.1. Качество, основные аспекты и объекты качества

1.2.Управление предприятием по критерию качества

1.3. Методы оценки качества.

1.4. Основные подходы к формализации и оптимизации в управлении качеством

1.5. Формализация и оптимизация с использованием экономического критерия

1.5.1. Формализация и оптимизация технологических процессии.

.5.2. Формализация и оптимизация организационных процессов.

1.6. Обзор информационных технологий поддержки реинжиниринга и интеллектуализации предприятии

1.7. Выводы по главе

2. ФОРМУЛИРОВКА И АНАЛИЗ ЭКОНОМИЧЕСКОГО КРИТЕРИЯ

2.1. Формулировка экономического критерия.
2.2. Исследование характера зависимосш основных техникоэкономических показателей предприятия от влияющих факторов
2.2 О монотонности зависимости показателей качества от влияющих факторов
2.2.2. О сепарабельности функции зависимости показателя качества от влияющих факторов
2.2.3. Об унимодальности обобщенного показателя качества
2.3. Выводы по главе
3. ФОРМАЛИЗАЦИЯ И ОПТИМИЗАЦИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ.
3.1 Разработка метода получения математической модели технологического процесса на основе экспертного опроса.
3.2. Разработка метода оптимизации, аналогичного методу Тагути
3.3. Разработка алгоритмов генерации ортогональных матриц.
3.3. . Обоснование алгоритма генерации ортогональных матриц сизы 2.
3.3.2. Разработка алгоритмов генерации квазиортогоназьиых матриц.
3.3.3. Алгоритм генерации ортогональных матриц сизы три и его обоснование
3.4.4. Алгоритм генерации матриц произвольной сизы
3.5. Практическая реализация предложенного подхода в виде экспертной системы
3.6. Выводы ПО ГЛАВЕ
4. ФОРМАЛИЗАЦИЯ И ОПТИМИЗАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ
4. г Формализация в управлении документооборотом предприятия
4.1.1. Разработка алгоритма реализации ЖЦ СТП.
4.1.2. Разработка методики расчета затрат на реализацию ЖЦ СТП
4.1.3. Оптимизация документооборота предприятия.
4.2. Формализация при управлении структурой предприятия
4.3. Формализация при анализе и учете затрат на скрытое производство.
4.4. Формализация в области анализа и учета затрат на сертификацию продукции
4.5. Выводы по главе.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК Л 0ТЕР АТУ РЫ. .
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ПРОГРАММНАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ ЭКСПЕРТНОЙ СИСТЕМЫ
П1.1. Описание программы.
П2.2. Руководство пользователя.
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. АВТОМАТИЗАЦИЯ РАСЧЕТА СТОИМОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ ЖЦ СТП И ПРОЦЕССА ИХ АКТУАЛИЗАЦИИ
П2.1. Таблицы для расчета стоимости ЖЦ СТП.
ГО.2. Описание программной реализации расчета стоимости ЖЦСТП и
оптимизации ИХ АКТУАЛИЗАЦИИ
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. МЕТОДИКА ОПРЕДЕЛЕНИЯ СУММАРНОЙ ТРУДОЕМКОСТ И
РАБОТ ОСУИС
ПЗ. 1. Разработка методики определения суммарной трудоемкости работ ОСУиС . 3 П.3.2. Таблицы для расчета суммарной трудоемкости работ ОСУиС.
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. ПРИМЕР РАСЧЕТА СУММАРНОЙ ТРУДОЕМКОСТИ РАБОТ
ПРИЛОЖЕНИЕ 5. АВТОМАТИЗАЦИЯ РАСЧЕТА И ОПТИМИЗАЦИИ ЗАТРАТ НА РЕСТРУКТУРИЗАЦИЮ
П5.1.Определение оптимальной численности ОСУиС
П5.2. Описание программюй реализации методики расчета затрат на
реструктуризацию.
ПРИЛОЖЕНИЕ 6. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ, АВТОМАТИЗИРУЮЩЕЙ УЧЕТ И
АНАЛИЗ ЗАТРАТ НА СКРЫТОЕ ПРОИЗВОДСТВО
П6.1. Описание структуры программы.
П6.2. Описание пользовательского интерфейса
ПРИЛОЖЕНИЕ 7. АВТОМАТИЗАЦИЯ РАСЧЕТА РАСХОДОВ НА СЕРТИФИКАЦИЮ ПРОДУКЦИИ
П7.1. Методика расчета оплаты работ по обязательной сертификации продукции 2 П7.2. Описание структуры программы
ВВЕДЕНИЕ


Общее руководство качеством достигается через управление процессами в организации. Оперативное управление управление качеством и улучшение качества. Управление качеством это методы и виды деятельности оперативного характера, направленные как на контролирование процесса, так и на устранение причин неудовлетворительного функционирования на всех стадиях петли качества для достижения экономической эффективности. Некоторые действия по управлению качеством и обеспечению качества взаимосвязаны. Улучшение качества мероприятия, предпринимаемые повсюду в организации с целью повышения эффективности и результативности деятельности и процессов для получения выгоды как для организации, так и для ее потребителей. Обеспечение качества управление функционированием СК предприятия. Подразумевает все планируемые и систематически осуществляемые виды деятельности в рамках СК, а также действия по предоставлению доказательств качества если это требуется, необходимых для создания у потребителя достаточной уверенности в том, что объект будет удовлетворять требованиям к качеству. Таким образом, оптимизация управления качеством на предприятии требует как формализации управления самими процессами посредством изменения их структуры, так и формализации управления их организацией посредством оптимизации внутреннего содержания процессов. При этом критерием при оптимизации на основе разрабатываемых формальных моделей является экономический критерий, учитывающий как качественные, так и стоимостные характеристики продукции. Достижение оптимального уровня качества осуществляется при помощи управления качеством. Для управления какимлибо объектом необходимо знать количественные значения характеристик этого объекта. Следовательно, для решения задачи управления качеством необходимо измерять уровень качества и контролировать его значение с течением времени. Рассмотрим использующиеся в настоящее время методы, применяемые для измерения и оценки качества. Современные методы измерения и оценки качества представлены средствами квалиметрии . Всякая оценка качества объекта зависит от того, для каких целей и в каких условиях осуществляется эта оценка. Рассматривая качество как иерархическую совокупность свойств, расположенных на разных уровнях, можно сказать, что оценка качества на любом уровне рассмотрения зависит от результатов оценки более низких уровней. Оценка качества объекта на любом уровне рассмотрения зависит от показателей качества объекта и принятой системы базовых показателей, определяющих качество эталона. Отдельные свойства простые и сложные, включая и само качество, как наиболее общее, сложное свойство могут быть измерены в определенных единицах измерения. В результате такого измерения определяются абсолютные значения показателей качества Р1,2,. Установление абсолютных значений показателей качества Р может производиться на основе применения следующих методов экспериментального, расчетного, органолептического, социологического и экспертного . Используемая в настоящее время в нашей стране номенклатура показателей качества продукции установлена в . Вопросы оценки качества продукции, в том числе, качества ее изготовления широко освещены в трудах отечественных и зарубежных авторов. Особенно много внимания проработке данного вопроса уделено в работах , , относящихся к ряду отечественных школ, в том числе ШКОЛЫ сельскохозяйственного машиностроения. Однако использование широкого ряда номенклатуры различных показателей качества при оценке качества продукции приводит к ряду неудобств, связанных с проблемой их согласования, при дальнейшем расчете комплексного показателя качества продукции. Поскольку при решении задач управления качеством интерес представляет комплексная оценка качества выпускаемой продукции на протяжении всего ЖЦ, включая потребление, с точки зрения экономического критерия, рассмотрим ряд подходов, связанных с формализацией и управлением качеством на основе формальных моделей. Согласно подходу, изложенному в , управлять качеством значит управлять процессами и их организацией.