Разработка и исследование технологии проектирования советующей системы управления

• Автор: Диязитдинова, Альфия Радмировна
• Шифр специальности: 05.13.10
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Самара
• Количество страниц: 183 с. : ил.

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ РЕГИОНАЛЬНОЙ КОМПАНИИ СОТОВОЙ СВЯЗИ

1.1. Организационнофункциональная характеристика объекта

ИССЛЕДОВАНИЯ

1.2. Анализ состояния проблемы управления деятельностью региональной компании сотовой связи.

1.2.1. Технология разработки и реализации управленческого решения

1.2.2. Формирование и развитие компьютерных технологий в сфере управления на основе финансовоэкономического анализа

1.3. Анализ состояния современного программного обеспечения

финансовоэкономического анализа.

1.4. Некоторые особенности решения задач управления на основе

советующих систем

Выводы по первой главе.
ГЛАВА И. ОСНОВНЫЕ ПУТИ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ УПРАВЛЕНИЯ С ПОМОЩЬЮ СОВЕТУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ.
2.1. Принципы создания советующей системы управления.
2.1.1. Особенности решения задач управления с помощью советующей системы и возможная архитектура системы
2.1.2. Принципы построения советующей системы управления расчетнодиагностического характера.
2.1.3. Использование функций полезности при управлении выводом в советующей системе управления
2.2. Проектирование базы знаний советующей системы управления
2.2.1. Характеристика этапов проектирования базы знаний.
2.2.2. Принятие решений в условиях неопределенности .
2.2.3. Анализ существующих методик построения базы знаний советующих систем управления
2.2.4. Обоснование выбора продукционной модели представления знаний
2.3. Выбор инструментальных средств реализации советующей системы
2.3.1. Классификация инструментальных средств реализации советующих систем управления
2.3.2. Описание инструментального средства.
Выводы по второй главе
ГЛАВА III. ПОСТАНОВКА И РЕШЕНИЕ ЗАДАЧ УПРАВЛЕНИЯ С ПОМОЩЬЮ СОВЕТУЮЩИХ СИСТЕМ
3.1. Примеры постановки задач управления в региональной компании
СОТОВОЙ СВЯЗИ
3.2. Реализация и исследование советующей системы управления региональной КСС.
3.2.1. Этап идентификации
3.2.2. Этап концептуализации
3.2.3. Этап формализации
3.2.4. Этап реализации
3.2.5. Пример работы системы
3.2.6. Результаты использования.
ВЫВОДЫ ПО ТРЕТЬЕЙ ГЛАВЕ.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ


Резкое падение доходов сотовой компании, наблюдаемое сейчас во веем мире, говорит о том, что уровень рентабельности работы сотовых компаний уже соизмерим с уровнем рентабельности обычных телефонных компаний, а если средний счет будет и дальше падать такими же темпами, то рентабельность операторов сотовой связи станет даже ниже, чем в обычных предприятиях проводной связи. Это связано с тем, что большое количество операторов сотовой связи вынуждает компании открывать новые пласты абонентов, которые не могут платить большие деньги за услуга сотовой связи. В этих условиях внедрение экономической экспертной системы позволит сохранять конкурентоспособность, поскольку даст возможность значительно снизить затраты фирмы на проведение анализа как собственного финансового состояния, так и состояния фирм-конкурентов и партнеров на основе финансовой отчетности, сократить время, требуемое для проведения анализа, а также вовремя принять нужное решение по корректировке деятельности фирмы. Управление предприятием или учреждением представляет собой способ организации совместного действия коллектива людей, обладающего некоторыми ресурсами для достижения определенных целей [, ]. Управление предназначено для сохранения основного качества предприятия, т. Используя кибернетический подход, в самом общем виде процесс управления предприятием может быть проиллюстрирован с помощью схемы на рис. IV - информационные возмущения. В общем случае и, V, IV могут зависеть от Л* и /. Рис. Управление предприятием всегда подчинено некоторой цели, поэтому всегда можно говорить об управлении, оптимальном в известном смысле, например, цель: максимизация прибыли за заданный период времени, снижение издержек производства и т. Казалось бы, что наиболее простой ответ на вопрос, как построить управление предприятием, может быть получен с помощью теории оптимального управления. Однако на практике ряд факторов не позволяет использовать этот подход в чистом виде. К сожалению, создать математические модели, охватывающие все эти компоненты, на практике невозможно. Даже упрощенные модели оказываются такой размерности, что ни один из известных методов построения оптимального управления не может быть реализован для определения управляющих воздействий. Эти упрощения касаются как процесса выработки управляющих воздействий, так и моделей предприятия, внешних воздействий и информационных возмущений. Поведение контролируемых параметров деятельности изображено на рис. Здесь /-время; Хи0) - программное, планируемое значение параметра; Хф(1) - фактическое значение параметра. Рис. Классическая схема управления включает следующие этапы (рис. К) - это определение отклонений между запланированным и фактическим состоянием управляемого процесса в дискретные моменты времени. Рис. Планирование заключается в выработке плановой ''траектории" процесса X(t) на период планирования (to Глч}. Учет, т. Хф(1) от Xn4(t), а регулирование состоит в определении скорректированного плана Хр(1), т. Схема управления, показанная на рис. Компонентами вектор-функции X(t) могут быть показатели, характеризующие ход производства, состояние доходов, расходов, мощностей, запасов, кадров и т. Но при всей своей очевидности такая схема управления на практике не имеет универсальных решений. Она формируется с учетом специфики и масштаба бизнеса, существующего менеджмента, уровня детализации решаемых задач. Лицо, принимающее решения, (ЛПР) - это субъект решения, т. В своих действиях ЛПР опирается на собственные профессиональные навыки, прошлый опыт, интуицию. Однако при сложных и нечетко сформулированных задачах ЛПР не может использовать опыт, а опора на только интуицию увеличивает риск принятия неверного или неоптималыюго решения. В подобных ситуациях ЛПР вынужден привлекать к выработке решения экспертов - специалистов в разных областях знаний, для анализа проблемы и подготовки вариантов решений. Принятие решений - этот процесс выбора способа действий, уменьшающих расхождение между существующим (наблюдаемым) и желаемым (возможно, идеальным) состоянием организации.