Модели управления процессом продаж на рынке недвижимости с помощью нечетких запросов к массивам текстовой информации

• Автор: Селезнев, Константин Егорович
• Шифр специальности: 05.13.10
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Воронеж
• Количество страниц: 170 с.

1.1 Предпосылки возникновения и актуальность задачи автоматизации риэлторской деятельности.
1.2 Анализ потребностей в автоматизированной обработке информации для риэлторской фирмы

1.2.1 Основные понятия и свойства рынка объектов недвижимости

1.2.2 Методы оценивания объектов недвижимости

1.3 Обзор информационных систем предприятий

1.3.1 Основные типы систем.

1.3.2 Основные принципы работы СППР риэлторского предприятия.

1.4 Методы анализа текстовой информации

1.4.1 Обработка русскоязычных неформализованных текстов

1.4.2 Выделение слов и предложений.

1.4.3 Анализ отдельных слов русского языка.

1.4.4 Синтаксический анализ
1.4.5 Практические задачи обработки текстов
1.5 Цели и задачи исследования.
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МАТЕМАТИЧЕСКИХ МОДЕЛЕЙ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СППР РИЭЛТОРСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1 Модель представления результатов анализа отдельных элементов текста .
2.2 Математическая модель синтаксической структуры предложения.
2.3 Представления данных в виде семантической сети.
2.4 Синтез фрагментов семантической сети.
2.5 Математическая модель извлечения данных
2.6 Математическая модель запросов с нечткими условиями.
2.7 Оценивание объектов недвижимости на основе метода сравнения продаж
2.8 Основные выводы главы
ГЛАВА 3. АЛГОРИТМЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СППР РИЭЛТОРСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ.
3.1 Алгоритмическая модель извлечения информации.
3.1.1. Алгоритм построения лексического графа и анализа отдельных слов
3.1.2. Алгоритм поиска отдельных предложений.
3.1.3. Алгоритм извлечения информации
3.1.4. Построение семантической сети данных
3.2 Алгоритмы анализа информации.
3.2.1. Простейший алгоритм выполнения запросов и его критика.
3.2.2. Алгоритм выполнения запросов при использовании реляционной СУБД ИЗ
3.2.3. Вычисление значения метрики при сравнении запросов
3.3 Выводы главы.
ГЛАВА 4. ПРАКТИЧЕСКАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ СППР РИЭЛТОРСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
4.1. Обобщнная архитектура полученной СППР
4.2. Практическая реализация и наполнение словарей.
4.2.1. Описание предметной области СППР в терминах семантической сети .
4.2.2. Пример содержимого базы данных
4.2.3. Примеры словарей нечтких значений
4.2.4. Пример выполнения запроса.
4.2.5. Пример оценивания объекта недвижимости
4.2.6. Пример сравнения трх запросов
4.3. Экономический эффект и возможности развития.
4.4. Основные выводы главы.
ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


Предпосылки возникновении и актуальность задачи автоматизации риэлторской деятельности. В настоящее время наблюдается бурное развитие рынка недвижимости, которое повлекло за собой резкое увеличение количества компаний, предоставляющих риэлторские услуги, и, как следствие, обострение конкурентной борьбы. Работа риэлторской фирмы заключается в поиске актуальных предложений, способных заинтересовать клиента, и оформлении всех юридических документов в случае осуществлении сделки. Успешность деятельности предприятия целиком зависит от эффективности выполнения первого этапа, в ходе которого происходит анализ требований клиента,, анализ текущего состояния рынка и принятие решения об обсуждении с клиентом того или иного актуального на рынке предложения. Существенное увеличение скорости и качества выполнения перечисленных действий требует разработки и внедрения системы поддержки принятия решений СППР. Каждая СППР учитывает всю специфику предметной области, определяемую предприятием, составом входной информации и сущностью принимаемых решений. Поэтому, автоматизация процесса принятия решений менеджера риэлторской фирмы, осуществляющего взаимодействие с клиентом компании, требует разработки узкоспециализированного программного обеспечения ПО. Предметная область данных, на основе которых работает СППР. Для принятия решений необходима полная информация об актуальных предложениях, ранее проданных объектах недвижимости, объектах, продажей которых занимается предприятие в данный момент, а также детальное, предельно формализованное описание каждого объекта. Способы накопления информации. Успешное функционирование СПГ1Р подразумевает накопление и анализ максимально большого объма информации, что требует поступления данных в систему из как можно большего числа источников. Наиболее полным и регулярно обновляемым источником информации об актуальных предложениях на рынке недвижимости являются текстовые объявления, публикуемые в специализированных газетах. Таким образом, возникает задача анализа данных, изначально существующих в виде неформализованных текстовых объявлений на русском языке. Тем не менее, часть данных может поступать в формализованном виде в процессе ручного ввода информации или путм импорта данных из других информационных систем например, из баз данных строительных организаций, продающих новое жиль. Пользователи системы и виды принимаемых ими решений. Пользователями рассматриваемой СППР являются сотрудники риэлторского предприятия, осуществляющие маркетинг объектов недвижимости. Менеджеры по работе с клиентами, желающими приобрести объект недвижимости. СППР и, предлагая их клиенту, тем самым осуществляет продвижение объектов недвижимости на рынке. В этом случае, сотруднику необходима возможность выполнения запросов к базе данных СППР, при этом в запросах могут указываться как четкие, так и нечткие условия поиска. Если происходит поиск предложений продажи, то пользователю могут понадобиться средства оценивания объектов недвижимости. Менеджеры по работе с клиентами, желающими продать объект недвижимости. В таком случае, от СППР требуется проведение оценки объекта недвижимости, и, в зависимости от полученной примерной цены, менеджер либо заключает договор на оказание риэлторских услуг с клиентом, либо нет. Эксперты, осуществляющие анализ текущего состояния, проведение сегментации рынка недвижимости и настройку подсистемы оценки объектов недвижимости. Эксперты, осуществляющие настройку вспомогательных данных системы. Обслуживающий персонал системы, осуществляющий ввод информации в базу данных СППР. Из анализа перечня операций, производимых пользователями системы, следует, что рассматриваемая СППР является звеном, участвующим в управлении маркетинговыми действиями фирмы на рынке недвижимости. Механизмом управления является взаимодействие сотрудника фирмы с СППР, а результатом управления является общение персонала фирмы с клиентом, и обсуждение одного или нескольких актуальных предложений рынка недвижимости, что в последствии приводит к заключению сделки.