Система управления бизнес-процессами торговли в корпоративной среде

• Автор: Литвинов, Николай Николаевич
• Шифр специальности: 05.13.10
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Воронеж
• Количество страниц: 158 с. : ил.

Содержание
ВВЕДЕНИЕ.

1 СОСТОЯНИЕ И ЗАДАЧИ РАЗВИТИЯ ИНТЕГРИРОВАННОЙ

ИНФОРМАЦИОННОЙ СРЕДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

КОРПОРАТИВНОЙ ТОРГОВЛИ

1.1 Современные методы управления торговой деятельностью корпоративного предприятия

1.2 Анализ предприятия торговли как объекта управления.

1.3 Анализ систем автоматизации торговой деятельности и их использования на предприятиях рассматриваемого профиля.
1.4 Особенности построения информационной системы управления бизнеспроцессами торговой корпорации.

1.5 Выводы первой главы.

2 МЕТОДИКА СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС

ПРОЦЕССАМИ ТОРГОВОЙ КОРПОРАЦИИ.V
2.1 Определение целевых задач и формирование требований к информационной системе управления бизнеспроцессами торговой корпорации.
2.2 Обоснование архитектуры системы управления бизнеспроцессами торговой корпорации и ее техническая реализация
2.3 Структура программного й информационного обеспечения
2.4 Методы защиты информации в разрабатываемой системе управления, бизнеспроцессами торговой корпорации
2.5 Выводы второй главы.
3 МАТЕМАТИЧЕСКОЕ И АЛГОРИТМИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСПРОЦЕССАМИМЙ ТОРГОВОЙ КОР ЮРАЦИИ .
3.1 Модель анализа конкурентной среды и конкурентоспособности продукции.
3.2 Моделирование закупочной деятельности предприятия
3.3 Моделирование задачи управления запасами.
3.4 Моделирование задачи распределения функций внутри корпорации
3.5 Моделирование адаптивной системы прогнозирования продаж
3.6 Алгоритмическая основа управления бизнеспроцессами торговой корпорации .
3.7 Выводы третьей главы.
4 ОСОБЕННОСТИ РЕАЛИЗАЦШ СИСТЕМЫ. УПРАВЛЕНИЯ И
результаты.внедрения
4.1 Техническая реализация системы управления бизнеспроцессами торговой корпорации.
4.2 Структура проблемноориентированного программного обеспечения
4.3 Особенности применения разработанной системы управления бизнеспроцессами торговой корпорации
4.4 Выводы четвертой главы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ


С точки зрения информационных систем здесь может успешно применяться автономное программное обеспечение (Г). Отмечается отсутствие перспектив сохранения существенной доли рынка за такими торговыми компаниями. Холдинговая модель. Центр стратегически определяет закупочную политику (поставщиков, номенклатуру и закупочные цены) и самостоятельные в оперативном управлении объекты торговли. Чаще всего эту модель управления выбирают операторы, не имеющие распределительных центров и, как следствие, делегирующие функции оперативного взаимодействия с поставщиками менеджерам торговых точек. Использование такой схемы характерно для сетей крупных супермаркетов, где высокая оперативность информации о состоянии торговых объектов для центра не является критичной и возможна частота обновления информации раз в сутки. Недостатком такой архитектуры является многократное увеличение парка серверов и стоимости системного и прикладного ПО, что неизбежно приведет к значительному повышению стоимости владения информационной системой. Централизованная модель. Единый центр управления делегирует объектам торговли функции, минимально необходимые для участия в логистических операциях по товародвижению (закат, инвентаризация, переоценка). К данной модели управления стремится большинство вновь открываемых российских сетевых торговых компаний, особенно те, которые имеют распределительные центры. Снижение издержек и эффективность использования аппарата управления при его концентрации в едином центре очевидна и существенна [3J. Фактически в этом случае мы имеем дело с дистанционным управлением торговыми объектами. Эта модель дает колоссальный эффект тогда,, когда все бизнес процессы компании регламентированы и унифицированы. Такая модель позволяет осуществлять управление непрерывным образом, в отличие от холдинговой модели, где управление имеет дискретный характер -от одного сеанса связи до другого. Для того чтобы любые изменения, происходящие в торговой точке, немедленно отражались в центре, необходимо- наличие постоянного канала связи. Если удается построить такой канал и обеспечить, работу в режиме on-line сединым сервером базы данных, то это позволяет сконцентрировать инвестиции на едином сервере, уменьшить затраты на приобретение системного и прикладного ПО. Конечно, потребуются затраты на построение каналов связи, но данное решение позволит в десятки раз снизить рост аппарата управления при перспективном росте объектов сетевой торговой компании. Гибридная модель. Может встречаться модель управления, когда в одной сети имеются объекты, управляемые централизованно, а часть объектов торговли может работать по холдинговому принципу. Этот случай, по-видимому, будет чаще встречаться у розничных операторов, строящих общенациональные . Причем региональные отделения- для центра могут выступать как подразделения, работающие по «холдинговой» модели управления; внутри которых в свою очередь будет применяться либо «централизованная», либо «гибридная» модель управления. При решении задачи выбора эффективного метода управления, необходимо модель управления информационной системы связать с адекватной архитектурой. Существуют два подхода в построении архитектуры информационной системы для управления торговой деятельностью [4,5]. Информационная система с распределенными базами данных. Рисунок. ИС с распределенными БД. Такое построение системы подразумевает наличие собственной базы данных в каждом объекте сети, включая центральный офис, и обеспечивает их автономную работу. Для поддержания актуальности информации во всех базах данных объектов сети и центрального офиса между базами данных организовываются сеансы связи, во время которых происходит синхронизация информации. Информационная система с единой базой данных. Рисунок. ИС с единой БД. Данное построение информационной системы подразумевает использование единой базы данных для всех объектов сети, установленной на едином сервере в центральном офисе или на любом из объектов. В этом случае все объекты сети подключены к единой базе данных в режиме on-line и работают в реальном режиме времени.