Модели и алгоритмы управления в системах документооборота : на примере дорожно-строительных организаций

• Автор: Кривенко, Дмитрий Анатольевич
• Шифр специальности: 05.13.10
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Воронеж
• Количество страниц: 138 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1 АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ МОДЕЛЕЙ И МЕХАНИЗМОВ СДО ПРЕДПРИЯТИЙ ДОРОЖНОСТРОИТЕЛЬНОЙ ОТРАСЛИ
1.1 Концепция внедрения систем качества для предприятий дорожно строительного комплекса

1.2 Существующие модели СДО предприятий дорожностроителыюго комплекса

1.3 Недостатки существующей модели СДО ДРСО и предложения по их устранению

1.4 Критерии эффективности СДО

2 МАТЕМАТИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ СИСТЕМЫ ДОКУМЕНТООБОРОТА ДОРОЖНОСТРОИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

2.1 Механизм для оценки значимости показателей функции качества

2.2 Модель системы управления документооборотом ДРСО

2.3 Имитационная модель СДО

2.4. Механизм классификации документов в СДО по степени важности и срочности
2.5 Механизм анализа состояний СДО с выявлением возможных причин расхождений
3. ВАРИАНТ СИСТЕМЫ ДОКУМЕНТООБОРОТА ДРСО
3.1. Механизмы формирования СДО ДРСО
3.2. Реализация комплекса прикладного программного 4 обеспечения СДО ДРСО
3.3 Проверка эффективности механизмов СДО ДРСО готовой продукции
Заключение
Литература


Использование разработанных в диссертации моделей и механизмов позволяет многократно применять разработки, тиражировать их и осуществлять их массовое внедрение с существенным сокращением продолжительности трудозатрат и средств. Разработанные- модели используются в практической деятельности следующих предприятий: ООО «Новые строительные технологии» (Воронежский филиал), Дорожная управляющая компания ООО «Лакдей» (г. Москва). Модели, алгоритмы и механизмы включены в состав учебного курса «Управление качеством», в Воронежском государственном архитектурно-строительном университете. СДО с выявлением возможных причин расхождений. Апробация работы. Воронеж, ВГАСУ, г;), международной научно-практической конференции «образование, наука, производство-и управление» (Старый Оскол, СТИ МИСиС, г! Сложные системы управления и менеджмент качества» (Старый Оскол, СТИ МИСиС, ), V международной конференции «Системы управления эволюцией организацией», г. Салоу, Испания, - сентября . Публикации. По теме диссертации опубликовано печатных работ общим объемом страницы (лично автором выполнено ,5 с). Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Она содержит 1 страницу основного текста, рисунков, таблиц и приложения. Библиография включает 6 наименований. Во введении проанализирована существующая система управления документооборотом дорожно-строительной ортнизации (ДРСО). В первой-главе обосновываются актуальность, описываются цель и задачи исследования, научная новизна и практическая значимость. В первом параграфе раскрываются цели, задачи и функции системы документооборота в общей структуре системы менеджмента качества ДРСО; проведен сравнительный анализ отечественных и зарубежных систем. Во втором параграфе рассмотрены описательные модели существующих СДО, как составных частей систем управления организацией. Определены механизмы разработки, внедрения СДО и оценки результативности функционированиям со стороны должностных лиц ДРСО. В третьем параграфе в результате анализа функционирования СДО ДРСО доказано, что существующий вариант системы, содержащий в своей основе иерархическую модель становится инертной к резко меняющимся условиям функционирования. М = {т, :е/ = {1,2,/ = {1,2,3,. Я={Щ . У= {1, 2. Ц), У= I, 2. Я; определенных на множестве М. Система разделена на подсистемы (по признаку обрабатываемых документов) ? Бь Бг,. Бр = (М/9Я/)У/ 6 1,. Анализ рассмотренной модели позволяет сделать следующие выводы: по мере увеличения динамической структуры системы документооборота резко возрастает; время реакции СДО на возникающие ситуации имеет тенденцию к увеличению; количество согласований на каждом уровне СДО возрастает; отсутствует информация о предполагаемых состояниях СДО. В четвертом параграфе рассмотрены критерии эффективности СДО и схема исследований. В соответствии с 1ЭО : критериями эффективности являются: затраты на обеспечение качества документооборота: К=(А+Д+П)*+Р и снижение временных издержек менеджеров ДРСО на организацию взаимодействия при анализе и корректировке параметров качества (УВэа„м). Во второй главе- рассматривается задача разработки моделей компонентов СДО. В: первом параграфе описывается механизм для оценки значимости показателей функции качества, позволяющий оценить их значения на основе метода анализа иерархий. Для этого определив цели СДО в области качества осуществим конструирование иерархии, начиная с вершины структуры, через промежуточные уровни (определяющие критерии оценки по степени достижению в направлении самого нижнего уровня, являющегося множеством выбранных для оценки альтернативных решений. Затем конструируем матрицы и множество матриц попарных сравнений параметров качества и альтернатив их достижения (получаем квадратичную матрицу). На втором уровне формулируется состав локальных приоритетов, которые определяют относительное влияние множества критериев на момент высшего уровня. Такая оценка осуществляется следующим образом: сравниваются критерии К: и с точки зрения их важности для определенного процесса принятия решений и рассчитываются значения 2у и 2]г .