Разработка метода построения функциональных интерфейсов информационно-биллинговой системы

• Автор: Гусев, Аркадий Владимирович
• Шифр специальности: 05.13.06
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 158 с. : ил.

Оглавление

Терминология

Введение

Глава 1. Проблема построения информационнобиллинговой системы.

1.1. Общая характеристика информационнобиллинговой системы

1.2. Характеристика структуры информационнобиллинговой системы

1.3. Анализ проблемы.

1.4. Постановка задачи.

1.5. Выводы по главе 1.

Глава 2. Разработка формальной модели системы функциональных интерфейсов

2.1 Выбор и обоснование подхода к моделированию

2.2 Формализация системы функциональных интерфейсов
2.3 Модель формирования пользовательских интерфейсов.
2.4 Разработка структурной модели системы функциональных
интерфейсов
2.5 Анализ производительности системы функциональных интерфейсов .
2.6. Выводы по главе 2.
Глава 3 Разработка метода построения системы функциональных интерфейсов
3.1 Общая характеристика метода построения системы функциональных
интерфейсов
3.2 Формирование множества интерфейсов к источникам данных.
3.3 Формирование операций системы функциональных интерфейсов.
3.4 Формирование множества X интерфейсов.
3.5 Формирование множества пользовательских интерфейсов.
3.6. Выводы по главе 3
Глава 4. Разработка функциональных интерфейсов системы Центр самообслуживания.
4.1. Назначение системы Центр самообслуживания
4.2. Разработка системы функциональных интерфейсов
4.3. Выбор и обоснование архитектуры системы Центр
самообслуживания.
4.4. Разработка структуры системы Центр самообслуживания
4.5. Результат внедрения
4.6. Выводы по главе 4
Заключение
Список литературы


На всероссийской научно-технической конференции «Моделирование и обработка информации в технических системах» (Рыбинск ). Данная диссертационная работа состоит из четырех глав, заключения и приложения. В первой главе анализируется, структура информационнобиллинговых систем, и приводятся общие требования к внешним интерфейсам ИБС. Рассматриваются основные классификационные признаки современных ИБС. Анализируются- проблемы построения и функционирования информационно-биллинговых систем на предприятии связи. Во второй главе разрабатывается структурная модель системы функциональных интерфейсов. Рассматривается и производится обоснование подхода к моделированию системы. Приводится теоретико-множественное описание системы функциональных интерфейсов, а также разрабатывается модель формирования пользовательских интерфейсов информационнобиллинговой системы, основанная на использовании трех типов интерфейсов. Третья глава посвящена разработке метода построения информационно-биллинговой системы на основе системы функциональных интерфейсов. Определяются принципы формирования функциональных интерфейсов на основе декомпозиции бизнес процессов предприятия связи, а также принципы формирования пользовательских интерфейсов информационно-биллинговой системы. Четвертая глава посвящена технологическим аспектам разработки и внедрения системы «Центр самообслуживания» на основе системы функциональных интерфейсов. Система «Центр самообслуживания» предназначена для решения комплекса задач по предоставлению услуг мобильной связи абонентам. Приводятся рекомендации по выбору архитектуры системы, в которой возможна реализация подхода, положенного в основу системы функциональных интерфейсов. В заключении перечислены основные результаты диссертационной работы. В приложение вынесены основные XML интерфейсы системы «Центр самообслуживания». Глава 1. Информационно-биллинговая система представляет собой программнотехнический комплекс, предназначенный для поддержки деятельности предприятия, предоставляющего услуги, связи потребителям. ИБС обеспечивает автоматизацию процессов обслуживания клиентов, использующих услуги связи, учет услуг и расчет их стоимости, а также контроль и оплату услуг. К информационно-биллинговым системам относятся системы, используемые предприятиями, предоставляющими услуги фиксированной и мобильной связи, транзитные операторы, осуществляющие передачу данных по собственным каналам, а также системы, обеспечивающие расчет стоимости услуг связи внутри организаций: гостиниц, бизнес-центров и другие. В отличие от корпоративных информационных систем, ИБС обладает рядом свойств, которые необходимо учитывать в процессе разработки- системы, а именно: самоорганизация системы, многоканалыюсть доступа к системе, гибкость системы. Под самоорганизацией системы понимается адаптация системы к динамично меняющимся внешним-требованиям, таким как требования маркетинговой политики компании, требования пользователей системы, законодательные требования, сертификационные требования и др. Специфика телекоммуникационной отрасли также проявляется при1 разработке ИБС в необходимости организации доступа к системе по различным типам внешних каналов доступа. Под внешним каналом доступа будем понимать оборудование и программное обеспечение, реализующее доступ по каналам типа IVR (Interactive Voice Response - интерактивное голосовое меню), WAP (Wireless Access Protocol -канал доступа по беспроводному протоколу доступа) и др. ИБС и др. Учета объема и номенклатуры предоставленных услуг связи и расчета их стоимости. Рассмотрим основные этапы развития систем, предназначенных для поддержки деятельности предприятия связи с целью обобщения опыта построения ИБС. В конце прошлого столетия на рынке телекоммуникаций во многих государствах были представлены компании-монополии, а возможности компаний и интересы клиентов операторов не выходили за рамки традиционной телефонии. Появление персональных ЭВМ типа 1ВМ РС привело к созданию во многих странах первых специализированных программных комплексов, которые предназначались для автоматизации управленческих и технологических задач предприятия связи.