Автоматизация управления изменениями в организациях на базе процессного подхода с учетом человеческого фактора

• Автор: Леонова, Олеся Витальевна
• Шифр специальности: 05.13.06
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 319 с. : ил.

Оглавление
Введение.

1. Изменения, внедряемые в организациях

1.1. Понятие изменение в организациях

1.2. Подходы к изучению изменений.

1.3. Классификация изменений

1.4. Процесс управления изменениями.

1.5. Модели управления изменениями

1.5.1. Модели жизненного цикла

1.5.2. Модели запланированных изменений, модели прерванного равновесия, модели развивающихся изменений.
2. Создание агрегированной модели автоматизированной системы управления изменениями и классификатора изменений
2.1. Автоматизации управления организациями.
2.1.1. Автоматизация управления изменениями с применением библиотеки инфраструктуры информационных технологий.
2.1.2. Средства автоматизации управления изменениями
2.2. Создание агрегированной модели автоматизированной системы управления изменениями АСУИ
2.24 Принципы создания АСУИ.
2.2.2. Агрегированная модель автоматизированной системы управления организациями
2.3. Классификатор изменений
3. Методика организации и внедрения изменений.
3.1. Анализ существующих методик внедрения изменений
3.2. Выбор средств автоматизации управления изменениями на базе процессного подхода
3.3. Методика организации и внедрения изменений в организациях.
Этап 1. Принятие решения руководства о необходимости проведения изменений
Этап 2. Сбор данных об организации.
Этап 3. Работа с классификатором.
Этап 4. Определения уровня готовности организации к изменениям.
Этап 5. Внедрение изменений в бизнеспроцессы
Выводы.
4. Апробация результатов исследования в организациях г. СанктПетербург.
Заключение
Список литературы


Теоретики предсказали, что каждая стадия дет демонстрировать определенные [различия между организационными переменными: стратегией и структурой, методами принятия решений; такой организационный рост и нарастающее усложнение окружающей среды будут сопровождать каждую стадию проявлением определенных значительных отличий от всех других стадий. Про д олжение таблицы 1. Смит, Митчелл и Саммер [Smith, Mitchell, Summer. Шейн [Schein, ]: «Проблемы культуры различаются в разных ситуациях и на разных стадиях. Фламхольц [Flamlioltz, ]: «Структура организационного развития. Скотт и Брюс [Scott, Brace, ): «В ходе своего развития малый бизнес проходит через пять стадий роста, каждая из которых имеет свои собственные отличительные характеристики. Поскольку переход от одной стадии к другой требует перемен, он будет сопровождаться тем или иным кризисом. Казапьяп [Kazanjian, ]: «Менеджеры этих основанных на технологиях предприятий сталкивались со стратегическими операционными проблемами, начиная со времени концептуализации продукта и до самой организационной зрелости. Далее некоторые из этих проблем становились доминирующими. Организации имеют жизненные циклы так же, как и живые организмы; они прохода через нормальные трудности и проблемы, которые сопровождают каждую стадию организационного жизненного цикла и сталкиваются с переходными проблемами при движении на следующую фазу развития. Продолжение таблицы 1. Таблица 1. ЖЦО, а также определенных характеристик, используемых для описания стадии и проведения различий между ними. Обобщая различные подходы к формированию моделей ЖЦО, можно прийти к ряду выводов. Во-первых, структура стадии жизненного цикла является многомерной. В каждой из рассмотренных моделей ЖЦО авторы описывают стадии с помощью нескольких внутренних характеристик. В то время как существует значительная разница между моделями; все они включают некоторые переменные, связанные с организационным контекстом-и структурой организации. К общим контекстуальным переменным, относятся возраст и размер организации, темп роста, центральные задачи или' проблемы, с которыми сталкивается организация на разных стадиях развития. Кроме того, в некоторых работах используются такие характеристики, как тип организационной структуры, степень формализации организации и централизации власти, число уровней иерархии в организации. В каждой модели стадии отличаются одна от другой' по структуре и величине этих измерений. Лучше всего стадии ЖЦО могут быть охарактеризованы как некая конфигурация (configuration) определенных контекстуальных и структурных переменных [Miller, Friesen, ]. Как показано в табл. Ilanks et al. Lester, Parnell, Carraher, ]. Таблица 1. Липпитт, Шмидт 1 Lippitt, Schmidt. I. Рождение 2. Юность 3. Грейнер [Greiner, ] 1. Креативность 2. Директивность 3. Делегирование 4. Координа пия 5. Торберт [Torbert, ] 1. Стадия фантазий 2. Стадия инвестиций 3. Стадия определений 4. Стадия экспериментов 5. Стадия предопределения производительности 6. Стадия свободного выбора структуры 7. Стадия базовой общности 8. Г элбрейт [Galbraith, ] 1. Испытание прототипа 2. Цеховая модель 3. Под |»см/нара- щивание производства 4. I-Iarypajn. Куинн и Камерон [Quinn, Cameron. Предпринимательство 2. Коллективность 3. Формализация 4. Черчилл и Левис [Churchill, Lewis. Сущее гвован ие 2. Выживание 3(0). Успех-освобождспие 3(0). Успех-рост 4. Взлет 5. Миллер и Фрей-зеи [Miller, Friesen, ] 1. Рождение 2. Рост 3. Зрелость 4. Возрождение 5. Смит, Мигчелл и Сам мер [Smith, Mitchell, Summer, ] 1. Начало 2. Быстрый рост 3. Пейн [Schein, ] 1. Рождение или ранний рост 2. Середина жизни 0р1тшизации 3. Фламхольц [Г-'lamholtz, ] 1. Новое предприятие 2. Расширение 3. Профессионализация 4. Консолидация 5. Диверсиф икапия 6. Интеграц ИЯ 7. Продолжение таблицы 1. Скотт и Брюс [БсоЦ, В гасе, 1 1. Начало 2. Выживание 3. Рост 4. Расширена е 5. Катаньям [Кагапрап, ] 1. Концептуали зация и развитие 2. Коммерциал изация 3. Рост 4. Адизес ІЛсІігеБ, ] 1. Ухаживание 2. Младенчеств 0 3. Давай-цавай 4. Юность 5. Расцвет 6. Поздний расцвет 7. Арист ократизм 8. Салем Сити 9. Бюрок ратизация . Каковы характеристики каждой стадии? Таблица 1. Таблица 1.