Системный анализ, математическое моделирование и многокритериальные оценки качества функционирования сложных систем в условиях неопределенности

• Автор: Дымова, Людмила Германовна
• Шифр специальности: 05.13.01
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2001
• Место защиты: Самара
• Количество страниц: 319 с. : ил

Введение.
1 Анализ современного состояния проблем математического моделирования и многокритериальной оценки качества функционирования сложных систем в условиях неопределенности

1.1 Математические модели производственных систем и методы их построения

1.1.1 Математические модели поведения производственнотехнологических систем

1.1.2 Математические модели производственноэкономических систем.

1.1.3 Математические модели производственноэкологических систем.

1.2 Анализ оценок и моделей управления качеством в сложных системах.

1.2.1 Методологическое и практическое значение понятия качества в

управлении сложными производственными системами

1.2.2 Этапы развития методологии оценивания и управления качеством.

1.2.3 Основные конструктивные инструменты управления качеством.

1.3 Математические методы моделирования комплексных критериев качества сложных систем в условиях неопределенности
1.3.1 Статистиковероятностные подходы.
1.3.2 Методы, основанные на теории нечетких множеств.
1.3.3 Методы интервальной математки
1.3.4 Модели комплексных многокритериальных показателей качества.
1.4 Итоговые выводы по результатам аналитического обзора, формулировка целей
и задач исследовния
2 Системный анализ, разработка моделей и методов оценки параметров, частных
и обобщенных критериев качества сложных систем в условиях неопределенности
2.1 Базовая методика математической формализации неопределенных параметров систем и частных критериев качества.
2.2 Построение методики ранжирования частных критериев эффективности в
условиях неопределенности.
2.3 Методика формирования обобщенных критериев качества.
2.4 Методика построения иерархических систем обобщенных критериев эффективности.
3 Системный анализ, математическое моделирование, многокритериальные оценки
и оптимизация технологических процессов в промышленности.
3.1 Построение базового комплекса математических моделей промышленных энерготехнологических процессов в производствах получения и обработки
металлических материалов
3.1.1 Разработка математических моделей тепловых и
термоупруговязкопластических процессов при затвердевании слитков.
3.1.2 Построение математических моделей и анализ закономерностей формирования энергосиловых характеристик в процессах
механотермического упрочнения
3.2 Моделирование, многокритериальные оценки и оптимизация качества
процессов нагрева стальных слитков
3.3 Моделирование, многокритериальные оценки и оптимизация качества
стального проката.
4 Математическое моделирование, многокритериальные оценки и
оптимизация функционирования промышленной производственной деятельности
в условиях неопределенности с учетом экономических критериев качества.
4.1 Разработка моделей и методик многокритериальной оценки качества промышленной продукции
4.2 Анализ и формирование многокритериальных, многоуровневых оценок системной эффективности функционирования региональных промышленнопроизводственных комплексов.
4.3 Разработка моделей и методик математического моделирования и многокритериальной оптимизации инвестиционной деятельности
промышленных предприятий в условиях неопределенности
4.3.1 Анализ эффективности и риска инвестиций на основе
использования интегральных показателей качесва.
4.3.2 Разработка моделей на основе критериев чистого приведенного дохода, внутренней нормы окупаемости и финансового риска инвестиций
в условиях неопределенности
4.3.3 Разработка методик многокритериальных оценок и оптимизации потока платежей предприятий в схемах инвестиционного проектирования
4.4 Анализ, математическое моделирование и многокритериальная оценка эффективности контрактов, заключаемых производственными предприятими.
4.4.1 Анализ и формирование критериев оценки качества коммерческих контрактных взаимоотношений.
4.4.2 Разработка моделей и методик многокритериальной и многоуровневой
оценки качества контрактных взаимоотношений в условиях неопределенност и
5 Системноструктурный анализ и многокритериальная оценка
характеристик функционирования промышленных производственных систем
с учетом экологических критериев качества.
5.1 Общая постановка задачи расчета взаимосвязанных интегральных оценок здоровья населения и экологического состояния промышленного региона
5.2 Разработка методики оптимизации экологического состояния на региональном уровне с учетом критериев качества здоровья населения и финансовых ограничений
5.3 Построение моделей и методик анализа техногенного воздействия Чернобыльской катастрофы на качество здоровья населения
5.3.1 Методика оценки качества здоровья населения по состоянию крови
5.3.2 Анализ частных и обобщенных структурнофункциональных показателей качества гемограмм.
5.3.3 Методика оценки качества здоровья по состоянию щитовидной железы
5.3.4 Анализ и оценка состояния щитовидной железы на основе частных и глобальных критериев качества
Основные выводы и результаты работы.
Литература


Такое различие во взглядах объясняется тем, что в развивающихся странах фактический уровень качества зачастую ниже мирового, и гарантия качества остается важным фактором, влияющим на объем продаж, в то время как в Японии вопросы гарантии качества к моменту начала исследований уже были решены. В году теми же авторами 3 были проведены аналогичные исследования в девяти странах Тайвань, Япония, Корея, Финляндия, Эстония, Дания, Австралия, Индия, Швеция для сравнительной оценки важности пяти главных факторов качество, рыночная цена, гарантия, рассмотрение рекламаций, дистрибуция с точки зрения их влияния на конкурентоспособность фирмы. Во всех странах, в которых проводились исследования, за качеством признается наивысший приоритет при различных мнениях относительно остальных факторов. Таблица 1. Рыночная цена 4. Качество продукта 4. Дистрибуция 3. Реклама 3. Обслуживание перед продажей 4. Обслуживание после продажи 4. Ассортимент 3. Г арантия 4. Удовлетворение рекламаций 4. Очевидно, что в современном мире конкуренции для достижения успехов в хозяйственной деятельности необходимо, в первую очередь, добиться признания потребителей в отношении качества своих продуктов и услуг. Из анкетных исследований 4, проведенных по опросам 0 потребителей из разных стран мира, следует, что изделия самого высокого качества производятся в Японии. В х годах, когда в развитых странах Франция, Англия ликвидировались последствия войны и интенсивно расширялось производство, было замечено значительное ухудшение качества продукции по мере увеличения его количества. Это был крах качества 8, ставший причиной серьезной обеспокоенности производителей, которые за разрешением проблемы обратились к ученым. Было учреждено международное общество, которое стало заниматься решением проблемы качества Европейская организация управления качеством . С г. Европейской организацией качества . Первая международная конференция по проблеме качества состоялась в Париже в году. Тогда же было решено созывать подобные конференции каждый год с целью обмена опытом между учеными и практиками. В настоящее время выявлено, что причиной краха качества в х годах было отставание темпов совершенствования организации производства от технического прогресса. Потребности производства, интенсивная работа научных организаций, особенно в Японии, привели к возникновению отдельной науки о качестве квалитологии. Одна из первых проб систематизации квалитологии была предпринята в г. Новейшие варианты систематизации этой области науки представлены в 6,7. Квалитология, используя достижения специальных наук, психология, социология, химия, биология, техника, товароведение, экономика и др. Инженерия качества используется для достижения в производственных и управленческих системах экономически обоснованного наивысшего качества. Она использует специальные вычислительные методы для количественного выражения качественных характеристик. Анализ возможностей практического использования методов инженерии качества представлен в книгах известного польского ученого . Историческое развитие проходило четыре стадии инспекция качества контроль качества гарантия качества комплексное управление качеством. Целенаправленная инспекция качества впервые была реализована г. Форда. Тогда фирма приняла на работу группу инспекторов, которые проверяли изделия и сравнивали их с прототипами. Целью инспекции было отделение продуктов приемлемого качества от продуктов низкого качества с последующим их изъятием, исправлением или продажей по более низкой цене4. Дальнейший рост производства послужил причиной зарождения второй стадии развития год. Качество продуктов стало контролироваться через измерения и стандартизацию, уровень квалификации работников и степень выполнения требований, определенных письменно. Во время второй мировой войны проверка качества осуществлялась чаще инспекторами, а не самими работниками. В то время развивались методы статистического контроля, целями которых было отделение брака от продуктов высокого качества. Техника контрольных карт и процедур выборок, введенных Шухартом и ДодгеРомигом в годах, явилась основой причиной дальнейшего развития этого вида инспекции.