Потребление услуг в системе социального обслуживания лиц пожилого возраста

• Автор: Романычев, Илья Сергеевич
• Шифр специальности: 22.00.04
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 222 с.

Содержание.
Введение
Глава 1. Теоретикометодологические основы исследования потреблении услуг в системе социального обслуживания лиц пожилого возраста

1.1 Потребление услуг в системе социального обслуживания

населения.

1.2 Особенности социального обслуживания лиц пожилого

возраста
1.3 Специфика деятельности отделений дневного пребывания в оказании социальных услуг лицам пожилого возраста.
Глава 2. Факторы активности потребления оздоровительных и информационнокультурных услуг клиентами отделений дневного пребывания.

2.1 Потребление медикооздоровительных услуг

2.2 Потребление информационнокультурных и психологических

2.3 Коммуникационное взаимодействие в процессе потребления услуг клиентами отделений дневного пребывания.
Глава 3. Потребление услуг лицами пожилого возраста в отделениях дневного пребывания социологическая оценка удовлетворнности
3.1 Удовлетворение потребностей лиц пожилого возраста
в работе отделений дневного пребывания.
3.2 Аспекты удовлетворнности в потреблении конкретных
видов услуг
3.3 Развитие отделений дневного пребывания в контексте оценки клиентами их деятельности.
Заключение.
Список использованных источников


Закон определяет социальное обслуживание как деятельность социальных служб по социальной поддержке, оказанию социальнобытовых, социальномедицинских, психологопедагогических, социальноправовых услуг и материальной помощи, проведению социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации. При этом понятие социальное обслуживание нельзя идентифицировать с понятиями социальная работа и социальная защита. Исходя из принятых в России трактовок, социальная работа представляет собой специфический вид профессиональной деятельности, направленный на решение важнейших проблем социального функционирования личности, и при этом социальная работа может преподноситься не только как профессия, но и как наука, учебная дисциплина, социальный институт. Также, социальная работа как деятельность может осуществляться в различных сферах жизнедеятельности образовании, здравоохранении, пенитенциарной системе, то есть вне официально существующей системы социального обслуживания. Иными словами, понятие социальная работа включает в себя максимум концептуальных основ оказания помощи субъектам, и является более широким понятием, чем социальное обслуживание Холостова Е. И., Павленок П. Д., Гуслякова Л. Законодательство зарубежных стран по социальному обслуживанию населения. М. Минсоцзащиты РФ, . С. 4. Воробьва Э. Л., Топчий Л. В., Кадомцева С, Панов А. Очевидно, вопервых, что субъектом социальной защиты выступает в первую очередь государство, и вовторых, что оно использует широчайший комплекс механизмов поддержания жизненного уровня индивида, реализация которых не всегда сопряжена с деятельностью системы социального обслуживания населения. Таким образом, социальное обслуживание является компонентом социальной защиты населения и в своей деятельности опирается на принципы и инструментарий социальной работы. Первые законодательные шаги к развитию системы социального обслуживания населения в Российской Федерации были сопряжены с принятием Концепции развития социального обслуживания населения в Российской Федерации в году. В частности, в ней указывалось, что становление этой отрасли, понимаемой как совокупность социальных услуг и поддержки населения средствами к существованию, позволяет приблизить Россию к общеевропейскому пониманию системы социального управления, которое построено на принципах рыночной экономики и отвечает требованиям создания гуманного и правового общества. Федеральный Закон Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации, где обозначаются принципы социального обслуживания, виды социальных услуг, специфика работы учреждений социального обслуживания. В социологическом аспекте система социального обслуживания представляет собой социальный институт, призванный путм постоянных самовозобновляющихся действий удовлетворять важнейшие потребности общественного развития. Чткое распределение функций, прав и обязанностей участников взаимодействия. Наличие нескольких уровней управления, функциональные различия в деятельности социальных работников и специалистов по социальной работе в оказании социальных услуг клиентам вс это обеспечивает предсказуемость и несменяемость функций. Разделение труда и профессионализация выполнения функций. Наличие необходимого разнообразия направлений и форм деятельности, призванных решать широкий спектр социальных проблем подкрепляется профессиональными основами социальной работы, требующей от субъекта определнных знаний в области психологии, медицины, социологии, педагогики, юриспруденции. Наличие регламентации в деятельности. Социальное обслуживание опирается на существующее законодательство федерального и регионального уровня, положения и инструкции, а также на определнные моральные устои социальной работы. Наличие учреждений, в рамках которых организуется деятельность того или иного института. Система социального обслуживания имеет в свом распоряжении социальнореабилитационные центры, социальные приюты, центры психологопедагогической помощи, стационарные учреждения и т. Обладание определнными средствами и ресурсами. Общая социология. Учебное пособие. Под ред. А. Г. Эфендиева. М. ИНФРАМ, . С. 6.