Процесс становления и развития "всеобщего управления качеством": социологический анализ социальных противоречий

• Автор: Дремина, Мария Анатольевна
• Шифр специальности: 22.00.04
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Екатеринбург
• Количество страниц: 165 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение.

Глава 1 Теоретические основ,I изучения управления качеством как социального процесса

1.1 Управление качеством категориальный анализ

1.2 Становление технологии Всеобщего управления качеством в индустриальном обществе

Глава 2 Процесс становления Всеобщего управления качеством в России социальные противоречия.
2.1 Процесс управления качеством в истории индустриального социалистического общества.
2.2 Процесс внедрения Всеобщего управления качеством в современном российском обществе организационные и личностные противоречия.
Заключение.

Список использованных источников

Материалы, представленные в диссертации, нашли свое воплощение в 7 публикациях общим объемом 3,2 п. Материалы диссертации использованы автором в преподавании учебных дисциплин Связи с общественностью, Управление персоналом, Построение систем менеджмента качества и при руководстве дипломными проектами на специальности Управление качеством в Урчьском государственном лесотехническом университете, а также в консалтинговой деятельности при проведении семинаровтренингов с представителями предприятий Свердловской области. Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и литературы, и 1 приложения. Понятие управление качеством изначально принадлежит сфере экономической I непосредственно связано с понятием качество, которое, будучи категорией философской, в XX веке трансформировалось также и в категорию экономическую. В философии понятие качество впервые было определено Аристотелем в IV веке до и. Гегель определил качество как тождественную с бытием определенность, когда нечто перестает быть тем, что оно есть, если теряет свое качество. К нашему времени качество прочно заняло свое место не только в философии как категория, выражающая сущностную определенность объекта, благодаря которой он является именно таким, а не другим, но и в области других наук, в частности, социальноэкономических. Если рассматривать понятие качество как понятие социологическое, то можно отмстить, что до недавнего времени здесь оно НС использовалось, однако историческое развитие общества и развитие социологии как науки об обществе и общественных отношениях приводят к необходимости найти данному понятию свое место в системе социологических категорий. Вообще размышления о проблемах современного категориального инструментария социологии и адекватного отражения социальной реальности сегодня становятся особо актуальными среди ученыхсоциологов. В первую очередь, это связано с изменениями, которые произошли в России и во всем мире в последние годы. Социальная жизнь становится все сложнее, а изменения происходят значительно быстрее, чем человек может на них рационально и адекватно реагировать. По мнению Г. П.Орлова1, категории социологии должны быть сложнее
видимого общества, воспринимаемого нами. Ж.Т. Орлов Г. П. Категории социологии проблема классификации Социологические исследования, , . С. . Тощснко Ж. Т. О понятийном аппарате социологии Социологические исследования, 9,. С.3. С учетом генезиса, содержания, функции и места того или иного понятия во взаимодействии с другими можно дифференцировать и сгруппировать категории в виде блоков. Первый блок, таким образом, включает в себя собственно социологические, родовые категории, образующие лопжомегодологическую и теоретическую основу социологии науки о современном обществе как целостности. Среди них социальное, социум, социальная структура и система, воспроизводство, взаимодействие и т. Второй блок обширнейшая совокупность категорий, понятий и терминов, по сути, межпредметных, как правило, заимствованных социологией из других социальных и гуманитарных наук и использующихся на паритетных началах, но не играющих основополагающей роли, а функционирующих в качестве подсобных. Третий блок общенаучные понятия, выражающие в основном теоретикометодологические и эпистемиологические стороны социального знания. Откуда бы не было взято понятие, оно должно приобрести собственно социологический смысл. Возвращаясь к понятию качество, мы, таким образом, должны определить его как категорию социологическую. Изначально рассмотрим понятие качество как экономическое, которое трансформировалось из философского и стало официально использоваться с середины XX века применительно к продукции товары, услуги в условиях производства. Здесь у качества появляются новые определения, соответствующие данной сфере применения. Так, в году японским ученым Исикавой вводится понятие качества применительно к продукции как свойства, реально удовлетворяющего потребителя. Э.Деминг тогда же вводит определение Качество нацелено на требования потребителя, настоящие и будущие.