Социальный маркетинг сберегательных банков

• Автор: Ковалев, Валерий Георгиевич
• Шифр специальности: 22.00.03
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 1998
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 152 с.

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. СБЕРЕГАТЕЛЬНЫЕ БАНКИ КАК ОБЪЕКТ МАРКЕТИНГА

1.1 .Тенденции развития сберегательных банков в

России и странах СНГ

1.2.Роль сберегательных банков в национальной экономике

1.3.Зарубежный опыт исследования закономерностей,

мотивов и целей образования сбережений населения

ГЛАВА 2. МЕТОДЫ СОЦИАЛЬНОГО

МАРКЕТИНГАСБЕРЕГАТЕЛЬНЫХБАНКОВ

2.1 Особенности и специфика банковского маркетинга

2.2. Внутрибанковский маркетинг как фактор

ориентации на клиента
2.2.1. Цели внутрибанковского маркетинга
2.2.2. Ориентация на клиента как основная идея
маркетинга
2.3. Выработка стратегии совершенствования работы Сберегательных банков как результат реализации банковского маркетинга
2.3.1. i i
2.3.2. Реклама
2.3.3. Имяджеобразующий фактор
2.3.4. Повышение роли отделений и Филиалов
ГЛАВАЗ.СОЦИАЛЬНОЭКОНОМИЧЕСКИЙ БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ В СИСТЕМЕ ИНТЕРНЕТ
3.1. Социальный анализ пользователей системы Интернет
3.1.1 .Оценка количественного состава пользователей
3.1.2. Демографический профиль пользователей Интернет
3.2. Методы социальноэкономического анализа
спроса на банковские услуги в системе Интернет
3.2.1. Развитие i
3.2.2. Сегментирование рынка и прогнозы
3.2.3. Реклама в Интернет
3.3. Социальные аспекты развития банковской системы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА


Большинство копеечных клиентов были неграмотны и рекламных объявлений не читали. Мест продажи марок тоже было недостаточно. К тому же последовал еще один неожиданный казус. Дело в том, что для распространения марок посредникам выдавался аванс на сумму рублей. От продажи марок посредник получал I процент комиссионных. К тому же он мог также сдавать заполненные карточки в кассу и, как думалось, тем самым содействовать развитию этой сберегательной операции в местностях, не имеющих собственных сберегательных касс. На деле же все обстояло гораздо проще. Многие посредники сами наклеивали полученные марки на карточки, сдавали их в кассы и ожидали получения своих процентов. Управление сберегательных касс даже было вынуждено издать циркуляр, предписывающий привлекать к продаже марок лишь тех добровольных посредников, которые известны кассе своей благонадежностью. Идея сберегательных марок постепенно исчерпала себя. С момента введения и до года в России было их продано на ничтожную сумму млн. В года первой мировой войны сберегательные марки были заменены обычными почтовыми, которые наклеивались на те же сберегательные карточки. Судовые сберегательные кассы. В году в Российской Империи были введены сберегательные кассы на судах военного флота. Судовые кассы предоставляли членам команды корабля возможность помещать под проценты остатки своего жалования, которые накапливались в длительных заграничных плаваниях. При возвращении судна в родной порт местная центральная касса выплачивала офицерам и матросам их жалование с набежавшими процентами. Таких касс на практике действовало немного, около десятка. Среди прочих была судовая касса и на знаменитом крейсере Варяг, погибшем в героическом сражении с японской эскадрой у Чемульпо. Корабль затонул вместе с кассой. Артуре были захвачены японцами. Даже после заключения Портсмутского мира они не были возвращены. Все это создало непреодолимые препятствия для оставшихся в живых членов команды вернуть свои сбережения. Лишь после нескольких лет канцелярской переписки герои получили день ГИ. ТенОениии развития сберегательных балков России и стран СНГ в условиях развития рыночных отношений. Рассматривая развитие сберегательного процесса в е годы можно заметить, что в России продолжала сохраняться тенденция роста совокупной сберегательной квоты доля нереализованных денежных доходов за 9 месяцев г. Появляется хрупкая тенденция восстановления сбережений населения в России в их реальном исчислении. Продолжает изменяться структура денежных сбережений. Мы остановимся на этом чуть позже. Что касается стран СНГ. Табл. Сберегательная потенциальная квота. К общим доходам К распол. К обшим доходам К распол. Азербайдж ан ,1 ,3 ,8 . Армения ,8 ,1 ,3 ,9 4,6 1. Таджики ст ан ,6 ,2 ,0 ,8 2,8 . Казахстан ,9 ,3 ,2 ,5 4. Беларусь . Кыргызста н . Россия ,9 ,5 ,8 . Узбекистан ,4 . Рост совокупной сберегательной квоты к общим доходам наблюдался в Кыргызстане, России и Таджикистане, где опережающими темпами по отношению к денежным доходам населения росли сбережения. В большинстве государств произошло снижение сберегательной квоты по вкладам в сберегательные банки, что связано как с изменениями структуры текущего сбережения, так и активной политикой коммерческих банков на рынке депозитов. Максимальный рост остатков вкладов в сбербанки по сравнению с годом в г. Грузии в раза и Таджикистане в раз минимальный в Туркменистане в 2 раза и Кыргызстане на . По данным статистических и социологических органов за год коммерческими банками было привлечено средств населения в Беларуси в раз больше, чем за соответствующий период предшествующего года Сбербанком в 6,8 раза, в России в ,7 раза Сбербанком в 5,3 раза, в Азербайджане в 8 раз Сбербанком в 7,9 раза, в Молдове в раз. Характеристикой указанных двух процессов обесценение накопленных сумм и сокращения сегмента сбережений, контролируемого сбербанками, является снижение уровня вкладов, рассчитанного как отношение среднего остатка вкладов к среднемесячным потребительским расходам табл. Табл. I г. Азербайджан 1. Армения 1,6 1 0. Беларусь 0. I Казахстан 1.