Специфика экономического поведения населения в сфере банковских услуг

• Автор: Алалыкин, Александр Валерьевич
• Шифр специальности: 22.00.03
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 1999
• Место защиты: Тюмень
• Количество страниц: 153 с.

Введение .
Глава I. Экономическое поведение потребителя банковских услуг социальноисторическая и социокультурная детерминация .
1.1. Банк и частные инвесторы анализ отношений взаимного производства и потребления .
1.2. Опыт формирования экономической культуры в аспекте финансовых взаимоотношений на Западе и в России сравнительный анализ .

Глава II. Влияние коммерческого банка на

экономическое поведение индивида в современных российских условиях .

2.1. Проявление экономического поведения индивида

на рынке банковских услуг

2.2. Система тотального консультирования как один из возможных способов банковского

стимулирования частной клиентуры . ЮЗ

Заключение .

Библиография


Проблема формирования имиджа банка, начиная с года, регулярно исследуется в публикациях I. Сафразьяна в журналах Банковское дело, Рынок ценных бумаг, Финансовой газете. Эксперт анализировал Л. Школьник. Третью группу составляют отечественные и зарубежные авторы, исследования которых посвящены экономическому поведению индивида вообще, сравнению особенностей его проявления в различных странах. Большинство авторов предпринимает попытки объяснять и прогнозировать экономическую жизнь общества сложившимися на протяжении исторического развития социокультурными особенностями нации. Из зарубежных авторов необходимо выделить М. Вебера и В. Зомбарта, положивших начало полемике о роли фактора кулътуры в экономических успехах общестза. Из отечественных публикаций необходимо отметить работы Р. Шлаковой, Н. Зарубиной, Ю. Бородая, А. Кравченко. Проблема низкой активности населения в использовании банковских услуг, наблюдавшаяся в современной России с самого начала возникновения коммерческих банков и усилившаяся после банковского кризиса августа г. В научной литературе предпринимались шаги исследовать данный вопрос с точки зрения совершенствования банковских технологий или с макроэкономических позиций. Первый шаг в изучении особенностей экономического поведения в сфере сбережения сделали Е. Авраамова и Л. Овчарова. Автором предпринято дальнейшее изучение отношений населения и коммерческих банков. В диссертации использованы следующие теоретические и эмпирические методы социологии сравнение, анализ и синтез, обобщение, конкретизация, анализ документов, простое и включенное наблюдение. Теоретической и методологической основой диссертации стали исследования по экономической социологии М. В. Зомбарта. Идея о влиянии культуры социума на успехи его экономического развития, изложенная М. Зебером в работе Протестантская этика и дух капитализма во многом определила весь ход диссертационного исследования. В сфере теорий управления качеством банковских услуг диссертанту наиболее близки концепции немецких ученых, В. Дрюиса и Л. Шустера. Определенное влияние на постановку проблемы отношений банка с населением оказали работы Л. Сафразьяна по банковскому имиджу, Л. Школьника и А. Шмароза по банковской рекламе . Анализ статистических данных Главного управления Банка России по Тюменской области. Результаты наблюдения фактов экономического поведения индивида в сфере банковских услуг. Вторичный анализ результатов социологических исследований . На основе выявленных различий исторического опыта наций, их религиозных и культурных особенностей показана низкая эффективность отношений российских коммерческих банков с частной клиентурой, построенных только на зарубежном опыте. Выделен главный фактор, определяющий степень эффективности управления личными сбережениями населения в современной России это специфический тип экономической культуры, сформированный за предыдущие десятилетия существования вне рыночных отношений. Ему присуще непонимание субстанциальной природы капиталистических финансовых связей, основанных на осознании обоюдной жизненной необходимости контрагентов рынка, и в частности, производителей и потребителей финансовых услуг. Выявлены новые характеристики экономического поведения индивида в сфере банковских услуг в России. Вопервых, установлено, что з сфере банковских депозитов для населения существует прямая связь между количеством вкладывающих деньги и степенью ликвидности их вложений. Втретьих, у них не развиты способности проведения оценки рискованности сотрудничества с коммерческим банком. СМИ основ экономической грамотности населения 4 должности менеджераадминистратора 5 персонального обслуживания частных лиц в кабинете. Практическая задача оптимизации взаимоотношений коммерческих банков с частными инвесторами может быть решена при условии строгого теоретического осознания субстанциальной природы этих взаимоотношений, выраженных мною в формуле о взаимном производстве и потреблении сторон, и ясном доведении до каждой из сторон этого знания, скрытого от них за отвлекающим несовершенством сегодняшней реальной практики их сотрудничества.