Организационные изменения в технических университетах: институционализация управления качеством образования

• Автор: Павлюткин, Иван Владимирович
• Шифр специальности: 22.00.03
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 166 с.

Оглавление
Введение
Глава 1. Качество как организационная переменная университета обзор экономических и социологических подходов

1.1. Экономика некоммерческих организаций и целевая функция университета .

1.2. Новый институционализм в организационном анализе управление качеством и легитимность университета

1.3. Оранизацнонные изменения университетов н институциональная теория

1.3.1. Организационная структура университетов.

1.3.2. Организационная идентичность университегов

1.4. Основные выводы.

Глава 2. Идея совершенствования качества и заимствование институтов

2.1. Усиление рыночной логики и рост менеджериальной культуры в высшем образовании

2.2. Феномен управления качеством и институциональная организация систем высшего образования
2.3. Формы управления качеством в российской системе высшего образования
2.4. Распространение идеи менеджмента качества формирование нового
организационного порядка в российском высшем образовании.
2.5. Основные выводы.
Глава 3. Организационные изменения в технических университетах институциональный анализ
3.1. Рационализация процесса управления качеством и изменение организационной структуры
3.2. Организационная идентичность постсоветского университета и смысл организационных изменений
3.3. Полидоменность постсоветского технического университета и объяснение организационных изменений.
Заключение.
Литература


Минимальная продолжительность одного интервью минут. Максимапьная продолжительность 0 минут. Такая разница наблюдается в незначительном количестве интервью и объясняется преимущественно занятостью административного работника вуза. Анализ интервью позволил дополнить информацию, необходимую для реконструкции индивидуальной организационной истории университета, а также позволил получить нарративные описания практик работы с качеством и раскрыть их значения в интерпретации информантов. Надежность и достоверность информации обеспечивалась посредством сопоставления высказываний с реальными фактами и документальными свидетельствами, касающимися биографической ситуации информанта и самого университета . Фокус работы был также направлен на выявление противоречий в высказываниях одного и того же информанта по теме, разных информантов внутри одного вуза или разных источников информации, сравнение полученных данных с данными количественных исследований и другими источниками информации. Для этого помимо интервью для анализа привлекались официальные и публичные документы вуза миссия университета, стратегия развития университета при наличии на сайте, заявка на конкурс в рамках национального проекта Образование, историческая справка об университете, нормативные документы напр. Научная новизна исследования. На базе неоинституционапьного подхода в экономической социологии и организационном анализе определена специфика университета, отличающая его от исследуемой в экономической науке фирмы и рассматриваемой в теории функционализма формальной бюрократии. Для каждого университета составлялся отдельный полевой дневник, в котором описывалась ситуация проведения интервью, оценивались возможные факторы, влияющие на надежность и достоверность информации. Это означает, что их поведение направляется не принципом достижения технической эффективности, но скорее паттернами, возникающими в институциональной среде, следование которым способствует повышению легитимности университетов. Установлено, что крупные университеты представляют собой сложные организации, в которых формальные административные иерархии переплетены с неформальными формами взаимодействия и кооперации. Для крупных университетов характерен феномен слабого сцепления между административными и академическими подразделениями. Показано, что такая организация приводит к замедлению процесса реализуемых сверху изменений и отклоняющимся результатам, через неформальное исполнение, формальных организационных правил. Показано, что проникновение принципов управления качеством в российскую систему высшего образования является ситуацией заимствования институтов у стран, признанных более успешными в данной области и реализующих негосударственную модель управления. Такая ситуация породила практики копирования российскими университетами отдельных процедур, измерительных устройств и организационных структур, сложившихся в западных университетах в связи с работой по совершенствованию качества. Тем не менее, в отличие от западных стран, в России сложилась государственная монополия на мониторинг и оценку качества образования, что привело к восприятию распространения данных принципов администрацией университетов как очередного государственною бюрократического проекта. На материале глубинных интервью с руководителями технических университетов с использованием официальных документов показан процесс реализации организационных изменений через внедрение формальных организационных правил, должностных инструкций, посреднических комиссий и процедур рассмотрения жалоб студентов. Несмотря на изначальную активизацию данной работы на уровне формальной организационной структуры, она начала давать сбои в процессе адаптации правил на неформальном уровне. Необходимость реализации эффективных изменений повышает значимость как горизонтальных форм кооперации на уровне образовательных подразделений технических университетов, так и общего понимания организационной идентичности на уровне административных и академических подразделений.