Эффект интервьюера в персональном интервью

• Автор: Журавлева, Ирина Валерьевна
• Шифр специальности: 22.00.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Иваново
• Количество страниц: 197 с.

ВВЕДЕНИЕ

Глава I. ОПРОСНЫЕ КОММУНИКАЦИИ В ПЕРСОНАЛЬНОМ ИНТЕРВЬЮ

1. Интервью как форма социальной интеракции

2. Самопрезентационные стратегии опрашиваемых

3. Эффект интервьюера, его основные формы и проявления.

4. Концептуальные модели эффекта интервьюера.

Глава II. ВЛИЯНИЕ ИНТЕРВЬЮЕРА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕРВЬЮ.

1. Эффект интервьюера опыт количественной оценки

2. Влияние социальнодемографических характеристик интервьюера

на ответы респондентов.

3. Психологические характеристики интервьюеров и вербальное поведение

респондентов
4. Стиль интервьюирования и результаты интервью.
5. Эффект ожиданий интервьюера
6. Объяснительные модели эффекта интервьюера
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


Аналитические процедуры 1. Одномерный однофакторный и многофакторный дисперсионный анализ, опирающийся на модель случайного эффекта V, с использованием стандартного теста Фишера, коэффициентов детерминации 2 и со1 дтя оценки дисперсионных компонентов, связанных с тестируемыми факторами. Корреляционный анализ с применением теста и коэффициентов корреляции, релевантных уровню измерения коррелируемых переменных. Статистический критерий р углового преобразования Фишера для определения значимости различий между процентными долями качественных признаков. Одновыборочный тест Стьюдента и тест Дункана для сравнения средних значений количественных переменных в двух и более независимых подвыборках. Достоверность результатов методических исследовании и экспериментов обеспечивалась использованием статистически значимых объемов и релевантных моделей выборки применением предварительно апробированного инструментария корректными методами статистикоматематической обработки и анализа данных в программноаналитическом комплексе БРЭЗ внешней валидизацией полученных результатов на основе сравнения с данными других аналогичных исследовании. Эффект интервьюера рассматривается комплексно, в широком спектре самых различных его форм и эмпирических проявлений, и не ограничивается, как это обычно бывает, лишь ответными смещениями. Исследовано влияние опрашивающих на результативность контактов с респондентами, количество пропущенных вопросов, уровень отвечаемости, общую продолжительность интервью, регрессию поведения, достоверность ответов испытуемых на деликатные вопросы исследования и другие аспекты качества опросных коммуникаций. Дана количественная оценка эффектов интервьюера. На основе дисперсионного анализа измерен вклад фактора интервьюер в общую дисперсию различных переменных отказов от сотрудничества, иеответов, уклончивых и неопределенных реакций, а также ответов на вопросы, различающиеся по своему содержанию, типу и степени сснситивности. Выявлены и описаны гендерные, возрастные и социальностатусные эффекты интервьюера, исследованы социально атрибутивные механизмы их возникновения. Зафиксированы социальнопсихологические характеристики интервьюеров, оказывающие наибольшее смещающее воздействие. Проведен сравнительный анализ эффективности двух основынх стилей интервьюирования профессионального и иитерпсрсонального раппорта. Измерена степень их влияния на результаты интервью. Исследована роль предварительных ожиданий интервьюеров и их воздействие на ответы респондентов. Описан и проанализирован эффект сбывающихся пророчеств. Выявлен комплекс латентных переменных, опосредующих взаимосвязь между характером экспектаций опрашивающих и ответными смещениями. Предложена когнитивная схема, объясняющая процесс ретрансляции ожиданий интервьюеров. Осуществлена эмпирическая верификация моделей социальной дистанции и управления впечатлением. Дана сравнительная оценка их предиктивной способности и объяснительного потенциала. Доказано существование эмпирической взаимосвязи между обсуждаемыми эффектами и самопрезентационными стратегиями респондентов. Раскрыты источники и механизмы возникновения смещений, вызываемых интервьюером. Эффект интервьюера не ограничивается лишь совокупностью ответных смещений. Он представляет собой значительно более широкий комплекс реакций респондентов на объективные и субъективные характеристики опрашивающих и проявляется в увеличении количества отказов от участия в исследовании, росте числа неответов, снижении уровня информативности собираемых сведений, а также в усилении социально желательных и диссимулятивных тенденций отвечающих. Смещения, связанные с интервьюером, отнюдь не столь скромны и безобидны, как иногда считается. Вклад тестируемого фактора в общую дисперсию опросных переменных может достигать и более, что во много раз превышает средние показатели, характерные для зарубежной исследовательской практики. С точки зрения источников и механизмов возникновения следует различать два типа эффектов интервьюера прямые и опосредованные.