Стандартизация систем управления предприятиями сферы услуг в соответствии с требованиями международных стандартов серии ИСО 9000

• Автор: Будинайте, Елена Евгеньевна
• Шифр специальности: 08.00.14, 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 241 с.

Содержание
ВВЕДЕНИЕз
ГЛАВА I. Роль и значение сертификации систем управления предприятий в современных процедурах международной торговли.н
1.1.Особенности современного этапа развития международной торговли с учетом мировых интеграционных процессов

1.2.Сушность и функции сертификации систем качества в международной торговле.

1.3.Теоретические основы сертификации систем качества .

ГЛАВА И. Методические проблемы интеграции российских предприятий в мировую экономику путем сертификации систем управления на

соответствие требованиям международных стандартов

2.1.Практика использования стандарта ИСО зарубежными непроизводственными компаниями в

повышении эффективности менеджмента

2.2.Экономичсские аспекты повышения конкурентоспособности предприятий путем стандартизации и сертификации систем управления.
2.3.Адаптация требований международного стандарта ИСО к традициям российского делового оборота как способ гармонизации международной и национальной систем стандартизации управления
Глава III. Стандартизация систем управления российскими непроизводственными предприятиями как инструмент повышения ЭффеКТИВНОСТИ ИХ деятельности.
3.1.Принципы и методы формирования эффективной системы управления в российских компаниях, предоставляющих услуги
3.2.Мсждународный сертификат качества для российской непроизводственной компании практика постановки совершенной системы управления
3.3. Процесс сертификации систем управления российскими предприятиями на соответствие требованиям международного стандарта ИСО .
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список использованной литературы


Это также подтверждает одну из тенденций к переходу на новое, более мкое понимание качества не только продукции, но и систем управления в целом. Глобализация хозяйственной деятельности, а также внимание к конкурентоспособности и качеству, неразрывно связаны с вопросами стандартизации и сертификации. Для преодоления в международной торговле так называемых технических барьеров, возникающих изза требований национальной сертификации, принятой в отдельных странах, многие правительства стали заключать двусторонние и многосторонние соглашения, позволяющие оптимизировать правила и условия внешней и внутренней торговли, разрабатывать единые стандарты, обеспечивающие гармонизацию процедур во всех областях деятельности по сертификации. В настоящее время действуют ряд региональных и международных организаций по сертификации. Особенный интерес для автора представляют организации, чья деятельность направлена на пропаганду и продвижение интересов управления качеством как управления организацией в целом. Специализированное подразделение для сертификации систем качества САИ. Деятельность этих организаций направлена на содействие широкому и взаимному признанию выдаваемых сертификатов, подтверждающих соо тветствие требованиям международных стандартов, а также снятие барьеров в международной торговле. В России процесс реформирования экономики начался уже более десяти лет назад, перед ней стоит нелегкая задача преодоления оставшейся от советских времен экономической изоляции и вхождения в мировую экономическую систему, т. По степени использования цивилизованных рыночных механизмов, соблюдения правил рыночной конкуренции, эффективности взаимодействия государства и бизнеса, Россия находится в самом начале пути. Но за десять с лишним лет ни Россия, ни одна другая страна не способна реформировать свои социальные институты таким образом, чтобы они поддерживали эффективную систему свободной торговли. В США этот процесс начался 0 лет назад, в Великобритании еще раньше. Безусловно, в условиях глобализации неоправданно поддерживать самоизоляцию, но экономическая глобализация, прежде всего, подразумевает глобальную конкуренцию, условия которой, на сегодняшний день, Россия врядли сможет выдержать. ВТО нацелена на достижение максимальной конкуренции в международной торговле, но, учитывая, что Россия богата неконкурентоспособными отраслями и регионами, эффективный механизм ВТО по оздоровлению слабых стран может привести к лишению России ее нынешних гарантированных доходов и, как следствие, возможности развития. В соответствии с Соглашением об учреждении ВТО, странамиучредителями организации стали участники Генерального соглашения по тарифам и торговле ГАТТ, действующего с года, которые представили списки обязательств по товарам и услугам и ратифицировали пакет соглашений ВТО до года. Списка специфических обязательств по доступу на рынок услуг. Россия начала процесс присоединения к ВТО еще в году, когда получила статус наблюдателя в ГАТТ, унаследовав его от бывшего СССР. Однако до сих пор немногое было достигнуто и только за последние годы наметился существенный прогресс. По материалам справочноаналитической записки, подготовленной Отделом ВТО ДМЭС МВЭС России в сентябре г. Отмечается, что необходимость присоединения к ВТО России вытекает из задач ее современной торговой политики. Оглашенное 3 апреля года Послание президента РФ Федеральному собранию зафиксировало стратегические приоритеты российского внешнеполитического курса. Главной особенностью внешнеполитической стратегии России В. В.Путин назвал необходимость прагматизации и экономизации отношений с партнерами на международном уровне, а наиболее актуальной задачей внешней политики президент считает вхождение России на мировой рынок как полноправного субъекта экономических отношений. Однако, несмотря на государственный курс на вступление России в ВТО, в последнее время вопрос присоединения стал предметом многочисленных споров. Дело в том, что, помимо положительных результатов, которых ожидают от вхождения России во Всемирную Торговую Организацию, все более и более объективными становятся предполагаемые негативные последствия.