Маркетинговые стратегии телекоммуникационных компаний: зарубежный опыт и российская практика

• Автор: Моженин, Сергей Владимирович
• Шифр специальности: 08.00.14
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 156 с.

1.1. Информация как основа развития телекоммуникации.

1.2. Основные направления развития мирового рынка телекоммуникаций

. Характеристики зарубежных телекоммуникационных компаний

1.4. Реорганизация телекоммуникационных компаний

1.5. Модель расчета показателей деятельности предприятия

телекоммуникационной отрасли .

Глава 2. Основные характеристики маркетинговых стратегий зарубежных компаний на телекоммуникационных рынках.
2.1. Теоретические аспекты разработки стратегической деятельности зарубежных компаний .

2.2. Разработка маркетинговой стратегии компании

Глава 3. Маркетинговая стратегия компании Голден Телеком

3.1. Основные направления маркегинговой стратегии Голден Телеком .

3.2. Практические аспекты маркетинга телекоммуникационных услуг компании Голден Телеком
3.3. Комплекс маркетинговых коммуникаций в отрасли телекоммуникаций формы и содержание
Глава 4. Тенденции развития телекоммуникационной сферы в России и использование зарубежного опыта.
4.1. Сигуация на российском телекоммуникационном рынке
4.2. Перспективы развитии телекоммуникационного рынка в России
. Финансирование деятельности российских телекоммуникационных
компаний.
4.4. Пути использования зарубежного опыта в развитии телекоммуникационной сферы в России.
4.5. Перспективы развития телекоммуникационной среды в России
Заключение .
Сноски на источники.
ц Библиография.
Введение


Проникновение Интернет в мире достигло , по прогнозам в году количество пользователей Интернет будет свыше 1,5 млрд. Предполагается дальнейшее распространение технологии широкополосного доступа АОБЬ, позволяющей увеличить скорость передачи данных до 0 кбсскунду, внедрение скоростной передачи данных через мобильные сети. Причем предполагается, что в году распространением скоростной передачи данных через мобильные сети достигнет всех пользователей мобильных телефонов в году 4. К мировым тенденциям развития телекоммуникационного рынка относится либерализация процесса доступа к сетям. Исторически телекоммуникационная отрасль была одной из самых зарегулированных практически во всех странах мира, процесс выдачи лицензий на доступ к сети и все виды связи строго контролировался государством. В настоящее время порядок выдачи лицензии в большинстве стран мира упрощается и наблюдается демонополизация доступа к сети традиционных операторов фиксированной связи. Параллельно с либерализацией доступа к сети проходит постепенное ослабление регулирования тарифной политики традиционных операторов, что связано с тем, что создание эффективной конкурентной среды привело к снижению тарифов, повышению качества услуг связи. Кроме того, увеличение объема предоставляемых услуг приводит к увеличению доходов операторов связи. Также необходимо сказать о такой тенденции развития мирового телекоммуникационного рынка, как выход крупнейших национальных операторов связи за границы национальных государств, причем национальные операторы выходят на новые рынки как самостоятельно, так и путем создания совместных предприятий с другими операторами и покупки крупных пакетов акций компаний. В последние годы в мире произошли межнациональные объединения через слияния или поглощения телекоммуникационных компаний, например, V поглотил , купил Vi i. Таким образом, глобализация бизнеса телекоммуникационных компаний привела к созданию крупных стратегических альянсов. Выход на новые рынки укрупненных компаний ставит перед ними сложные проблемы поиска новых маркетинговых стратегий, связанных с укреплением позиций, повышения прибылей, изучением и формированием спроса на телекоммуникационные услуги, сегментацией рынков и позиционированием на них. Особое внимание в этих стратегиях должно уделяться анализу спроса на традиционную телефонию, спроса на передачу данных, спроса на мобильную связь и спроса на Интернет. Анализ спроса показывает, что в ближайшее время в Европе доступа в Интернет будет осуществляться по широкополосным технологиям. По прогнозам к году рост абонентской базы по услугам широкополосного доступа составит 0 в Европе и 7 в США. Плотность мобильных телефонов в настоящее время в Западной Европе достигла , в году она составила . Согласно прогнозам объем рынка предоставления доступа в Интернет и дополнительных услуг в году должен составить 5 млрд. Комиссар Евросоюза по вопросам информатизации Э. Интернету, то отказаться от информационных и телекоммуникационных услуг потребители уже не смогут. Поэтому необходимы инвестиции в трудовые ресурсы и их информационные навыки, что поможет им освоить все преимущества, которые несут с собой цифровые технологии. Большинство стран мира демонстрируют стабильный рост на телекоммуникационном рынке. При этом Россия с ежегодным увеличением ИТбюджетов предприятий на является одним из заметных лидеров8, что может привлекать иностранные транснациональные корпорации, особенно в условиях присвоения России инвестиционного рейтинга. Также приведем данные о состоянии мирового рынка телекоммуникаций и о прогнозе на год. Таблица 1. Рост мирового рынка телекоммуникаций млн. Источник Ii vi, . Эти данные свидетельствуют о росте телекоммуникационного рынка. Весьма перспективным направлением телекоммуникационного рынка в России является конкуренция на рынке между традиционными и альтернативными операторами. В зарубежных странах действует правило последней мили, то есть возможность пользоваться связью сразу нескольким операторам. Компанииоператоры соревнуются в основном за счет цен, а также за счет дополнительных услуг.