Формирование стратегии бенчмаркинга : зарубежный опыт и российская практика

• Автор: Градобоев, Виктор Валерьевич
• Шифр специальности: 08.00.14
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 161 с.

Содержание
Введение
Глава 1. Бенчмаркинг в маркетинговой системе стратегического управления зарубежных компаний.

1.1. Сущность, виды, принципы, эволюция бенчмаркинга

1.2. Место бенчмаркинга в стратегической деятельности зарубежных компаний в современных условиях

Глава 2. Роль бенчмаркинга в конкурентной деятельности зарубежных компаний

2.1. Информационная составляющая бенчмаркинга в условиях современных рыночных отношений.

2.2. Ключевые факторы информационной системы бенчмаркинга зарубежных компаний

2.3. Место бенчмаркинга в конкурентной среде

Глава 3. Применение зарубежного опыта конкурентной стратегии

бенчмаркинга в современных условиях.

3.1. Мировой опыт развития и использования концепции бенчмаркинга в процессе достижения конкурентных преимуществ
3.2. Перспективы и возможности использования зарубежного опыта бенчмаркинга в России.
Заключение
Библиография


Необходимо отметить труды В. Колесова, М. Кулакова, М. Осьмовой, О. Пилипенко, Б. Смитиенко, И. Фаминского, Г. Чибрикова, посвященные проблемам мировой экономики, которые оказали большую помощь при формировании научной концепции диссертации. Дженерал моторе, Фуджи, Тойота, Мнгцубиси, Форд, Истмэн Кодак, Ауди, Моторола, установлено, что успех деятельности современной зарубежной компании заключается в использовании информации для улучшения своего позиционирования на мировых и национальных рынках, развития опыта других компаний в различных областях, включая производство, сбыт, маркетинг, логистик, информационное обеспечение, формирование моделей отношений с конкурентами. Подчеркнуто, что получение конкурентных преимуществ напрямую зависит от правильного анализа информации как самого ценного ресурса в современном обществе по результатам анализа использования бенчмаркинга зарубежными компаниями сделаны рекомендации для российских компаний, которые заключаются в предложениях активно внедрять стратегии, принципы и методы различных видов бенчмаркинга не только в их маркетинговую деятельность, но и в концепцию развития организации. Практическая значимость работы состоит в том, что ее результаты могут использоваться в реальной практике российских компаний для обеспечения их конкурентоспособности на национальном и мировом рынках. Материалы диссертации нашли применение в учебном процессе на экономическом факультете МГУ им. М.В. Зарубежная практика логистики. Работа прошла апробацию на кафедре экономики зарубежных стран и внешнеэкономических связей экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова. По теме диссертации автором опубликовано 5 научных работ общим объемом 6,7 пл. ВАК. Глава 1. Сущность, виды, принципы, эволюция бенчмаркинга. Термин бенчмаркинг, также как и маркетинг, не имеет однозначного перевода на русский язык и произошел от слова , которое означает отметку на фиксированном объекте, например, отметку на столбе, указывающую высоту над уровнем моря. Хотя современные словари уже дают определение, отражающее суть термина i установление контрольных точек, разметка. В наиболее общем смысле это нечто, обладающее определенным количеством, качеством и способностью быть использованным как стандарт или эталон при сравнении с другими предметами. Исходя из значения слова, бенчмаркинг представляет собой систематическую деятельность, направленную на поиск достижений, оценку и учебу на лучших примерах, не зависимо от их размера, сферы бизнеса и географического положения. Это процесс, посредством которого информация, поступающая из многих источников, собирается, истолковывается, передается, анализируется и используется для улучшения позиции компании на рынке. Бенчмаркинг можно охарактеризовать как искусство обнаружения того, в чем другие компании достигли больших результатов и как это можно усовершенствовать, а главное, как использовать в своей практике. На первый взгляд может показаться, что, речь идет о промышленном шпионаже, конкурентной разведке или недобросовестной конкуренции, однако бенчмаркинг предполагает сравнение деятельности не только предприятийконкурентов, но и передовых фирм из других отраслей, порой не связанных с отраслью рассматриваемой компании. Бенчмаркинг давно завоевал к себе симпатию и успешно используется в практике японских, американских и европейских бизнесменов и ученых. Определено, что бенчмаркинг возник в Японии слово ЬепсЬтагк соотносится по содержанию с японским словом шиои, означающем усилие, беспокойство, заботу лучшего лидера, стать еще лучшим лидером. Кроме того, в Китае, например, известно правило китайского генерала Сун Тзу, который писал Когда ты знаешь твоего врага и знаешь себя, ты не страшишься результата от сотни войн. Г.Р. Даулинг. Наука и искусство маркетинга профессиональный взгляд на маркетинг. М., ВЕКТОР, , глава 3. См. Швандар К. Международная конкурентоспособность. М., МАКС Пресс, , сс. . . ., , .